Байтерек
Ноябрь 2024 •
5
Отличное место, если хотите увидеть Астану с высоты птичьего полёта! Всё чисто, современно, и очень вежливый и отзывчивый персонал. Будете в Астане обязательно нужно посетить.
Столовая Райский уголок
Август 2024 •
5
Огромные порции по низким ценам и всё очень вкусно! Очень доброжилательные и приветливые люди работают здесь и мне показалось, что это семейное кафе. Спасибо Арише за внимание к нам и малышке (мы её назвали золотой голос Абхазии) за прекрасное настроение, которая неустанно пела песенки )
Продукты
Июль 2024 •
5
Отличный магазин! Очень вежливые и внимательные люди работают в нём, всегда прислушиваются к потребностям покупателей и ассортимент радует оригинальными снеками и напитками!
Asc Service
Июль 2024 •
1
Хочу рассказать вам про работу сервисного центра «ASC Service» находящийся по адресу Москва, ул. Чаянова д.18 и сразу хочу сказать никогда туда не обращайтесь они мошенники! В конце прошлого года (2023 г.) был приобретён самокат KugooKirin G2 MAX и так как был уже не сезон, самокат простоял всю зиму в квартире (так сказать в тепличных условиях) и когда наступил сезон он был распакован и пущен действия по своему прямому назначению. В совокупности я проехал на нём километров 100-150 и вот в один момент, он отключился во время пути и выдал ошибку E-005. Понимая, что срок возможного возврата истёк и, если я сейчас обращусь по гарантии я лишусь половины сезона. Осознавая это, я решил обратиться в сервисный центр, где мою проблему могли бы решить быстрее и вот тут начинается «веселье». Среди прочих в поисковой выдаче мне был предложен ASC Service на Чаянова 18. Посмотрел на рейтинг данного сервиса в Яндексе (4.8 да данный момент и много комментариев), я решил обратить именно к ним. Звоню, трубку поднимает девушка, спрашиваю кто может меня проконсультировать по ремонту самоката, на что она отвечает, что со мной сейчас свяжутся и я смогу получить все ответы. Спустя примерно час мне перезванивает молодой человек, я ему рассказываю, что произошло и что всё, что я находил в Интернете говорит о том, что дело в каком-то предохранителе, который не совсем обычный и что лучше обратить к специалистам и вот мол я вам и звоню. Молодой человек меня выслушал и сказал, что всё понятно привозите самокат это может стоить от 1000 до 1500 рублей и делаться будет пару дней. После я спросил есть ли у них доставка и мне ответили, что есть. Через три часа приехал парень, составил договор описав проблемы с устройствами (был самокат и электровелосипед), я помог ему вынести всё, мы постояли в ожидании машины, и я пошёл домой. Спустя минут 10-15 парень позвонил и сказал, что нужно заплатить за доставку, о которой меня предупреждали и скинул мне номер карты Озон. Естественно, я перевёл ему необходимую суму в размере 1000 р. и стал ждать звонка из сервисного центра. На следующий день мне позвонил специалист центра, с которым я говорил ранее и сказал, что продиагностировал самокат и что самое важное, что аккумулятор и мотор находятся в исправном состоянии, но ему нужно чуть больше времени, чтобы точно определить в чем же там всё же дело, попросив ещё пару дней. Что тут поделаешь? – подумал я и согласился ещё подождать. Парень обрадовался, видимо, что его никто никуда не торопит, а я подумал, что до выходных я и не планировал за него садиться. Прошли запрошенные пару дней, и я звоню в сервис уточнить о судьбе своих девайсов (велосипедом они видимо вообще не занимались), на что мне отвечают, что специалист, который работал с моим самокатом заболел и сейчас им займётся другой специалист, который мне перезвонит в ближайшее время. Специалист позвонил и попросил ещё пару дней, чтобы понять в чем дело. У