Планета Travel
Август 2024
1
Китайский ад. Гранд-тур по Китаю от "Планета Тревел" Первый раз пишу негативный отзыв о поездке, и единственная цель этого отзыва – сказать людям – бегите! Заберите свои деньги, если еще есть такая возможность. Это настоящее издевательство над людьми за 250 тысяч рублей! Чтобы вы понимали уровень - за эти деньги у вас не будет ни одной экскурсии ни по одному из городов, вы будете бесконечно ходить по 40 градусной жаре и смотреть буддисткие храмы, которые все – одинаковые. Да-да, вы не ослышались – Вы НЕ посмотрите старый Пекин (да и новый – тоже), вы не посмотрите Сиань, не посмотрите Лоянь – а между прочим, эти города в разное время были столицами Китая, и Шанхай вы тоже НЕ посмотрите. По мнению «Планеты» и ваших гидов – вы с 16-17 часов, когда программа осмотра храмов заканчивается – должны сидеть в своем номере. Возможно, это был паломнический тур для правоверных буддистов, но «Планета» решила об этом не предупреждать. Но это еще не конец. Чтобы окончательно закалить ваш дух, вы двое суток не будете мыться: после того, как ходили по адской жаре, потом спали у туалета в отвратительном поезде, вы опять будете весь день ходить в толпе китайцев по жаре. Да-да, в туре за 250 тысяч душ программой предусмотрен не был! Кстати, сотрудники планеты утверждают, что все даты их туров выверены и стоят в хорошее для путешествий по Китаю время, что является наглой ложью. Летом ехать в Китай категорически нельзя!!! О чем нам сообщал каждый гид. Во-первых, адская жара. Во-вторых, просто толпы китайских туристов везде. Когда я говорю – толпы, я имею ввиду толпу как на концерте суперзвезды, то есть вы буквально прилеплены к телам других людей и толпа вас несет. Ни посмотреть ничего, ни сфотографировать не представляется возможным. И – нет, такой проблемы нет осенью и весной, когда отпуска и школьные каникулы заканчиваются. Только осень и весна – нормальное время для путешествий в Китай. Отдельного внимания заслуживают гиды – такой пассивной агрессии, у некоторых переходящей уже в непрекрытое хамство, я не встречала никогда и ни в одной стране. Во-первых, все гиды (кроме одного – в Пекине) – просто ужасно говорят по-русски, и практически ничего не понимают (ну или делают вид, что ничего не понимают). На все вопросы туристов «куда сходить вечером погулять», «Где рядом метро», «Как доехать до центра», «что купить» - у гидов ответ «я не знаю». При том, что все отели были в центре, и метро и достопримечательности были рядом. Но все это узнавать и изучать вам придется самостоятельно. Отдельного внимания заслуживает гид в Шанхае Вера (китайское имя не помню), которая преисполнилась настолько, что на просьбу дать свой номер на случай, если мы – туристы, потеряемся, она сказала «Не надо теряться, я вас все равно искать не буду, у меня закончился ВПН» и в 16 часов просто удалилась по-английски, даже не сказав «до свидания». В Шанхае, кстати, 24 миллиона человек, и заблудиться там очень просто. Всем, кто еще раздумывает, не поехать ли в тур по Китаю с Планетой скажу только одно – бегите!! Если вы уже внесли предоплату – разрабатывайте сами маршрут, свободного времени у вас будет много, скачайте схемы метро городов, и онлайн-словари.
Магия КМВ
Июль 2024
4
Отдыхали в июле 2024. Очень хороший отель, в тихом переулке, в номере свежий симпатичный ремонт. Вся техника очень хорошо работает - кондиционер не шумный, холодильник хорошо морозит, есть фен, чайник. Убирались регулярно, было чисто. Большая общая кухня, где при желании можно полноценно готовить. На рецепшн есть предложения по экскурсиям по самым лучшим ценам (на 1000-1500 дешевле, чем в городе). Персонал приветливый. На этаже есть утюг с гладильной доской. Многие пишут про тонкие стенки и шум - у нас было очень тихо, но может и повезло с соседями. Но есть один серьезный недостаток, напрямую с самим отелем не связанный, но он сильно испортил отдых. Локация вроде неплохая, до центра примерно полчаса пешком, но идти эти полчаса после целого дня на ногах в горах чаще всего уже не хочется. А рядом с отелем находится просто ПРОКЛЯТАЯ ОСТАНОВКА автобуса, где можно ждать транспорт до плюс бесконечности, а после 7 вечера может уже совсем ничего не приехать...В итоге приходится все равно идти на гудящих ногах, чтобы поужинать.... В общем, всем рекомендую отель, но готовьтесь сразу или ходить до центра пешком, или тратиться на такси.
