Школа-студия Popova
Июнь 2024 •
5
Замечательная студия и Замечательная Ирина Демидович🌺, прекрасно выполняет свою работу, у меня красивые губки и бровки благодаря Ирине💞
М.Видео
Май 2024 •
1
12.05. в магазине Мвидео г. Сочи ТРЦ Моремолл, я как клиент столкнулась с хамским и равнодушным отношением со стороны руководства магазина . Совершив покупку на крупную сумму, по истечении суток я решила оформить отказ, отказ, а не возврат товара, потому что купленный мной товар был оформлен на доставку будущим числом , достаточно было сделать просто возврат денежных средств. При отказе от покупки, была соблюдена стандартная процедура, у меня приняли заявление на зачисление потраченной суммы на другую карту, по причине того что дебетовая карта с которой производилась оплата, в момент была у супруга, который уехал в другой город, проблему вызвало то что карта была дефектна и мы были вынуждены её заблокировать для перевыпуска. Инженеры сервисного отдела озвучили мне срок 10 дней, после чего магазин я покинула . По истечении 2-х дней , по звонку меня пригласили в магазин для возврата денежной суммы, на удобный для меня счёт, после чего я сразу же приехала. С этого момента начался настоящий каламбур, заместитель директора Неподкосов Алексей открыто начал выказывать по отношению ко мне обвинительные подозрения в совершении мошеннических действий, открыто издеваясь в присутствии других сотрудников магазина. В тот момент, когда сотрудник сервисного отдела Яна, насмехалась мне в лицо как клиенту , отказываясь воспринимать какие либо мои доводы. Я, связавшись лично по телефону с директором данного магазина Бова Андреем Валерьевичем, была открыто обвинена в махинации обналичивания кредитных средств , по этой причине мне отказали в возврате моих денег на мой другой счёт. Без всякого разбирательства со мной лично, директор магазина и его заместитель, произвольно сделавшие свои выводы, пригласили меня в магазин для обвинений и унижений, а не для возврата потраченной суммы. Закон гласит, что банки могут возвращать средства покупателю, даже если тот по какой-то причине не предоставил карту, которая использовалась при оплате. У финансовых организаций обязательно должны быть предусмотрены регламенты на такой случай. Исходя из этого, если в заявлении на возврат человек просит направить деньги на другой счет, компания не имеет права отказывать. Данные обязательства не знакомы Директору магазина Мвидео Бова Андрею Вальрьевичу и его подчиненному Неподкосову Алексею. Данный магазин, так-же неразборчив в выборе сотрудников, учитывая поведение сотрудника сервисной службы Яны. Меня практически вынудили восстанавливать карту для предоставления. Клиенты Мвидео должны знать, что, обещанное правило компании о беспрекословном возврате или обмене товара в течении 30 дней , является ложью. А у сотрудников какая либо Клиентоориентированность и элементарное воспитание отсутствует напрочь.