МФЦ Мои документы
Август 2024 •
1
Проведите с сотрудниками тренинги !!! Устала к вам ездить , постоянно заполняем и уже который отказ ! Молодые девочки, совершенно ничего не понимают в вопросе , базы постоянно виснут, компьютеры не работают, но самое главное, что они сами признаются , что ничего не понимают в земельных делах и обычно к ним приходятпрсетители, которые сами все рассказывают !!! Была и в администрации, никуда меня послали в очередной раз в МФЦ ! Прихожу снова - а эти сотрудники хлопают глазами и ничем помочь не могут ! Я бы и сама так же заполнила дома все документы и так же получила бы отказ ! А консультации на темы , как получить разрешение на реконструкцию или пристройку и что надо конкретно - вообще не дают . Полный ноль и потеря времени . 100% некомпетентность !
Банк ВТБ
Июль 2024 •
1
Была в отделении 05.07.2024 года . Это был , наверно, последний мой визит в это отделение , не думала, что в крупном банке можно найти настолько недоброжелательных , некомпетентных и неклетоориентированных сотрудников. Проведите им тренинг, научитесь работать с людьми, общаться, может даже улыбаться или хотя бы чтобы они не отталкивали клиентов банка навсегда. Приехала за справкой, объяснила, для чего мне нужна справка и что в ней должно быть указано ( размер кредита , остаток, ежемесячная выплата - максимально все, что можно включить в нее по регламенту касательно моего кредита ), предупредила, что она мне нужна к 11.07.2024 , чтобы было все быстро . Менеджер сказала, это нетиповая справка , изготавливается 3 дня и снова спрашивала, что в ней указывать . Оказалось ещё , что любые справки платные - мне это было сообщено таким тоном, что я почувствовала себя неловко ( хотя можно было просто сказать, "к сожалению, все справки платные", а не глядя исподлобья , что " у нас все платно" ). Моего отзыва и не было бы здесь, но сегодня , 08.07.2024 года мне звонит менеджер и без извинений и сожалений просто говорит, что банк отказал в выдаче справки и мне , бросая все дела, снова надо ехать к ним и брать справку на месте, толком ничего не объяснив - почему так. Позвонила на ГЛ , оказалось, что отказали, потому что этот типовая справка, как для рефинансирования, которую дают день в -день. Ну ладно, косяк менеджера , но при звонке можно было хотя бы принести извинения за подобную ситуацию , я жду , трачу время , справку оплатила , со счета мне списали сумму сразу же ( я не проверяла, но менеджер сказала пополнить счет, чтобы справка была заказана)- а получаю кучу негативных эмоций . За справкой я поеду уже точно в другое отделение , благо, по городу у нас их полно . Такой негатив от общения с менеджером я давно не испытывала . Вот такие , казалось бы, мелочи , а клиентов вы теряете.
Molecule
Ноябрь 2023 •
5
Спасибо большое очень приятной девушке- консультанту ! Познакомила с многим новыми интересными ароматами , было приятно находиться в магазине ❤️ Накануне звонила по телефону и тоже была безумно рада от общения ❤️ Единственное, у меня к руководству магазина небольшое предложение : если делать заказ в интернет -магазине , то там от 5000 дают наборчик из 3х пробников , а оказалось , что оффлайн 3 пробника от 10 тысяч , до 10000 - один . Так как Молекула. -рай для парфманьяка , порадуйте ольфакторно своих клиентов пробничками. Я с Молекулой ещё с первого открытия на Патриарших , застала время , когда в честь ДР такой пати устраивали - с шампанским, фуршетоми кучей пробников … Сейчас и не мечтаю о таком же размахе , но сделать условия , хотя бы как в интернет - магазине : почему бы и да :)) А так, мне ооочень все понравилось , хотела забрать один флакон и уехать , в итоге ещё один прихватила и даже моя сестра , которая поехала за компанию , тоже купила два парфюма ! Атмосфера очень приятная , большое спасибо всему коллективу 💕
Molecule
Ноябрь 2023 •
5
Вчера поздно вечером мне отложили аромат Молекулы (24.11.2023) . Не помню, к сожалению, имени менеджера , девушка была безумно милой и приятной ! Приехать за отложенным ароматом у меня не получилось , к сожалению и пришлось отменить. Но мне очень понравилось общение по телефону , вообще сети Молекула - мои любимые магазины парфюмерии . 🌹 Пожалуйста, простите своего постоянного клиента за отмену , и огромная благодарность , что есть возможность отложить аромат , даже если он акционный ! Вы цените клиентов , а это самое важное ❤️
МедикаМенте аптека
Июнь 2023 •
5
Делала дочке уколы в другой платной клинике , приехали - мед сестре стало плохо и ее на скорой увезли , поехали в другую клинику в Мытищах , выезжая из города увидели медикаменте. Решили заскочить и узнать по уколам , сделают ли . Направления с собой у нас . Какого удивление , что мало того , что делают уколы , так ещё и цена ниже всех клиник , где мы были ( а курс уколов на 20 дней - это кортексин и б-12 день через день). В общем , очень мы обрадовались. Мед сестра в процедурном очень приятная , ребёнок не плакала даже и дали шоколадную медальку :) Однозначно , теперь только туда . На ресепшене тоже дружелюбный персонал , нам очень все понравилось. Сама клиника большая и чистая . Рекомендую !
Замания
Декабрь 2021 •
5
Жаль, что временно закрыт, наш любимый парк : из всех Заманий самый просторный и удобный , не страшно с маленькими детьми и удобно контролировать - практически негде потеряться . Есть конечно недочеты - маленькое количество сотрудников , никто не контролирует ( как было раньше) спуски маленьких детей с горок и плюшек , но это скорее всего временное - тк из-за пандемии персонал значительно порядел , а раньше к каждой зоне был приставлен сотрудник . Очень милые и общительные ребята -работники парка , всегда позитивные и даже помогают взрослым с детьми ( например , мои любят прыгать в яму с мягкими кубиками в зоне батутов - и просят , чтобы их вытащили - сотрудники всегда приходят на помощь ). С нетерпением ждём открытия после ремонта.
Городская больница
Сентябрь 2021 •
5
К сожалению , вынуждены были побывать в городской больнице и к счастью , благодаря компетентному персоналу - совсем недолго . Предыстория такая, что играя в игровой зоне в аэропорту Анапы , младшая дочка сломала там руку ( за 5 минут до начала регистрации на рейс) . нас из аэропорта отвезли сразу туда . Ехали долго , минут 30-40. Врачи , узнав ситуацию , сказали, что все не очень хорошо - перелом со смещением , но они все сделают оперативно и возможно мы не опоздаем на самолёт. Так все и случилось , очень оперативно сделали наркоз , вправили руку , наложили гипс , сделали снимок и мы прямо из больницы поехали снова в аэропорт ( повезло , что рейс на 2 часа задержали) . В итоге сели на самолёт с гипсом и успели вернуться домой. Огромная спасибо всему персоналу , кто нам помог , кто работал в смене в ночь с 10.09- 11.09.2021 года ! Анастезиологу , хирургу и его помощницу, рентгенологу - и всем остальным большое человеческое спасибо !
Zara Home
Август 2019 •
5
Была сегодня там ( 02/08/2019) . В восторге ! Очень клевый персонал - хотя у меня был распродажный товар и при этом очень габаритный - ( огромный Детский дом) - очень приятный молодой человек ( к сожалению , не спросила имя, чтобы поблагодарить) - помог донести до машины , сама бы я не справилась ! Не бросили клиента . И вообще весь персонал очень вежливый , и компетентный- по всем запросам быстро сориентировали .