меня не было выбора и я, как вы понимаете опять согласился. Прошло пару дней, и я позвонил с надеждой узнать, что происходит с моим самокатом (хочу обратить внимание, что всегда буду звонить только я с напоминанием о себе), на что мне уже другой специалист говорит, что занимается моим самокатом. На мой вопрос сколько: специалистов нужно чтобы понять, что происходит? – мне ответили, что проблема оказалась очень сложной и никто не может её решить. Иными словами, выходные мимо. Наступает следующая неделя и опять звоню с тем же вопросом, на что мне мне отвечает, что уже другой специалист занимается моим вопросом и скоро он наберёт мне с результатом. В это день он мне не набрал. Мне пришлось, как всегда, самому звонить на следующий день и напомнить о себе. Спустя пару часов мне позвонил уже другой специалист (следите за числом специалистов?) и говорит, что решение найдено и оно стоит 11240 рублей. Положа руку на сердце, я был немного был удивлён, если не сказать иначе. С момента обращения, где мне заявили 1000-1500 рублей и пару дней, сумма выросла почти в десять раз и почти во столько же сроки исполнения. Задаю резонный вопрос: вы уверены, что на сейчас раз всё точно будет нормально и сделается не за неделю? – мне отвечают, что это точно поможет и сделается (как вы уже понимаете) за пару дней. Говорю: хорошо, делаете! На что мне говорят, что нужно заплатить 100%. Естественно, я отвечаю, как я могу заплатить за то, что ещё не сделано? В ответ слышу длинную жалобную тираду о то м, что я могу отказаться от ремонта и ничего не заплатить, а детали уже будут куплены. Не совсем поняв этого аргумента, я говорю, что самокат стоит 75 000 рублей и я вам его доверяю и он находится у вас. На что мне парируют, что это не важно, что давайте 100% и получите исправный самокат. Понимаю, что диалог заходит в тупик говорю, чтобы они прислали ссылку, чтобы я оплатил указанную сумму. Мне приходит ссылка на некого ИП, о котором мне Сбер предупреждает, что это возможные мошенники. Я перезваниваю и как всегда, трубку поднимает оператор, который ни на кого не переводит, а говорит, что сейчас мне перезвонят. Пытаюсь объяснить ситуацию, мол не могу оплатить ваши услуги и когда перезвонит путь мол знает в чем сложность. Естественно, в этот день никто не перезвонил. Наивно пологая, что скорей всего мою информацию передали и тот, кто называл себя инженером сервисной службы (специалист) скорей всего начал заниматься ремонтом оказались наивными мечтами. Спустя пару дней, я звоню с вопросом ну как там дела с моим самокатом, мне опять говорят, что мне перезвонят. Проходит пару часов мне действительно перезванивают и заявляют, что я ничего не оплатил и им не занимались, на мой вопрос: мол вам не передавали, что я не смог оплатить потому, что мне Сбер не дал этого сделать, сославшись на то, что вы скорей всего мошенники, мне ответили: ну тогда сейчас пришлём карту, куда можно перевести. Как-то всё подозрительней и подозрительней всё становится – подумал я, но меня заверили, что всё нормально и как они увидят поступившую сумму, сразу же приступят к ремонту. Приходит СМС с данными человека, и я перевожу туда 11240 рублей. Звоню спустя три дня (вы следите за количеством дней?) в надежде узнать судьбу своего самоката и мне, как всегда, девушка говорит, что мне сейчас перезвонят. В этот день мне никто не перезвонил. На следующий день опять звоню и говорю, что вчера никто так и не перезвонил, на что девушка говорит, что сейчас точно перезвонят. Спустя 4 часа звонит уже другой специалист, занимающийся моим самокатом (честно говоря, сбился со счёта в количестве инженеров, которые занимались моим самокатом) и говорит, что всё в порядке всё