Были на новогодние праздники, персонал приветливый, снимали 3 люкса. сами номера чуть уставшие, но приличные. Звезду сняла за то, что в 2 из 3 номерах было прохладно, а с детьми это не очень приятно. Метро находится в 5-7 минутах ходьбы это конечно удобно.
Не понравилось от слова совсем. Ребёнку разбили телефон, обратилась в данный сервис. Приняли на ура, а дальше веселее. Обещали позвонить как ремонт будет выполнен, сделать к вечеру, ни вечером ни в обед следующего дня звонка не поступило. Звонила сама. На приёмке телефона на экране были замечены пятна, обещали заменить на друго экран, исправить ситуацию т.к на телефоне был пароль и проверить они его не смогли. Оставили пароль и телефон. Вечером позвонили и сказали что пятна от кривой рамки, хотя при начальном ремонте ничего такого выявлено не было. Предложили поменять ещё и рамку. Когда приехала забирать телефон было видно что экран даже и не пытались проверить другим экраном а просто надеялись что забиру так либо соглашусь на доп работы. Объяснить почему рамку не смотрели при начале ремонта и не поставили меня в известность не смогли. Телефон забрала в разобранном виде от ремонта отказалась. Предложить расширенную гарантию,это не решение проблемы. Крайне не рекомендую данный сервис
Родители приехали отдыхать и сломалась машина, посмотрели, всё объяснили и оперативно сделали. Цены приемлемые. Огромная благодарность мастеру Андрею, спасибо, что спасли отдых!
Отдыхали всей семьёй, баня понравилась, бассейн хороший тёплый. Не много скользкий пол. Администратор оставила осадочек, при выходе сидела обсуждала как можно было прийти с маленьким ребёнком.