Tokyo Home
Сентябрь 2024
3
Сегодня 13.09.24, решили покушать в ресторане на столетии, всё понравилось, но когда начали рассчитываться, а расчёт был по сертификату номиналом 5000(приобретён был 04.07.24-доставка от ресторана TOKYO HOME), оказалось что на сертификате не оказалось купленных средств, т.е сертификат пустой(ранее сертификатом не пользовались), начали разбираться, прождали около 30 минут пока администратор выяснял что не так с номиналом, оказалась ошибка ресторана при реализации данного сертификата. В результате администратор за причинённые неудобства( потраченного времени, нервы, выяснения когда приобретали, начали связаться кто дарил, звонить, выяснять, неудобно было перед человеком который подарил мне этот сертификат) ответила- Что она тут ни при чём, вины в данной ситуации не понимает. Я честно была сильно удивлена такой реакции, ранее была хорошего мнения о сети и обслуживанию ваших ресторанов до сегодняшнего дня. Сделали сегодня соответствующие выводы,но и дальнейшие рекомендации( с данной ситуацией) будут соответствующие, конечно подарочные сертификаты в вашей сети не рекомендую и не приобретаю.
Ерзун
Январь 2024
1
Сегодня посетила данное заведение(уровня ресторана его нельзя назвать), шикарное место (проходное) можно кучу людей принимать(если наладить кухню), но видимо я не единственная кто опробовал их кухню. Зал хорош, расстановка столов впечатлила, но когда принести наш заказ- я была в шоке , первый раз я ела такой ужас. Моё меню- шашлык из свинины- не рекомендую( по существу как из обрези неликвид), хачапури по-менгерски(принесли всё в тарелке плавает, сыр или переморожен,или...),лимонад я так и не поняла на 1л манго- апрель (пол кувшина льда, лимонадом там и не пахнет), всё меню не буду перечислять, т.к не хватит места. Единственное что понравилось салат с баклажан 🍆 был более менее. Была первый и последний раз в данном заведении и своим знакомым ни кому не посоветую его, осадок только негативный.Но пределом было ,то что предупредила администарота, что буду с пожилой женщиной у неё было День рождение (попросила обратить на это внимание) ,просто поздравить как это принято в других ресторанах, но так я и не дождалась внимания, обслуживание на 3-принесли лимонад даже не предложили разлить по бокалам, словом праздник был испорчен. Не понимаю почему не обращают внимание проверяющие органы города на данное заведение, ведь полное несоответствие ни каких норм и стандартов общепита.