подписчика

подписок

248,5к

просмотров

Май 2026

Одна из нескольких кофеен в Мурино, где варят действительно вкусный кофе! + приятный бариста, комфортная атмосфера, тихая фоновая музыка, и тактильная красивая посуда Маленькая деталь - красивые крупные ракушки на полке за баром <3 Спасибо за уголок уюта в нашем районе, буду заглядывать

Кофе и Коржик

Санкт-Петербург • Кофейня

Май 2026

Давно ходила мимо, сегодня заглянула и влюбилась: милое оформление, чудесные бариста, вкусный кофе и десерты (коржик с корги - топ). Еще классная деталь - места на подоконниках!

Огурцы

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2026

не понимаю почему только на днях впервые побывала в "Огурцах" (хотя "Простые вещи" давно знаю), теперь буду заглядывать! 1) уютно и светло 2) невероятно(!) вкусные и сытные вег.блюда и десерты. Попробовали с Настей грибное ризотто, пасту и брауни - всё суперское. А их вишневый пирог я давно люблю 3) много живых растений🌱 4) путь к ним - вдоль Фонтанки

Воронья гора

Мурино • Кафе

Ноябрь 2025

Узнала об этом загадочном месте случайно и совсем недавно, хотя ходила мимо видимо миллион раз. Идеальное место, чтобы выдохнуть - электрический камин, тихий фон, полутьма, вкусный кофе, интересные авторские напитки. Качеля) Никак не могла настроиться написать отзыв, потому что внутри две мысли - одна про то, что хочется кофейне успехов и посетителей, а вторая про то, что хочется тишины и спокойствия в стиле "личная кофейня" и никому о ней не говорить пхх Спасибо за атмосферу и внимание к деталям!

TomiOmi

Мурино • Кафе

Октябрь 2025

К клиентоориентированность, здесь это когда до последнего делают вид, что проблема в тебе вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться. Ситуация: в 12.09 сегодня купила напиток. На середине стакана поняла, что на вкус что-то не так, не оч нравится, но подумала, что сб я путаю и в прошлый раз брала какой-то другой, тк была здесь всего пару раз и не знаю от и до составы напитков. Плюс была занята работой, поэтому просто фоном допила и оставила стакан рядом. На выходе решила всё -таки посмотреть карточку напитка на стойке и не увидела там тапиоке, которая и давала странный привкус во фруктовом напитке (обычно пью ее только с кофе). Уточнила у девушке изменился ли состав, есть ли там тапиока в норме. Она позвала коллегу. Который сказал, "я же вас спрашивал добавить ли тапиоку?". Отвечаю, что "вы спрашивали добавить ли дополнительно тапиоку и я ответила нет". (Кстати если представить, что ему послышалось да, то вопрос почему в чеке только за напиток 430, бесплатные топпинги вдруг появились?)). Он говорит что вот я подумал может вы заказываете манго маракуйя там есть тапиока. Лол. Я сказала подскажите в наличии ли напиток манго маракуйя? Меня спросили какой. Я ответила те Гуаньинь. Дальше этот фантазер просто посмотрел на стакан и такой "нууу напиток уже выпит, так что.." Так что что? Напишите тогда, на каком этапе ваши сотрудники вообще готовы адекватно принимать обратную связь? Только выданный, нужно вглядываться семечки маракуйи там тебе положили или ещё и тапиоку, сканировать состав глазами, вдруг там не знаю, сок винограда в напитке с манго и тд. На половине? Тогда тебе предложат замену или хотя бы извинения, а оставшуюся половину допьют сотрудники? Честно первый раз такое вижу, обычно либо хотя бы признают ошибку (я сама работала несколько лет в сфере услуг, ошибаться нормально, все люди, делать из людей, которые даже не со скандалом пришли а вежливо разобраться идиотов - не норм). Да во многих заведениях предлагают переделать напиток или закрепить бесплатный на следующее посещение, но окей это уже зависит от политики компании, а не от сотрудника. Я вообще и не настаивала и даже не заикалась про возмещение. Короче классно переходить в "нападение" и наезды в сторону посетителя, когда даже не от кого было защищаться. Спасибо за интересный опыт "жрите чо положили" и попытки переврать ситуацию (камеру пусть посмотрит ваш умник) или купит слуховой аппарат

Бурлящий котел

Санкт-Петербург • Кофейня

Сентябрь 2025

Чудеснейшее место, в котором каждая деталь продумана от эстетичной старой мебели, мантий и шляп, оформления стен до тематического меню Согрелась в дождливый день и какао, и атмосферой. Хочу теперь показать Бурлящий котел подругам <З

7 Специй

Санкт-Петербург • Кафе

Сентябрь 2025

собенно люблю здесь чечевичный дал и фалафель, ходу не слишком часто, тк чувствительна к пряному-острому, но всегда рада заглянуть

СПбГУ, Минералогический музей

Санкт-Петербург • Музей

Август 2025

Очень понравилась коллекция! Хорошо оформлена, разделена на группы, много интерьерных дополнительных экспонатов. Единственное - не хватило качественного освещения помещений и коллекции.

СПбГУ, Палеонтологический музей

Санкт-Петербург • Музей

Август 2025

Чудесный музей, большая интересная коллекция и интереснейшая экскурсия от Анастасии! Единственное, не хватало освещения в помещениях

ВетСоюз

Мурино • Ветеринарная аптека

Август 2025

Есть отличные врачи и узи-специалисты, из-за которых и посещаю данную клинику со своим котом. Но к лаборатории и руководству большие вопросы. Две ситуации и ноль выводов: 1) перепутали пробы моего питомца и другого животного, отказались перепроверить результат, хотя он должен был вызвать сомнения ещё на этапе выдачи. Признали ошибку и вернули средства за перепроверку только когда я сама переслала всё и предоставила информацию. Интереса контролировать качества у лаборатории на тот момент не было, а материал они не оставляли для перепроверки и в целом для решения каких-либо вопросов со стороны клиентов. 2) спустя примерно год сдаю снова анализы, спрашиваю стали ли хранить материал хотя бы до момента получения результатов клиентов - ответ нет. Прошу отложить проба моего питомца на сутки. Согласились. На следующий день прошу отправить пару показателей в стороннюю лабораторию. Ответ - ночью та проба кончилась на этапе исследования, а все остальные пробирки выкинули ещё ночью (из одной выброшенной можно было бы как раз провести анализ). За оплаченные показатели сделали возврат, но через неск мес перезабор на данный показатель бесплатно сделать отказались, ТК время уже прошло, это вот тогда надо было (а лишний раз сразу тащить циститника ещё стрессовать мне было не ок, тк кот и так был в рецидиве Клиентоориеетированность руководства, точность и качество лаборатории на уровне..