подписчиков

подписок

696

просмотров

Июнь 2026

Купили ребёнку телефон, не прошло года телефон начал сам по себе отключаться, сдали по гарантии, пришёл отказ сослались(на механическое повреждение телефона, хотя визуально при приеме на диагностику повреждений не было), предложили отправить повторно на диагностику с полным описанием дефекта, но во второй раз пришел тот ответ, без всякого заключения. Предложили написать претензию, написали. Пришел опять отказ (случай не гарантийный, механическое повреждение и т.д.) Только на этот раз телефон вскрыли, на телефоне появились визуальные дефекты, задняя крышка не плотно прилегает, и телефон вообще не включается. И никаких объяснений, только сотрудник нахамил. Ни внятного ответа, по возможности ремонта, просто доломали телефон. Написала жалобу в Роспотребнадзор, потом пойду в суд. Ребёнок остался без телефона совсем. Ужасное обслуживание. И всё-таки причина поломки была не механическое повреждение, как написал сервис магазина. Телефон в другом сервисе отремонтировали за час, все что написали в заключении сотрудники сервиса, наглое враньё!!!