подписчик

подписок

632,7к

просмотров

Март 2026

Отвратительное отделение! На точке работает пожилой мужчина. Такого уровня безкультурия еще надо поискать. Ни здравствуйте ни до свидания. Все желает медленно. Увидел что я зашла с ребенком посмотрел. Развернулся и ушел. Перерыв 15 минут. Само собой расписания с регламентированными перерывами на почте нет. Просто отвратительное место. Полнейшее дно.

Dreams Vacation Resort - Sharm El Sheikh

Шарм-эль-Шейх • Гостиница

Ноябрь 2025

ОТВАРТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это самый отвратительный отель который только можно себе представить. Когда вы едете с семьей на отельный отпуск- именно отель создает половину впечатлений от отдыха. Этот отель испортил не только впечатление от отпуска, но и впечатление о людях в стране. Как только зашли в зону ресепшен к нам вышел мужчина, улыбок и приветствия тут не ждите. Потом вышел еще один и потом еще один. Втроем эти сотрудники напоминали нам мультик Зверополис, потому что 40 минут с места на место они перекладывали наши документы, брали какие то листки, что то там пытались заполнить, разговаривая между собой но ничего не объясняя гостю. Мы были 2 семьи с детьми. За ранее просили дать нам номера рядом и на 1-м этаже. По итогу нас заселили на 2-м но не далеко друго от друга. Зайдя в номер (класса стандарт) я испытала шок, такой грязи и антисанитарии я не видела нигде. У меня ребенок 3-х лет. Когда я увидела ванну и представила как мой ребенок будет в нее садиться, мне стало плохо. При этом когда мы бронировали отель - мы сразу уточняли что нам нужна комната с двуспальной кроватью, и одной дополнительной для ребенка. Нам дали номер с 2-мя односпальными кроватями, для ребенка сказали кровать принесут. В номере устойчиво воняло старой мебелью и сыростью. Номер весь в пыли и грязи. Я не выдержала и пошла на ресепшен к главному менеджеру, где меня встретил крайне неприятный мужчина, который не пытался урегулировать ситуацию. Всем свои видом и выражением лица он давал понять что ему максимально все равно на ситуацию. Я заставила его пройти со мной в номер который нам предложили, зайдя в номер я спросила у него "как вы считаете тут хорошо пахнет?" он ответил что в номере хорошо пахнет. (представьте себе запах старой дряхлой мебели в перемешку с сыростью - это был по мнению главного менеджера хороший запах). затем я спросила у него "как вы считаете номер чистый?", главный менеджер провел пальцем по столу, на столе осталось полоса а на пальце у него слой пыли - на что он ответил "да, этот номер чистый", когда я завела его в ванну и спросила "это вообще нормально задавать номера с такой антисанитарной и убитой ванной" он молча развернулся и ушел. Моему гневу не было предела. в буквальном смысле я орала на весь отель. через примерно 30 минут ожидания мне предложили другой номер класса стандарт, который был на 1м этаже, но ни чем не отличался по состоянию. К этому моменту мы уже позвонили гиду и скандал был такой, что на следующий день ко мне подходили отдыхающие и спрашивали как у меня дела и заменили ли мне номер. Главный менеджер сказал что он не может дать мне номер лучше так как все номера класса стандарт будут в таком состоянии. Я попросила найти мне номер суперио или классом выше за доплату, но перед этим мне его показать. осмотрев номер (он уже был в более хорошем состоянии) я потребовала провести клиринг в моем присутствии с дезинфицирующим средством. главный менеджер не принес извинений за неудобства, на его лице читалась прям ненависть к туристам. в целом отель крайне крайне низкого качества. просто выброшенные деньги на ветер. за время "отдыха" я наблюдала еще несколько ситуаций когда понятие сервиса и клиентоориентированности было явно не в приоритетах этого отеля. 1. анимационная программа для детей никакая. в один из дней аниматор которая вышла танцевать с детьми (девушка с длинными черными волосами по пояс) стояла и показывала движения ни разу не улыбнувшись ни одному ребенку. у всего персонала на лице так и читалось как им все это надоело и как они ненавидят свою работу 2. бассейны холодные, мы нашли 1 бассейн где было относительно тепло, но у этого бассейна (где вход в воду и где плескаются дети которые не умеют плавать) находилась зона аниматоров которые зазывали отдыхающих на дартс или водное поло. примерно на протяжении 3,5 часов из колонок на всю долбила музыка. колонки обращены к лежакам. Если стоять за колонками то там не так громко, а если лежать на лежаке - то ты ни то что ребенка своего в бассейне не слышишь, ты и соседа по лежаку не слышишь. бесконечное напряжение и квадратная голова. мы всей компании по очереди ходили к аниматор и просили сделать хоть чуть чуть тише. на что получили ответ что у них такие правила. когда я стала объяснять аниматору что на лежаке просто невозможно находиться, а деться больше не куда тк это зона мелководья, и когда я спросила "где у вас тут вообще сервис?" мне ответили - цитата: "у нас нет сервиса, у нас есть правила" 3. персонал распечена медлительный до безобразия. Диваны на ресепшене как будто со свалки притащили 4. у друзей украли надувной круг - большой фламинго. персонал не нашел, но подозреваю что они и не пытались его найти 5. перед отъездом на ресепшене не было ланч боксов, ты должен сам их найти в кафетерии отеля 6. даже после уборки нам несколько раз давали серые не отстиранные полотенца и однажды принесли мокрое полотенце 7. в последний день море было закрыто. Трансфер до моря вас об этом не предупреждает. с ребенком кругом, полотенцем, масками и прочим добром вы спускаетесь к морю - чтобы увидеть что оно закрыто - ноль сервиса - зачем тогда вообще возить людей? почему не сказать что в море купаться нельзя из-за волн? 8. в столовой после вас столы не протираются, либо протираются если крошек сильно много. зачастую на столах нет вилок и ложек - идешь и добываешь сам. 9. Еду готовят в черчатках но при мне несколько раз возникала ситуация когда повар в этих же перчатках убирает грязь и мусор с подсобного стола. а потом этими же руками разбивает яйца и готовит вам омлет..... 10. сама еда 2 из 10. весь отпуск мы если только макароны - то что трудно испортить. ну и вишенка на торте. когда нас забирали в аэропорт - наш отель был последним, автобус приехал полный. я с маленьким ребенком 3-х лет в одной руке и 3-мя пакетами ланчбоксов в другой - не пошла в конец автобуса а села впереди где обычно сидит гид, при этом я взяла ребенка на руки чтобы гид тоже мог сесть. на что гид зайдя в автобус сказал мне что тут сидеть нельзя так как это место для гида. при этом таблички что там запрещено садиться на этом месте не было, конечно я высказала ему все что я думаю о сервисе Sun fun. но даже тут отсутствие понимания что маме с ребенком и пакетами по узкому проходу тяжело и неудобно идти - даже у гида не возникло. это просто отвратительно. это была моя первая и последняя поездка в Египет. везде где только могу я буду рассказывать об этом отвратительном месте. никому не советую

