подписчиков

подписок

3,2к

просмотров

Декабрь 2025

Обращалась в салон за стрижкой и просила ровный прямой срез. По факту срез оказался кривым, линия неровная, также не вся сечка была убрана. В салоне я этого сразу не заметила — мастер торопился, так как уже пришли следующие клиенты. Уже дома стало очевидно, что результат не соответствует запросу и стоимости услуги (1500 ₽). Я обратилась в салон, чтобы обсудить ситуацию, однако мне предложили только прийти на коррекцию. Возвращаться я не готова — в подобных ситуациях для меня важен вопрос доверия. Альтернативных вариантов решения предоставлено не было. Конфликтовать не хотела, рассчитывала на более клиентоориентированный подход. Делюсь опытом, чтобы другие могли принять взвешенное решение. Также отмечу, что оплата принималась переводом без выдачи кассового чека, что в подобных ситуациях особенно осложняет защиту прав клиента.