Запись на сайте не гарантия, что вас примут по расписанию. Первый раз ждали полчаса, второй раз минут 20. Приходишь по записи, ждешь к себе нормального отношения, а тебя в общей комнате консультируют, с кучей других людей, которые слышат нюансы твоей сделки! В нормальных конторах для этого есть отдельный кабинет. Тут поставлено на поток. Хамски разговаривают, как-будто я им обязана за услугу. Не могут ответить на дополнительные вопросы, потому что все наспех. Если у вас много народу, имейте уважение к тем, кто пришел по записи, или отмените ее! Также научитесь с людьми разговаривать. Походу поток большой и за клиентов вообще не держатся. Буду искать другую контору, в этой всегда хамство и очереди.
Табак
Январь 2024 •
2
Закрываются когда хотят! График до 22.30, я пришла в 22.10. Продавец стояла в куртке ждала, когда закончится рабочее время, при этом кассу закрыла и ничего не продавала, хоть до закрытия было еще 20 мин! Я попросила телефон владельца, чтобы пожаловаться, на то, что продавец 31.01.24 просто отсиживала время, не работая. Девушка проигнорировала мою просьбу и сделала вид, что меня нет. Итог: сотрудники просиживают штаны, книгу жалоб не дают (что противоречит закону), просьбы покупателей игнорируют
Евразия
Октябрь 2023 •
5
Обожаю эту сеть. Каждый раз, когда приезжаю в Питер, захожу сюда. Отличный ресторан и вкусная еда. Обслуживание на высоте
Экскурсии, фотосессии, свидания, пикники на крышах
Июль 2020 •
1
На сайте указано, что групповая экскурсия по 10 человек, так как большее количество людей, бродящих по крыше одновременно - это уже не безопасно! Когда мы пришли на место встречи, то обнаружили, что с нами "на прогулку" отправится еще ... 40 человек! При этом гид на все вопросы отвечал: ничего не знаю, все претензии в офис, просто много желающих. То есть, данной фирме плевать на безопасность и заявленные обязательства, главное заработать побольше денег. При этом за вас никто не отвечает, вы никак не застрахованы!
Ок, мы решили заказать индивидуальную экскурсию на 2 человека, тк в Питере были всего два дня, и искать другую организацию не было времени. Как нам заявили, индивидуальная экскурсия должна длиться час, с подробным описанием Питера от гида, по нескольким крышам. В итоге нас встретил очень странного вида молодой человек и повел на чердак, где был выход на крышу. А теперь ВНИМАНИЕ! Экскурсия длилась максимум 15 минут, прошли мы всего лишь одну крышу!!!! То есть, вы как бы можете на ней находиться час, только это не прогулка по крышам. И за эти 15 минут и одну крышу мы заплатили за двоих 2400 рублей!! Никаких защитных бортиков на крыше нет, есть маленькая прорезиненная дорожка не везде, а толку от нее мало. Когда моя подруга только поднялась на крышу и увидела полное отсутствие надежности, гид схватил ее за руку и просто потащил вперед, чтобы она уже не смогла вернуться. Все, что для него имело значение - это заработать денег!!!!
А теперь кульминация этой истории: когда уже "экскурсия" закончилась, НАС ЗАВЕЛИ НА ЧЕРДАК И ОКОЛО ДВЕРИ, ЗАКРЫТОЙ НА КЛЮЧ, ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ "прогулку"!!! То есть, если вы недовольны качеством представленной услуги, то у вас нет выбора, вам придется платить, тк иначе вас просто не выпустят с этой крыши. Только после оплаты гид открыл железную дверь своим ключом и отправил нас восвояси!
Подытожим: отсутствие безопасности, страховки, всего одна крыша, прогулка 15 минут вместо часа, никакой экскурсии с рассказами о городе, да еще и запирают на чердаке до оплаты!