Разочарована как обсуживанием с доставкой, так и самой едой. Заказали в 15:30 еду, в 17:50 её только привезли, при указаных 60 минутах. Заказывали через Чибис, заказ до сих пор висит не обработанный, то есть отзыв оставить там не является возможным. Заказ привезли полностью холодный, и скидка в 500рублей при заказе в 2 тысячи никакой роли не сыграла. Половина блюд полетела в мусорку. Из 17 позиций, были вкусные только 2. Суп лапша пахнет тухлыми яйцами, что при открытии тарелки начинает тошнить. Салаты все в кашу. Цезарь и бахор все в воде от помидоров (конечно если заказ два часа мотылять в сумке заказа), столичный салат только оказался в порядке. Солянка была вкусная, единственный плюс. Блины с начинкой также все в кашу, спасибо хоть начинка вообще была. Обычные блины с маслом ужасно твердые и сухие. Но оно и понятно, они валялись в пакете этом 2 часа под остальными блюдами. Пюре холодное, всё в комках как будто его руками просто подавили и вилкой красиво на тарелке намазали. Котлета была вкусная. Смузи 50/50, не 200мл в стаканчике для эспрессо я ожидала.
В итоге из заказанных блюд еде подлежат только 2 наименования, это котлета и солянка. Все остальное или отвратительно на вкус, либо испорчено на вид.
Заказ как висел не обработанный в приложении так и висит. При звонке адмиритсратор ссылается на большую загруженность, поэтому доставка 2 часа. В первую очередь об этом нужно сообщать, а не говорить изначально о том, что заказ привезут в течении часа.
Никому не советую посещать или заказывать в этом заведении, если хотите вкусную солянку можно заказать в Перцах и вам привезут идеальную солянку объемом в 400мл, за те же деньги, а не 200мл холодного супа как в данном заведении.
Не знаю, кто был виноват в долгой доставке, курьер или заведение, но меня это как клиента волновать не должно.
Руководство прошу заметить данный отзыв.
Brixton
Октябрь 2023 •
5
Здравствуйте, все было очень вкусно, качественно. Первый раз у вас заказывали еду и остались очень довольны. Курьер тоже очень хороший молодой человек, вежливый, граммотный. Была проблема с картой он её быстро решил.
Время ожидание ровно столько, сколько обозначил оператор.
Спасибо за хороший вечер.
(Фотографию еды к сожалению не приложу, всё уже съели и не успели сфоткать)
Burgerbar
Сентябрь 2023 •
3
Готовят вкусно, однако в последние пол года невозможно сделать заказ с теми ингредиентами, с которыми хотелось бы. Говорят, что дополнительных ингредиентов нет. Хотя эти же самые ингредиенты входят в другие блюда. В меню позиция дополнительных ингридиентов есть за доп. плату, а по факту тебе не могут положить не дополнительно огурец или помидор к примеру. В прошлый раз заказала с доп.ингридиентами, мне просто принесли булку с котлетой ссылаясь на то, что этих ингридиентов нет. Об этом нужно предупреждать, когда принимаете заказ.
Сейчас специально уточнила, есть ли дополнительно помидоры чтобы была двойная порция. Ответ "у нас нету дополнительных ингридиентов вообще", тогда уберите эту позицию из вашего меню. Каждый раз приходить и расстраиваться, что не можешь вкусно поесть именно то, что ЕСТЬ В МЕНЮ - такое себе удовольствие. Прошу начальство обратить внимание на то, что у вашем заведение нету заявленых блюд и ингридиентов