когда первые разы заказывала всё было отлично, вкусно и быстро. вот и сегодня решила тоже заказать hi berries. время ожидания сказали около 15 минут. всё это время стояла рядом и наблюдала, одна из девушек скакала с каким-то молоточком и печеньем и что-то довольно громко кричала, а другие две стояли и просто смеялись, не смотря на то, что за кассой образовалась довольно большая очередь, соответственно и заказов было много. по истечению этого времени (тогда даже прошло чуть больше, около 20 минут) подошла на кассу и спросила долго ли ещё ждать, на что мне ответили "ой, сейчас начнём делать ваш заказ" то есть прошло 20 минут и они всё ещё не начали делать мой заказ. после этого прошло ещё около 15-20 минут и за всё это время отдавали заказы другим людям, но не мне. ну и когда наконец-то пришла моя очередь мне сказали что у них закончилась тапиока и я могу выбрать что-то другое. конечно же я возмутилась сказав что я не собираюсь выбирать что-то другое и попросила отказ. подойдя на кассу для отказа простояла там ещё минут 10, так как кассирша никак не могла сделать возврат. кое-как мне сделали возврат и я ушла.
в итоге хочу сказать что очень скатились, рабочий персонал плохо выполняет работу и время ожидания очень большое. больше не приду сюда и не буду советовать никому, если бы можно было поставить 0 звёзд – поставила бы.