починили, но нужно ещё кое-что проверить и протестировать (оно уже тестируется) и на это нужно ещё пару дней, чтобы точно мне отдать рабочее устройство. Ну, думаю, ладно. Главное, что всё в порядке, пусть тестируют. Звоню спустя 3 дня в надежде, что вот сегодня приеду и всё заберу. Опять же мне говорят, что мне сейчас перезвонят. Не перезванивают, звоню сам. Перезванивают спустя 3 часа и уже опять другой специалист и говорит, что тесты всё ещё идут, потому что какое-то устройство для тестов было занято. Спрашиваю: все три дня? На что мне отвечают, что да. Говорю зачем же тогда было озвучивать, что оно тестируется, когда этого не происходило? – мне так и не ответили. Звоню спустя 3 дня (вы всё еще следите за количеством дней?) на что мне отвечают, что самокат прошел все тесты и выявилось, что у него проблемы с аккумулятором. Спрашиваю какие? Мне говорят, что нужно заменить какие-то банки, чтобы он стал полноценным. Напоминаю им, что в первый день мне звонил специалист их сервиса и сказал, что с аккумулятором и мотором всё в порядке. На что мне отвечают, что не знают кто там что говорил у него он не исправен. Спрашиваю: на что это влияет? Мне отвечают, что на его объём. Спрашиваю: но я же могу им пользоваться? Мне отвечают, что да, но запас хода будет меньше. Думаю, надо спросить сколько стоит поменять эти банки и (внимание!) мне объявляют 38000 рублей. Честно говоря, я на мгновение подумал, что он ошибся числом, он нет он опять это повторил. Естественно, я поблагодарил за такое щедрое предложение и сказал, что буду довольствоваться тем запасом хода, который в нём остался. Приезжаю к ним по адресу Москва, Чаянова д. 18 дают договор мне выносят неотремонтированный электровелосипед и злополучный самокат. Думаю, дай включу. Включаю, а на нем таже ошибка и он так же не едет. Смотрю на человека и говорю, он же так же не работает, на что он мне говорит подождите сейчас к вам выйдет инженер. Выходит инженер и говорит: мы заменили детали, которые вы оплатили. На что я ему отвечаю: что это конечно замечательно, но самокат в том же состоянии. На что он предлагал мне вынести старые детали в качестве доказательства того, что они их заменили. На что я ему опять повторяю, тоже самое. Ну и, как вы понимаете, диалог заходит в тупик. Прошу позвать кого-нибудь, кто в состоянии проследить логическую цепочку, но мне вместо этого вручают трубку телефона, где диалог повторяете один в один. Понимая, что меня просто берут измором, прошу пригласить молодого человека, который пару минут назад общался с недовольным в количестве 5-и человек, где каждый был со своей проблемой. Он мне показался самым здравомыслящим среди этой шайки-лейки. Он вышел, представился Александром, выслушал меня и сказал, что лучше заполнить бланк с претензией они выяснят, что произошло. Мне распечатывают бумагу, где указывают номер договора и просят изложить на ней всё необходимое. К своему стыду, я давно не пользовался ручкой для детального изложения мыслей и мой опус был весьма лаконичным, я просто попросил или отдать самокат, на котором я могу уехать или вернуть деньги. Александр сказал, что подобного рода претензии рассматриваются не более 10 дней и как будет ответ, со мной обязательно свяжутся. Прошло 10 дней и со мной так ни не связался. Ну, думая я, подожду еще 4 дня, чтобы прям ровно две недели и позвоню. Звоню. Мне какой-то очередной инженер говорит, что им нужно еще пару дней, чтобы подготовить ответ на мою претензию и можно приезжать за ответом. Приезжаю на следующий день и не вручают ответ на претензию. Читаю и понимаю, что ответ составлял человек не обременённый интеллектом. Мягко говоря, он даже не прочел что в претензии говорилось или отдать