IStudio

Москва • Магазин электроники

Октябрь 2025

Технику берем только в айстудио. Раньше ходили в океанию. Случайно узнала что есть на горбушке. Сервис в этом магазине как отдельный вид искусства. Сдала в трейд ин свой старый айфон, все сделали быстро. Буквально 10 минут. Оценили хорошо. Быстрее сдать в трейд ин чем на авито продавать. В качестве лояльности, как постоянному покупателю, мне согласовали персональную скидку и сделали комплимент от магазина в виде базового гигиенического минимума (стекло, чехол, блок для зарядки) очень приятно! Стекло еще и наклеили, и упаковали все обратно с минимальными вскрытиями коробки. Но и на этом еще не все. В рамках лояльности подарили беспроводные наушники. В общем, сказать что осталась довольна - это ничего не сказать. Но, отдельную и особенную благодарность хочу выразить сотруднику - Михаилу. Михаил очень тактично и доброжелательно выслушал и выявил потребность, сориентировал по вариантам моделей, объяснил разницу. И самое приятное, так как покупка была вечером и уже стемнело, а мне надо было снять деньги, Михаил сопроводил меня ( по моей просьбе) до банкомата. И мне было не так страшно. Так же хочу выразить благодарность Сергею за помощь в согласовании скидки для меня. Осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием. Настроение на высоте! К таким специалистам хочется возвращаться! Если думаете куда идти за техникой- не думайте. Только сюда. Надеюсь, отзыв был полезен Бонусом к сервису - Вам предложат воды пока ваша покупка оформляется.

