подписчиков

подписок

2,6м

просмотров

Вчера

Отличная клиника. Хожу к Алле Сомовой - очень довольна, всегда корректное обслуживание, внимательное отношение и ювелирная работа!

Линлайн

Москва • Косметология

Декабрь 2025

Записалась на приём на Университетский пр, 4 за несколько дней. Приехала точно к назначенному часу. На ресепшене сообщили, что доктор Игошина уже заканчивает приём. После ожидания в течение 25 минут я повторно уточнила статус приёма. Выяснилось, что врач начала какую-то процедуру предыдущей пациентке, и ожидание затянется ещё на неопределённое время. Об этом заранее не предупредили. Продолжать ожидание не стала. Считаю подобную организацию работы проявлением неуважения к времени пациентов. Если клиника принимает решение задерживать следующих клиентов ради дополнительных процедур, об этом необходимо честно и своевременно сообщать, особенно когда речь о платном приеме…

UniRenter

Москва • Свадебный салон

Август 2025

Заранее списались, сообщили параметры фигуры - нужно было собрать костюм с рубашкой и обувь. Подтвердили, что по заданным параметрам всё есть. Приехали. Салон позиционирует себя как «крупнейший салон» в Москве. По факту консультант не смогла подобрать ни пиджак, ни обувь - просто нет размеров в наличии. И вещи преимущественно вышедшие из моды, обувь словно из 90-х. Итог - 4ч потраченного впустую времени, обуви нет, пиджака нет и никаких извинений. Не рекомендую.

Бассейн

Москва • Бассейн

Июль 2025

Я обожаю это место летнего отдыха! Просто супер, что в Москве в каждом округе появились такие «оазисы» - чисто, лежаки удобные, полотенца при необходимости выдают, водичка теплая! А в этом году девчонки «на ресепшн» просто супер - доброжелательные, клиенториентиррванные и готовые пойти на встречу. И место, получается, приятное, и люди отличные! Всем рекомендую. Только желающих слишком много - утром в среду (как сегодня) мест уже нет, хотя казалось бы рабочее время…

Хеликс

Москва • Диагностический центр

Май 2025

Мне очень нравится данная лаборатория. Всегда чисто, народу нет, оперативно и профессионально. «Кривизны» в анализах за несколько лет замечено не было. Пользуюсь и буду пользоваться!

Яндекс Лавка

Москва • Даркстор

Май 2025

Разочарована качеством продукции и сервиса Яндекс Лавки. Первый заказ с 50% скидкой произвёл хорошее впечатление - но, как оказалось, во многом за счёт низкой цены, которая затмила внимание к деталям. При последующих заказах стали очевидны серьёзные недостатки: 1. Низкое качество собственной продукции. Например, в составе холодца - обилие искусственных добавок (Е-шки, усилители вкуса, консерванты), чего нет у аналогов в «Перекрёстке» или «ВкусВилле». Вкус оставляет желать лучшего, несмотря на глутамат натрия. 2. Несоответствие заявленным характеристикам. Так, бутылка кефира с маркировкой 900 г фактически весила 847 г. Это не критично, но подрывает доверие к бренду. 3. Проблемы со свежестью фруктов. Авокадо, заявленное как «готовое к употреблению», оказалось слишком твёрдым, его невозможно было даже разрезать. Кишмиш - кислый и жёсткий. Вывод: ожидания от сервиса не оправдались. К качеству и контролю продукции остаются серьёзные вопросы. Предпочту надёжные розничные сети с устойчивыми стандартами.

Invitro

Москва • Медцентр, клиника

Март 2025

Мне назначили глюкозотолерантный тест (ГТТ) при беременности, и я решила сдать его в ИНВИТРО. Сначала мне сообщили неверную информацию о том, где можно пройти исследование – об этом я узнала только на месте, потеряв время и возможность сдать тест в этот же день, так как забор крови проводится в строго определённые часы. На следующий день я приехала в другой офис, показала направление из ЖК (согласно требованиям ИНВИТРО), сдала кровь, выпила стакан глюкозы и прошла повторный забор крови. Только позже выяснилось, что сотрудник оформил не тот тест. В женской консультации результаты просто не приняли, так как исследование проведено с нарушением протокола Минздрава. После моего обращения ИНВИТРО признали свою вину и предложили всего лишь вернуть стоимость теста, при этом потребовав личного визита и очного написания заявления, хотя оплата была картой. На мою просьбу вернуть деньги без посещения офиса отказали, не говоря уже о какой-то дополнительной компенсации за потраченное время, неудобства и возможное влияние излишней глюкозной нагрузки на самочувствие. А после вообще слились с коммуникации. Такой формальный подход и отсутствие клиентоориентированности разочаровали. Рекомендую тщательно проверять, где и как делают анализы, а при беременности или необходимости сдачи нестандартных анализов – выбирать более надежные лаборатории, где ответственно относятся к пациентам.

Gremm

Москва • Термальный комплекс

Март 2025

Неплохой аква комплекс - все чисто, комфортно, много бань и мини бассейнов. Хороший теплый (35+) уличный бассейн. Оценку снижаю за обсчет в баре на крыше. Будьте внимательны при расчеты на выходе, так как называют общую цифру, а выписку по чеку предоставляют только по требованию. Я заказывала раф, а пробито было как эспрессо и капучино - мелочь в 150 рублей, но все равно неприятно. Такая же ситуация у моей подруги. Долго выясняли, деньги вернули, но никаких извинений не принесли - всё как должное. Будьте внимательны!

China Sky

Москва • Экскурсии

Декабрь 2024

Самый непрофессиональный опыт взаимодействия с турагентством за все годы путешествий. Оставила заявку на сайте, но никто так и не перезвонил. Через сутки мне пришлось звонить самой. На звонок ответила оператор, даже не представившись, в крайне вялом и сонном тоне. Было ощущение, что я случайно попала на чей-то личный номер, а не в серьёзную компанию. На мой вопрос о статусе заявки выяснилось, что никто её даже не открыл. Причина? “Перед праздниками продажи уже закрыты, и никто не будет этим заниматься”. Это дословная цитата. Сложно представить более равнодушный подход к клиенту. Попыталась уточнить, что будет, если обратиться после праздников. В ответ услышала откровенное нежелание работать: заявки будут “разбирать в порядке живой очереди”, и, цитирую, “имейте в виду, до вас дойдут после того, как разберут остальные”. Вместо попытки удержать клиента — откровенная демонстрация того, что он им неинтересен. Для меня это удивительно: ни малейшего желания помочь, ни заинтересованности, ни профессионализма. Такое впечатление, что в компании работает один человек, который выполняет все роли — от оператора до руководителя, и ему уже просто всё надоело. Отдельно стоит отметить отзывы о компании, которые вряд ли написаны реальными клиентами, ибо с таким уровнем сервиса трудно представить хорошую надежную организацию. Не рекомендую никому обращаться сюда. Ваше время, деньги и нервы явно заслуживают лучшего отношения.

Сторис на Мосфильмовской

Москва • Жилой комплекс

Декабрь 2024

Локация прям печаль - с одной стороны, рукой подать до железки, с другой - до паркинга. Смысл панорамных окон для первых пяти этажей вообще непонятен. Проезжая дорога - узкая, уже заторы. И это еще на этапе стройки. Своей территории как таковой у ЖК нет. Чем объясняется такой ценник, даже с учетом маркетинговой скидки в 20%, непонятно.