подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Март 2026

Сотрудник данного ПВЗ настойчиво требует, чтобы покупатели забирали с собой коробки и упаковочные материалы, заявляя, что «это обязанность клиента». При этом: · Утилизация отходов ПВЗ — прямая обязанность пункта выдачи, а не покупателя. · На моё законное возражение последовала угроза: «Тогда обслуживать не буду». Отказ в обслуживании без законных оснований недопустим. Такое отношение не только нарушает элементарные нормы сервиса, но и идёт вразрез с правилами работы пунктов выдачи Wildberries. Покупатель приходит за товаром, а не за тем, чтобы вывозить мусор за пункт выдачи.