Da Da Dance
Октябрь 2024
3
В августе этого года я оплатила месяц занятий в студии "Dadadance". Мой отзыв и предложения по оптимизации и улучшению предоставляемых услуг. Занятия для новичков студии проходили очень некомфортно. Педагоги практики никак не располагали к раскрепощению, даже наоборот - выделяли постоянных клиентов и общались в основном с ними. Поэтому создавалось ощущение "вливания новичка" уже в сплочённый коллектив, а это противоречит их политике "открытых группы". Из-за работы и плавающего графика я не могу ходить в постоянные группы, а заниматься хочется не одной , а в коллективе, поэтому для меня "открытые группы" - это идеальное решение. Но в данной школе получалось, что каждое оплаченное занятие (на месяц - 8 занятий) проходило, как будто меня, чужого человека с улицы, пустили погреться в студию... Хочется затронуть такой раздел, как отмена занятий. За месяц пользования услугами данной организации несколько раз отменяли занятия группы, но это было заранее, так что получилось безболезненно. Однако я живу достаточно далеко и выхожу за 2 часа до занятий. Последнии 2 занятия я решила объединить и сходить в один день подряд на два занятия. По приезде уже в студию я узнала, что занятие отменили, хотя перед выходом из дома оно отображалось. Единственное, что я увидела уже в студии, это что занятие пропало из списка "мои занятия". Меня убеждали, что оповещали всех, кто был записан на это отмененное занятие, но по крайней мере у меня ни пропущенных звонков, ни сообщений, ни уведомлений не было. Также упомяну работу колл-центра. Мне хотелось узнать, возможно ли прийти в последний день действия абонемента (иногда последний день, указанный в абонементе, уже не учитывается). Со мной не поздоровались и не представились. Также в тот момент были проблемы со связью, и голос сотрудника выражал крайнее раздражение. После того как девушка поняла мой вопрос, единственным, что она мне ответила, было "да", а дальше тишина. Я считаю такую работу администраторов портящей образ организации в глазах клиента. Никакого желания быть причастной к этой беседе и в принципе к студии не осталось. Однако должна упомянуть, что перед звонком я писала в чат-телеграм с надеждой на быстрый ответ, но никто его не прочитал. Хотя когда я покупала абонемент и задавала уточняющие вопросы, мне отвечали достаточно оперативно. Сейчас же опишу основные направления, на которых успела побывать, и их педагогов: 1. Хип хоп с молодой девушкой (Плахина Юлия) - м. Парк Культуры Мне показалось, что девушка очень боялась потерять контроль над группой и поэтому сама была напряжена и не смогла настроить группу на оптимистичную, дружескую обстановку. Дать расслабиться и покайфовать от занятия. Однако хореография очень понравилась! На ресепшене встретили приветливо, всё рассказали. 2. Растяжка (Анастасия Белова) - м. Шоссе Энтузиастов Отдельная благодарность за такого прекрасного педагога, душевный, располагающий к себе. Видно, что профессионал! 3. Растяжка (Саша Винюкова) - м. Шоссе Энтузиастов Также занятие прошло достаточно плодотворно под руководством приятного преподавателя. 4. Растяжка/Контемпорари (Тома Герасимова) - м. Кутузовская На контрасте с огромным залом педагог говорил очень тихо, практически ничего не объяснял и не пытался донести, как правильно выполнять движение, а как будто обижался на нас, учеников, что делаем что-то не так. Чувствуя, что ученики не понимали какие-то элементы связки, вместо подробного разбора - претензии, почему мы не понимаем и не спрашиваем у неё (ответ: думаю, большинство было просто в ступоре от такого). На втором занятии у этого педагога пришло слишком большое количество людей, не было места для инвентаря для растяжки (всё-таки нужно уменьшать количество человек в группе, если вы используете инвентарь). Первые ряды заняли постоянные ученицы (причём даже не в шахматном порядке, поэтому последним рядам вообще невозможно было что-либо увидеть), которые знали последовательность наизусть, так что было сложно понять, что нужно делать и каким образом - ни слышно, ни видно. Так что с такой обстановкой это была моя худшая растяжка за танцевальную практику. Стрессово, быстро, непонятно (переход к другому упражнению по хлопку, без объяснения) Также была на одном занятии в филиале м. Красные ворота! Уже удалила приложение, так что не смогу вспомнить педагога и направление. Но занятие прошло хорошо, однако то что мы "продолжали" учить связку с прошлого занятия меня очень возмутило: почему половину занятия я должна не танцевать, а смотреть на тех, "кто был в прошлый раз". Зачем делать открытые группы, если вы учите связки по несколько месяцев, я не понимаю... Конечно, то, что я выделила как недостатки, могут не являться таковыми, если человек собирается ходить регулярно в один филиал к определённому тренеру. Но повторюсь, что возможность не быть "привязанной" к одно студии и графику было основным моим критерием. Обращаясь к компании "dadadance", хочу сказать: основной Вашей задачей должны быть не попытки подготовить проф. танцоров, а помощь в выплёскивании эмоций, расслаблении и отдыхе людям через спорт, прививание любви к танцам и раскрепощение (и такое действительно написано на сайте). Ваш слоган "скажи танцам - да" это отражает, только на самом деле это не реализуется. Больше отбивает всякое желание развиваться в сфере танцев. Я считаю, что всё идёт от людей! В данном случае сотрудников, а их же уже должно мотивировать руководство. Всё-таки есть огромная разница, когда в тебе действительно заинтересованы, горят своим делом, любят или хотя бы просто готовы помогать людям (к практически любой профессии можно отнести). Кстати, в предпоследний раз на меня даже не посмотрели, не оторвались от телефона, а спросили фамилию и, не поднимая глаз, отдали ключ от шкафчика. И такая небрежность практически в каждом филиале в каждом сотруднике, грустно сталкиваться с таким безразличием. Я очень была рада, что нашла такое место, где нет чёткого расписания с постоянными группами, так как из-за плавающего графика, не смогла бы подгадать время для такого. Но на самом деле всё оказалось не так, как я думала, очень разочаровалась и больше не приходила. И комания мне больше не писала, хотя одно занятие, которое они отменили в последний день абонемента, я считаю, что могли бы и возместить, но я, похоже, тоже больше не интересовала компанию "dadadance" как клиент.
Калейдоскоп
Сентябрь 2021
5
Прекрасный 4 этаж! Но иногда люди там пугают)
Монотон
Сентябрь 2021
5
Начните читать мифы Древней Греции, помогите себе и своим близким❤️