подписчиков

подписок

18,2к

просмотров

Апрель 2026

Оценю наше посещение как неудовлетворительное. Подруга заказала сэндвич из бриоши с креветками и песто. На вопрос официанту: почему креветок не видно и песто не чувствуется, не перепурали ли блюдо, официант удалилась. Вернувшись официант сообщила, что креветки перемолоты. На уточняющий вопрос по поводу песто (ведь у песто достаточно узнаваемый вкус) официант сказала, что да, она понимает, что соус зелёного цвета должен быть и вкус соответствующий. Официант обещала ещё раз уточнить. После некоторого ожидания подошла девушка, не представилась и в достаточно грубой форме спросила: "Что вам не нравится?" На что моя подруга сообщила, что ей кажется, что блюдо перепутали, т.к. не чувствуются необходимые ингредиенты. Далее поступил ответ: "И это вы поняли только после того как половину съели?" Моя подруга ответила, что она всего лишь задала уточняющий вопрос официанту, не требовала замены или возврата средств. И попросила передать поварам, при этом блюдо попросила забрать, т.к. доедать не собирается. Девушка ответила, что у них новое меню, передаст информацию поварам и удалилась. Ситуация странная, вероятно это была девушка-администратор и увидев наполовину съеденное блюдо сделала свои выводы. Моё мнение, так общаться с клиентами нельзя. Прошу обратить на это внимание. Добавлю, что девушка-официант была милая и извинилась за ситуацию. К ней претензий нет.