СССР
Январь 2024
1
Много лет хожу в этот фитнес-клуб, потому что он рядом с домом. В целом, довольна соотношением цена/качество. Но отношение менеджеров к клиентам - это просто кошмар. При продлении договора мне не выдали карточку ("получите, когда старая прекратит срок действия"). Когда старая прекратила срок действия. меня стали убеждать, что я ее сама потеряла, и ее надо платно восстанавливать. Ладно, допустим. Но когда я попросила мне выписать временный пропуск до момента восстановления карты, потому что я работаю до поздна, и физически не успеваю приехать во время работы кассы, я получила ответ, что пока я карточку не получу, я ходить не могу. Хотя в Договоре четко указано, что срок действия договора начинается с момента подписания и оплаты. и у меня есть Договор и чеки на руках. Когда я сказала об этом менеджеру, он сказал, цитирую "я не обязан вам давать юридические консультации!". На мой вопрос, почему мы не можем обсудить договор с клубом, где он предлагает эти договора заключать (в чем и заключается работа менеджера), он сказал что разговор окончен и больше он мне ничем ответить не может, и бросил трубку. Вот такая клиентоориентированность и отношение к постоянным многолетним клиентом.
Экспресс
Август 2023
1
Такого хамства, наглости и беспредела я не видела никогда. Мы купили билеты, ехали с маленькой собачкой. Рейс Киржач-Москва. Было жарко, поэтому при посадке на автобус мы просто держали ее на руках. Билетер, женщина, которую вы видете на фото (в хамской форме откащалась нам предьявить свое удостоверение и сказать свою фамилию, что является грубым напушением), стала кричать, что без переноски нельзя. Мы сразу сказали, что сейчас пересадим собаку в сумку, которая была у нас с собой, и соответсвовала параметрам, указанным в законе. На это женщина-билетер начпла орать (цитирую): -Мы не возим собак!! (Споашивает у водителя)Ты возишь собак? Водитель таким же издевательским тоном отвечает: Я не вожу собак! Согласно федеральному закону маленькая собака может ехать с пассажиром в специальной сумке-контейнере, и согласно инфлрмации на сайте перевозчика. Указаний, что они не возят животных -нет. Из Москвы мы ехали на автобусе Ооо Кольчугинский экспресс, и никаких проблем с собакой не было. Мы опоздали на работу, потеряли и деньги и нам приглось купить еще одну переноску (практически такую же, как наша прошлая сумка). Только после моего звонка в компанию-перевозчик нас пустили в автобус. При этом сдать билет мы не успели, и деньги нам так и не вернули. Бороться с людьми с синдромом базтера совершенно бессмысленно, как выяснилось. Так что просто запомните это лицо. И при подобной ситуации желайте ей всего самого прекрасного. Раз закон отказывается защищать права пассажиров, остается закон бумеранга.
Отделение почтовой связи № 101000
Март 2023
3
Почта России неисправима(( вроде и отделение с ремонтом, можно кофе из кофемашины можно попить, и очередь электронная, есть сидения, окон много! Но!!! Сотрудники работают очень медленно, вообще никуда не торопятся, учитывая, что это одна из 2-х круглосуточных почт, к ночи в дни сдачи отчетности начинается паника, что люди не успею почту отправить до 12. И самое паршивое, что рассчитать примерно время в очереди невозможно, потому что любой сотрудник почты может без всякого предупреждения и причины просто перестать принимать людей! То есть из 30 окошек принимают 10! Это полнейший бардак, который, видимо, никогда не будет исправлен. Тонкий троллинг от почты. В окошках лежит реклама похоронных услуг…
Invitro
Август 2022
1
Настоящие ***!!! Сдала тест ПРЦ по прилету из заграницы. Его должны автоматически загрузить на портал госуслуг. Но его не загрузили!! При этом сам тест стоит в 2 раза дороже, чем в СМД. Они, кстати, сразу все загрузили. Я позвонила в службу качества! И вы знаете что они сделали??? Ничего! Они никак не исправили проблему!!! Они так и не загрузили тест!!! Самое трековое даже не то, что люди плохо работают. А то, что они отказываются исправлять проблему, которую создали. Мне теперь придётся штраф платить!!! И это хорошо, что я прилетела из-за границы. А если бы я сдала у них тест перед отъездом??? Я бы просто никуда не улетела!!! Меня бы не выпустили!!! Я бы потеряла и деньги и поездку.
КуулКлевер МясновЪ Отдохни
Июль 2020
1
Ужасный магазин. Такого хамского персонала не видела нигде. Стараюсь приходить не часто, но каждый раз злые и невежливые продавщицы орут. Система с карточками абсолютно идиотская, назад в сср , все стоят в очереди очень долго, постоянная путаница из-за карточек. Если бы была обычная система как в любом супермаркете, а не совок стайл, таких проблем бы не было. На фото типичная ситуация, где куча продавших не могут обслужить 6 покупателей. Это кошмар и позор. Так работать в магазине, позиционирующийся себя как сегмент выше среднего, нельзя.
Нейборс
Июль 2019
2
Часто захожу в Нейборс за их вкусными бургерами, приятное место, готовят вкусно. Но вчера в зале была абсолютно невменяемая, пьяная убрщица!!!! Это совершенно недопустимо. Я была с ребенком, и моя маленькая дочь спросила, чем от тети так пахнет? Уважаемый директор, обратите внимание на Ваш персонал, имейте уважение к посетителям, у вас не дешевая шаурма у метро, а довольно дорогое заведение. После такого приходить к вам не очень хочется.