Само по себе отделение хорошее, но хамское отношение отдельных сотрудников портит все, а именно отвратительная работа оператора Сомовой Натальи Юрьевны, которая повышает голос, упрекает и, видимо, устала работать на данном месте работы, пытаясь показать всем своим видом своё превосходство над клиентами.