Детская городская поликлиника № 130, филиал № 3

Москва • Детская поликлиника

Сентябрь 2025

Чистая просторная клиника. Но самое главное это наш замечательный участковый доктор Железнова П.В. Очень внимательная, вежливая, чуткая. Подробно разъясняет все вопросы, очень заботится о своих пациентах. За последние 3 месяца Полина Валерьевна дважды очень нам помогала экстренно. Огромная благодарность ей за работу

Московский Конный магазин

Москва • Зоомагазин

Март 2025

В этот магазин нужно идти как минимум из-за культуры обслуживания и сервиса. Невероятно клиентоориентированные сотрудники. Всеми силами старались мне помочь, искали обувь моего размера, позвонили и отложили в другом магазине. Помогли подобрать краги. Я очень рада что нашла этот магазин. Еще раз вернусь. Цены адекватные. Выбор есть, в общем всем советую. Я вернусь сюда еще на раз

Конный клуб

село Ромашково • Конный клуб

Март 2025

Десман Однозначно лучшее место. Я искала конный клуб где индивидуальная тренировка это не просто походить самому по кругу на манеже. Как это например было в провансе. Где куча людей на манеже и лошадей. Про корд и индивидуалку можно забыть. В десмане за час тренер Марина позанималась со мной на корде, дала возможность порулить, все мне рассказывала и объясняла. Лошади все хорошие ухоженные упитанные. На территории есть парковка. В общем однозначно это лучшее место. Бесконечно рада возможности тут заниматься. Если выбираете место где тренироваться - то только здесь. Дополняю отзыв. Если бы можно было еще звезд добавить- я бы добавила. Сегодня столкнулись с тем, что на манеже было очень много лошадей. В какой то момент насчитала 14! В выходной день в пиковый час такое количество лошадей норма. Знаю о чем говорю, так как сменила несколько мест. У тренера Марины была я и еще ученик( я опоздала на пол часа, а второй ученик был на опыте). Каково было мое удивление, что мы не были предоставлены сами себе. Марина тренер от бога. Жестко следила за тем, когда появится место чтобы взять на корд. Вообще не давала расслабиться. И это не про сюсю-мусю. Это лошади. Тут не до сюсюканья и ласковых разговоров. Это опасный спорт! Только взрослый адекватный подход. Марина ни минуту не повысила тон и не проявила грубость ( кто-то тут писал мол Марина бестактна. Категорически не согласна!) считаю что нежным личностям не место работать с лошадьми. Они как прекрасны так и опасны. Марина постоянно давала задания. Пока я отдыхаю второй ученик в работе. И наоборот. Марина не отсиживалась где-то в стороне. При наличии лошадей она уделила внимание и мне и еще ученику. Мы отработали на отлично. А потом расседлались, что для меня как отдельный вид бонуса) Я в буквальном смысле была ошеломлена от того как прошла тренировка. В рыси на корде при полной загрузке манежа я провела процентов 70 от всего урока, остальное время на маневре и рулежке между лошадьми. При том, что ученик второй четко был у тренера перед глазами и тоже постоянно выполнял задания и рысил и входил в галоп. Однозначно рекомендую и клуб и тренера Марину ! Лучшее место для занятий в мск.

Прованс

Москва • Ипподром

Март 2025

В целом занятие прошло нормально. Но персональное занятие не понятно чем отличалось от групповых. На манеже было 7 лошадей. Все тренера Сидят на скамейках. Что тебе нужно делать ты можешь услышать только когда на лошади проходишь рядом с тренером. Все остальное время ты сам по себе. Ни о какой персоналке тут речи нет.

Море Радости

Ростов-на-Дону • Ведущие праздников и мероприятий

Январь 2025

Однозначно рекомендую! У ребенка день рождения было 5 января. 4 января внезапно решили что нам на дом нужен аниматор. Написала, мне быстро ответили, подобрали костюм, аниматор приехала за ранее. Провела праздник просто высший класс! Я не знаю откуда у аниматора такое терпение, при условии что у нас было 6 балованных детей разного возраста. Но аниматор просто умница! Вот просто супер! Будем теперь только тут заказывать. Огромное спасибо за быстрое реагирование и проведение чудесного праздника! Мы очень рады остались и довольны!

