FitLaxer
Июль 2024
1
Приходила на пробную тренировку. При записи спросила в чате у админа, что мне нужно взять с собой, какая форма? Ответ - футболка и лосины. Оказалось, для занятия нужны были наколенники. В студии они есть, но видимо даже не стали считать, хватит ли на всех, кого записали. Как итог - меня не предупредили о необходимости взять наколенники и на меня их не хватило. Это было при управляющей, и она точно так же не сделала и не предложила ничего, кроме как неопытному человеку час ерзать на коленях 🤡 как итог - убитые в кровь колени, которые заживали несколько недель. И красивые фоточки управляющей для отчета в сети Ни за что и никогда больше
Поликлиника.ру
Июль 2024
3
Клиника ухоженная, персонал на администрации очень приветливый и отзывчивый, без труда попала к врачу. Осталась довольна консультацией и лечением. Есть большой вопрос к проведении процедур и взятии анализа: ЭКГ и взятия анализа крови мне делал один и тот же специалист. Кровь взяли грубо, оставив большой синяк. На мой комментарий, что я не всегда переношу хорошо процедуру сбора крови, работник безразлично промолчал, грубо и резко взяла анализы, обмотала руку бинтом и тут же сказала «можете идти». В платных клиниках я привыкла к другому сервису и более чуткому отношению
Eggsellent
Июль 2024
3
Была в двух локациях в Москве. 1) приятное обслуживание 2) необычный интерьер 3) не все блюда вкусные. Но стоит выделить коричневую булочку, какао, и завтрак в булочке (не помню названия). Очень вкусно и сытно. И калорийно )))) 3) читаю тут ответы компании на отзывы и кучу ограничений, которые объясняются «праздником». Концепция без ноутбуков (это моё личное дело. В таком случае запретите любые гаджеты. И с чего вы взяли, что я работаю?), работа до 18 (потом завтракать нельзя?) и отсутствие брони (я хочу прийти и знать, что я не потрачу время на стоянку у кафе) огромный минус. Как бы не было вкусно, последний пункт создает для меня очень много условий, которые для меня не про праздник. Благо, в Москве есть много «завтрачных»:)
Профсоюз
Июль 2024
3
Люблю это место. Минус вайб - невероятно хамская девушка на входе, у которой покупаешь депозит. Несколько раз были конфликты из-за её надменного и невероятно НЕклиентоориентированного обслуживания. Было стыдно, что я сюда привела подругу. Благо, дальше в продолжении вечера это забылось
Mandarin Combustible
Июль 2024
5
Искали с подругой приятное место, которое ещё и работает в 3 утра воскресения. И проходя мимо, вспомнила, что мне уже однажды советовали это место. И не зря. 1) прекрасное обслуживание, получили большое удовольствие 2) вкусная еда 3) самый вкусный Лонг айланд в моей жизни Обязательно вернусь!
Ziamo
Июль 2024
3
1. Сервис. Всё очень зависит от официанта. Люблю Ксению и Ивана, вы лучшие!) остальные или забывчивые, или с надменным лицом 2. Фри вино. Огромный плюс заведения (не всё вино) 3. Красивый интерьер, отличная локация 4. Для любителей живой музыки приходите сюда пятница-суббота к 20:00. Но если хотите поболтать, музыка явно будет мешать 5. Попробовала очень много блюд из меню, практически ничего не понравилось. И не одной мне. Кухня специфична, повара обожают всё обливать обильно соусом. Мне нравится только стейк с грибами, и то, я грибы прошу не приносить, больно солёные
Kaf-Kas
Июль 2024
5
Самый вкусный шашлык в моей жизни. По рекомендации официанта взяла индейку и была счастлива! Вкусно, прекрасное и учтивое обслуживание. Очень довольна
Lila
Июль 2024
2
