Пользуюсь услугами WB два года. Не было случаев отказа от товара, кроме возврата туфель. Заказала свой размер, но получилось так, что они оказались больше, хотя размер был мой. Все, что заказываю, все получаю качественное. Девочки на пункте выдачи приветливые , не скандальные, всегда помогут по любому вопросу. Советую всем при получении товара, проверять его и притензии какие либо не людям пред"являть, которые вам выдают , поступивший товар, а именно тому, кто вам его отправил. Я WB довольна.