исправный самокат или вернуть деньги, но видимо его умственных способностей хватило только увидеть, что просят деньги. Прошу позвать Александра, но увы его там больше нет или есть, но он не вышел. Зато выходит человек, который на просьбу представится говорит следующее: Какая разница как меня зовут? Иванов Иван Иванович! Спрашиваю у него, кем он работает в этом заведении, он мне отвечает: просто мимо прохожу. На что у меня созревает резонный вопрос: зачем он тогда вышел? Если хамить, то может продолжать свой путь. И обращаюсь к девочкам на ресепшене с просьбой позвать кого-нибудь из тех, кто принимает тут какие-то решения. Этот Иван Иванович, начинает бледнеть и нервничать, когда я начал задавать вопросы из серии, работает ли тут человек принимавший у меня сумму в размере 11240 на карту и точно ли ответ на претензию подписывал директор ООО «Арамазд»? На что мне Иван Иванович говорит, зачем я это всё спрашиваю, всё равно я им ничего не сделаю. Тут я совсем опешил от его наглости. Может мне кто-нибудь сказать какая организация мне сейчас выдала чек? И тут этот Иван Иванович, в раз тычет пальцем на девочку и говорит, что чек выдавала она и он тут вообще не при делах. Мало того, что он оказался не самым вежливым, так он оказался ещё и довольно пугливым человеком, который в миг сдал девочку, которая вообще не при делах во всей этой истории. Кстати, судя по всему, ответ на претензию писал именно Иван Иванович потому, что, когда я спросил про подпись он аж позеленел. К чему это всё я? Не стал бы заморачиваться, но этот персонаж уж больно уверен был в своей безнаказанности. Конечно, я сам виноват, что обратился к этим мошенникам, но это ни в коем случае не должно отразиться на людях, которые захотят обратиться к ним в будущем и уж тем более не хотелось бы, чтобы кто-то стакнуться с таким с позволения сказать человеком. Все файлы прилагаю. Дополнение: к сожалению, я не могу ответить на ваш вопрос комментарием, так как диалоги закрыты, но я могу изменить сам отзыв. Договор №397861
Европолис
Июль 2024 •
4
Чистый, немного несуразно расположены торговые павильоны, но зато неплохой фодкорт. Главное, что посей день до меня никак не может дойти - это то, что банкоматы расположены в одном месте и если вы вдруг зашли со стороны проезда Серебрякова, то готовьтесь пройти до них чуть меньше километра.
Черная Кость
Июль 2024 •
5
Приветливый персонал, приятная атмосфера, но самое важное это то, что вся процедура длится не долго и всегда качественно. Для меня просто очень важно не проводить в кресле больше получаса, а Шах всегда умудряется уложиться в этот временной промежуток. Иными словами, для меня всё прекрасно!
Selfie
Март 2024 •
4
Забавное заведение, видимо, предназначенное для гурманом и влюблённых парочек. Ел какой-то трюфельный сет с коктейльным сопровождением и вроде всё было съедобно, за исключением последнего блюда и коктейля. Именно по этому 4 звезды.
Отель Арцах
Март 2024 •
5
Уютный отель, приличные номера, приветливый персонал, ну и конечно вкусный армянский завтрак ) Не первый раз останавливаюсь в нём, когда прилетаю в Ереван. Рекомендую!
Вельможа
Январь 2024 •
4
Уютное заведение с хорошо оформленным интерьером. Красивая посуда, которая отлично вписывается в общую концепцию заведения. Неплохая кухня, за исключением холодных закусок. Может, в этот день был неопытный повар, но рыбу нужно чистить от костей и кожи. Четыре звезды только по этой причине.
KFC
Ноябрь 2023 •
2
Две звезды только потому, что мне всё еще нравятся крылья в этом заведении, но уже второй раз прихожу туда в конце дня и мне говорят что крыльев нет. В KFC! Нет, крыльев в KFC... Это как в бассейне нет воды, но бассейн открыт и душевые работают.