Betone Woman

Москва • Салон красоты

Ноябрь 2024

Однозначно рекомендую. Записалась в день звонка. Вечером пришла не просто стрижу а смену имиджа. Более 10 лет проходила с длинными волосами. Четко показала что хочу. Стилист Камилия - супер тактичная и вежливая девушка. Выслушала меня и сделала так как я просила. Перед этим администратор предложила скинуть им фото на вотсап модели стрижки. И подтвердили что могут сделать ее. Более того, в момент прихода я попросила сделать контуринг. Это потребовало доп времени. Изначально в звонке я просила только стрижку. Но в моменте общения поняла что хочу окрашивание-контуринг. Камилия все сделала, подобрала цвет, и начала работу. Тут еще наверное нужно сказать что у меня очень густые волосы что тоже добавляло работы. Из за чего всему салону пришлось задержаться после работы. По деньгам вышло нормально. Плюс дали скидку 20% на первое посещение. Приятным бонусом хочу отметить реально вежливый персонал. Мне провели экскурсию. Не навязывались не втюхивали продажи. Предлагали четко то, о чем я сама спрашивала. Одним словом, однозначно рекомендосьен❤️ Место топ. А новая стрижка в самое сердечко ❤️ Спасибо!

Ист клиника

Москва • Медцентр, клиника

Ноябрь 2024

Категорически не рекомендую. В октябре 2024 ходили с ребенком к неврологу. Прием прошел нормально. Выписали анализы и предложили сдать сразу в клинике. По сумме за все вместе с учетом приема доктора, узи и анализов вышло на 19260. Зашли сдавать кровь. У моего ребенка есть неврологические отклонения, которые отражаются на ее поведении, кроме того есть ЗРР. Забор анализов осуществляла Вехова Е. Сотрудник крайне долго нащупывала вену. Пыталась отвлечь ребенка показывая ему запакованный шприц. Для ребенка забор крови итак неприятная процедура, а для ребенка 2-х лет это мучение. Мой ребенок пребывал спустя 10 минут попыток найти вену просто в припадке истерики. Вехова Е. без согласования со мной стала давать ребенку шоколадный батончик, достав его из личного шкафа, стараясь ее успокоить. Затем Вехова Е. решила попробовать вену на другой руке, все это время мы с мужем буквально скручивали ребенка. Держа руку ребенка навесу, Вехова Е. еще минут 5 пыталась попасть в вену, поставила иглу, но кровь в пробирку не пошла, а стала литься в сгиб руки, в итоге большой палец Веховой Е. буквально утоп в крови ребенка в сгибе локтя. Вехова Е. пыталась что-то сделать с иглой, чтобы кровь стала собираться в пробирке, наконец-то получилось. После забора крови Вехова Е. всячески пыталась потрогать и погладить ребенка - она у ребенка вызывала истерическое состояние. Мы с мужем в 2 голоса говорили ей перестать трогать ребенка и дать нам бинт или пластырь, так как рука кровоточила, Вехова Е. вместо этого суетилась около нас и пыталась погладить ребенка, думая, что так она успокоит ее. По итогу она дала нам бинт, а затем достала из личного шкафа небольшой бутылек и стала пшикать из него ножки моего ребенка. На вопрос что это, она ответила: "Это святая вода". Занавес. Само собой дальше последовало разбирательство и неоднократное общение с администрацией клиники, это был тот еще квест. Мне предложили сделать возврат денег в качестве компенсации. Я согласилась. Следующие 2 недели клиника мурыжила нас разными комментариями от разных представителей. То вернём всю сумму но попозже. Мол кто тот там в отпуске. То вернем но не всю, а только за процедурный кабинет. То давайте расторгнем договор и вернём всю сумму. Лаборанта мы мол уволили. То просили удалить плохие отзывы с Яндекс карт. Переобуваются буквально в воздухе. Но надо сказать извиниться за ситуацию- извинились. С момента посещения прошел месяц. Ждём возврат денег. Теперь делайте выводы сами стоит сюда идти или нет.