Бульвар Абрау
Февраль 2024 •
1
К сожалению, я в этот раз одна из тех, кто ставит одну звезду. Ситуация произошла очень странная, и странно, что вообще приходится писать обо всем об этом. Мы приехали в маленькое путешествие, и отель этот забронировал на одну ночь. Доехав до Новороссийска и сделав дела, думали- какой план? Заселение в отель в два, время 12:40. Интересно, примут ли они раньше? Позвонили, спросила- возможно заселение раньше? Да. Приезжайте. Окей, собрались, но по пути пришлось еще в банк заехать подписать документы. В итоге мы приехали в 14:20 примерно. Уже на пути звонит отель, и немного прям возмущается «вы же раньше хотели приехать!». Неприятно отчитываться, почему так происходит? Ну ладно, говорю что я на пути. Приезжаем. У отеля ворота, ждем минут 10 , звоним, не открывают. Ждем, звоним… в итоге открывает с порога мужчина, и сразу начинает мне раз 20 говорить - вы же сказали что вы раньше приедете!!!! Уже будто я поклялась, а вот не приехала… я не отвечаю вначале, потом говорю что пришлось заехать в банк. Мужчина очень активный, все продолжает давить на «раньше приедете» хотя в чем проблема? Я не клялась, да и вместо приехать во втором часу , я приехала в третьем , почему проблема? Не отвечаю больше, ухожу от него, пытаюсь избежать разговора, хочу кинуть вещи в номер и уйти. Потому что у нас экскурсия. Но он сам не уходит. И потом в итоге он говорит мне «такая молодая а делаешь фи, ты так себя не веди!» я в шоке, ибо правда мне конфликт не нужен, мне надо вещи поставить и идти, а тут уже грубости. В общем я в слезы, плачу. Оставаться не хочу конечно же. Отдала ключи, написала в Яндекс поддержку и ушла. Мне потом отель позвонил минут через 20-40, но я ревела еще, и отвечать боялась, так как а что они мне скажут? Вместо того чтоб извинится что мы вообще под забором ждали они наехали за то, что я якобы обещала, большая вероятность что в телефоном звонке они тоже будут наезжать, а у меня состояние не для конфликтов и защиты, отвечать боялась, тем более что я уже мужчине сказала что мы уходим и сдала ключи. Тех поддержка ничем не помогла, сказали отель не согласен отдавать деньги, ссылается на то что они со мной не общались. Что это значит, если б мы понимали, но мы не понимаем. Я б Рада с ними никогда не общаться, но к сожалению случилось. Поэтому обоснование их , что они со мной не общались очень странное. В номере мы были от силы 3 минуты
Мегафон - Yota
Июнь 2023 •
1
Подошли к девушке открыть сим-карты. спросили какие тарифы есть? есть на 30 гб интернета и безлимитный. окей, давайте безлимитный. дело было 1го июня. девушка сказала, что в течении суток будет другой тариф, т.к. проверка паспортов и активация сим-карты будет, но потом сменится. в итоге тариф так и остался - 10 гб интернета, вместо безлимитного. техподдержка в приложении написала, что я, якобы, видимо не правильно поняла девушку, и безлимитных тарифов на интернет у них нет. хотя дважды к ней подошли и спросили-почему в личном кабинете отобржается не безлимит, а 10 гб? то то она спросила, на сколько мы в Россию вернулись.... в общем, кто открывает в домодедово карту мегафон имейте ввиду, могут с тарифом обмануть