подписчиков

подписок

40,6к

просмотров

Август 2025

Полгода назад я оформил подписку на BlackBase — сначала с осторожностью, раз в два месяца, но после того, как случайно пропустил отличный набор, перешёл на ежемесячную доставку. И не жалею! Что нравится: - "Стильные комплекты" — приходит не просто набор вещей, а готовые образы, в которых приятно ходить. Ощущение, что ты в тренде, без лишних усилий. - "Гибкость" — можно отказаться от вещей перед отправкой или заменить их, если что-то не подошло. - "Чат сообщества" — здесь обсуждают будущие наборы, голосуют за модели, царит удивительно конструктивная и дружелюбная атмосфера. Лучший тематический чат, в котором я состоял! Личный опыт: У меня две подписки — для себя и для жены. Супруга очень стройная, и в последней посылке брюки ей не подошли. Я решил воспользоваться обменом и написал в поддержку. И вот теперь хочу описать как BlackBase поступает с недовольными клиентами: - Поддержка работает до 20:00 – всё можно решить после работы. - Мне сразу назвали сумму для компенсации и предложили выбрать замену. - Хотел брюки жене и футболку себе, но нужного размера не оказалось. - Выбрал более дорогие брюки, а на футболку «не хватило»... Казалось бы, тупик. Но нет! Тут мне словно предложили «секретный бонусный уровень»: синие брюки #4 (которые оказались просто огонь!), а ещё положили футболку и даже носки сверху! Спасибо Наташе из поддержки – вы настоящий профессионал! Философия бренда: Для меня компании условно делятся на два типа: 1. Где владелец вкладывается только на старте, а потом просто качает прибыль. 2. Где руководитель живёт бизнесом, развивает его и вкладывает ресурсы в качество сервиса. BlackBase — однозначно второй тип. Видно, что здесь думают о клиентах, а не просто зарабатывают. Спасибо!

Сударь

Ульяновск · Магазин одежды

Июнь 2019

При возврате товара вернули не полную стоимость! Магазин удержал 2,5%, ссылаясь на комиссию банка при оплате через терминал. Не советую этот магазин.