подписчиков

подписок

просмотр

Вчера

Претензия 30.06.2026 я приобрела в вашем магазине робот-пылесос. При выборе товара я подробно объяснила продавцу-консультанту, что мне нужен мощный моющий робот-пылесос, способный одновременно пылесосить и мыть пол. Продавец заверил,что данная модель полностью соответствует этим требованиям. После покупки и первого использования выяснилось, что конструктивные особенности устройства не позволяют выполнять сухую и влажную уборку одновременно: сначала требуется провести уборку без мопов, а затем отдельно запустить влажную уборку с установленными мопами. Таким образом, функционал товара не соответствует заявленным при продаже характеристикам и моим заявленным потребностям. Считаю, что продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре, чем ввёл меня в заблуждение при выборе. На основании ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: провести проверку действий продавца-консультанта и рассмотреть мою жалобу! Буду обращаться в Роспотребнадзор по защите прав потребителей!