Золотое яблоко
Август 2024
1
С недавних пор при заказе в онлайн-магазине убрали опцию оплаты по факту доставки. Рискнула оформила заказ с предоплатой. При оформлении можно выбрать только дату доставки. А дальше курьер приедет, как захочет. Мой в течение ТРЕХ дней упорно хотел приехать не раньше 16 часов. Никакое общение с колл-центром не помогало. Перенести доставку на первую половину дня оказалость невыполнимой задачей. Курьеры в наши дни в дефиците. В них магазин заинтересован. А оплатившие заказ клиенты свое дело уже сделали. Их пожелания можно игнорировать. Заказ придется дождаться. 10 тыс. на дороге не валяются. Но никогда больше не сделаю заказ с предоплатой. А в ЗЯ не стану делать его даже с оплатой по факту. Благо конкурентов в Москве достаточно. Дополняют отзыв. Оказалось, что это не конец истории. 4 день после оформления заказа. При заказе доставка была обещана на следующий день. Сегодня интервал снова до 16 часов. Вместо обещанного "до 13 часов". Я смирилась. В 13 часов "радостная" смс: заказ опаздывает, но до 19 часов постараемся успеть. С 13 до 19 часов можно всю Москву объехать вдоль и поперек. Вы где этот заказ собираетесь возить все это время?! Жаль, что возврат денег в ЗЯ - это история равноценная общению с их доставкой. Иначе закончила бы общение с ними уже сегодня.