Бронировала подруга итальянский ресторан на день рождения с визитом в 22:00(07.07.2024). По приходу нас пригласили на крышу, где расположена азиатская кухня. Итальянская, видимо, этажами ниже, уже не работала. Это вызвало недоумение, так как мы ожидали итальянского вечера. Но списали на то, что видимо это нужно было уточнять при бронировании, но и подруге в свою очередь так же не сообщили, в какой именно концепции кухни мы окажемся. Вид шикарный: крыша, восточная музыка, мотивы сказки Алладин. Очень атмосферно и приятно За вечер нас обслуживали два официанта. Первый помог с выбором блюд, второй с выбором напитков. По еде и подаче: красиво, качественно, вкусно. Не могу сказать, что очень сильно понравилось, но дело просто в моих вкусовых предпочтениях относительно азиатской кухни. Но вечер очень испортило обслуживание и сервис. Официанты вовремя забирали грязную посуду (за исключением пустых бокалов, которые стояли, пока мы не попросили заменить на новый напиток). Пожалуй, из хорошего все. После принятия заказа официанты ни разу сами не подошли. Про сервис обратной связи и гостеприимности речи нет: приходили, только если позвать, с покерфейсом и молча уходили. Удивило, что на мой вопрос, есть ли у вас комплимент для именинников, официант просто сухо ответил: «Нет», и ушел. Даже при отсутствии спешлити для тех, у кого др, можно было ответить намного доброжелательнее и лаконичнее. Все блюда подносились из-за нашей спины, а не сбоку, где было много места, и прям между мной и подругой. Это резко просовывающаяся рука между нами часто пугала. Официанты не предупредили, во сколько закрытие (я задала вопрос сама, и мне сухо ответили, что до 00). В 22:43 снова появляется просовывающаяся рука официанта со счетом и словами: «можно рассчитать?» Мы счета не просили, до закрытия более 15 минут. Официант не подошел, как ожидается, со словами, что мы скоро закрываемся, хотите ли какой-либо напиток или я могу рассчитать вас? Он просто решил, что нас надо рассчитать. После расчёта мы остались, и в 22:48 официанты просто начали выключать свет, с ясным намеком: пора вам валить. Ресторан мне рекомендовали, и сама концепция позиционирования ресторана высокой кухни закладывает ожидания высокого сервиса. Но отсутствие этого сервиса со стороны персонала испортили праздник. Я точно не захочу сюда вернуться. Пошли в другое заведение, где контрастно было заметно, что такое клиентоориентированность ресторана.
Ски Инн СПА
Июль 2024
3
Плюсы (жила в четверке): 1) расположение. Гостиница находится у шикарных видов на горы, в пешей доступности канатная дорога 2) номера. Номера приятные, обновлённые, удобные. Оснащены халатом, средствами личной гигиены, и в моем случае большим балконом. Хороший кондиционер 3) чистота. Уборка ежедневна, убираются тщательно, все баночки-полотенца обновляются. Было приятно находиться в номере Минусы: 1) еда. Учитывая, что я ехала в 4* звездочный отель, ожидался более высокого класса подход к кухне. Приборы столетней давности, рацион на завтраки за все 3 дня был абсолютно одинаков. Также и ужинала в ресторане — ребят, ну не 4* звезды. Слабо растолоченная картошка пюре с обильной подливой за 1000+₽ — не то, что я ожидала 2) сервис. Персонал просто весь умирающий, тоскливый, безинициативный. Ощущение, что они ненавидят свою работу. Приятным исключением являются команды клининг сервиса — веселые и гостеприимные девчата!, и администратор Мария. Мария, спасибо что вы есть) 3) бассейн. Маленький, с кучей детей с 9 утра. Купаться больше 10 минут не стала 4) забота о здоровье. В гостинице нет врача, поблизости нет аптек, тем более круглосуточных Переживая тяжелое отравление, связалась с ресепшен для обсуждения, какие есть варианты в данной ситуации, мне достаточно безразлично ответили, что аптеки закрыты, и дали номер якобы единственной работающей, у которой круглосуточная доставка. Но по телефону, что мне дал администратор, мне сообщили, что в аптеке никогда не было доставки. и на этом всё)). вывод: если у вас отель для вашей поездки — не более место ночлега, а не точка сервиса, высокой кухни и спа, то это отличный выбор. я бы выбрала при определенных условиях этот отель снова, но уже без завтраков и ожиданий выраженной клиентоориентированности
Osteria Mario
Апрель 2024
5
Алина лучший официант!)