1. Если ничего не купил, то выходить приходится не по короткому пути, а в обход через весь магазин! Маркетинговый ход, вероятно. Не удобно! 2. При возврате/ обмене товара по очевидным причинам почему-то нужно ждать решение юриста, т.е. за ошибки продавца покупатель отвечает тратой времени и денег. Примеры: обмен неисправной УШМ по гарантии с заключением сервисного центра; обмен модульной картины, поврежденной при упаковке.