Pony Express
Июль 2021 •
1
Обслуживание отвратительное.С утра прислали смс сообщение ,что с 9:00 до 18:00 ожидайте ваш заказ,курьер свяжется с вами за час до приезда.Прождала весь день (никуда не отлучалась),курьер не приехал и звонков от него никаких не было.Дозвониться до службы Pony Express невозможно,на звонки отвечает "тупой" искусственный интелект.В онлайн чате ответили,что курьер не дозвонился и заказ отправлен на склад.Как у вас только язык поворачивается врать,что ваш курьер звонил (на телефоне ни одного пропущенного звонка).
Отделение почтовой связи № 601650
Декабрь 2020 •
1
Здравствуйте! Бесследно пропала бандероль 1 класса трек-номер 21403646500478. Данная бандероль поступила в сортировочный центр 600950 Владимир 24 апреля 2020г. 05:38. Каждую неделю приходила в почтовое отделение 601650 Александров, узнать скоро ли поступит бандероль к получателю,Сотрудники каждый раз жали плечами (мы ничего не знаем). Спрашивала,как ускорить получение?Сотрудники как всегда пожимали плечами. 30.06 2020г. написала заявление на розыск бандероли,не дождавшись ответа на своё заявление 02.09.2020г. пришла в отделение почты узнать ответ. Я ужаснулась услышав ответ,что заявление на розыск от 30.06.2020г. пропало .02.09.2020г. Я повторно написала заявление на розыск бандероли 1 класса трек-номер 21403646500478 (корешки заявлений сохранила). 15.09.2020г. получила письменный ответ,что данное отправление во Владимир не поступало. "Уважаемые работники почты России",когда же Вы прекратите воровать почтовые отправления пользуясь своим служебным положением,нечистоплотностью в работе и безнаказанностью???? Служебного расследования,как такового не произошло.Сотрудники между собой шепчутся,максимум что может произойти - это уволят "не чистого на руку" сотрудника задним числом. Данное решение по моему вопросу меня не устраивает. Это кража,статья 158 УК РФ. По розыску бандероли 1 класса буду обращаться в прокуратуру.
Отделение почтовой связи № 601655
Май 2018 •
1
12.05.18г. зашла оплатить квитанции,работники отсутствовали на рабочих местах(стояла табличка "закрыто").Зашла в соседнее помещение где посылки,оператор отказалась принять оплату.Спровоцировала конфликт,я написала жалобу.Вернувшись туда,где якобы "работали" операторы,не сразу приняли платежи.Прибежала оператор из отдела посылок (покинула своё рабочее место),дождалась моей очереди и с двумя другими операторами начали стыдить меня и провоцировать новый конфликт вместо того чтобы принимать платежи.Впору было вернуться и написать продолжение жалобы о работе операторов данного отделения.Операторы не обучены сервисному обслуживанию клиентов,ведут себя как "базарные бабы".