Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз не смог промолчать. Авиакомпания Utair — это настоящий кошмар! Никогда не думал, что сервис может быть настолько ужасным. С первых минут все пошло наперекосяк.
Мне «повезло» лететь рейсом UT809 из Внуково в Самарканд. Поскольку рейс был ранним, я приехал в аэропорт заблаговременно — за 3 часа до вылета — в надежде насладиться временем в бизнес-зале и избежать утренних пробок. Однако, когда я подошел к стойкам регистрации (с 74 по 77), меня встретил полный хаос.
Тут проявилось сразу несколько проблем:
1. На этих четырех стойках регистрировались сразу три рейса: в 8:20, 9:40 (мой рейс) и 11:20. Очевидно, что такого количества стоек недостаточно для обслуживания всех пассажиров. Но руководство компании, видимо, не утруждает себя такими деталями. И зачем открывать регистрацию для рейса, который вылетит через пять часов? Логика непонятна.
2. Сотрудники Utair совершенно не контролировали очередь. Люди лезли без очереди, заходили сбоку, создавая полный беспорядок. Участок длиной в 6-8 метров оказался для них непосильной задачей.
3. Вдобавок ко всему, толпа состояла видимо из опаздывающих пассажиров на рейс в 11:20, которые бесцеремонно прорывались через ограждения, замедляя процесс регистрации.
В итоге, я вместе с другими пассажирами буквально «наводили порядок» сами, пытаясь сдерживать нахальных опоздунов. После двух часов и двадцати минут стояния в очереди я наконец-то прошел регистрацию. И это при том, что приехал за 3 часа до вылета! Когда я дошел до выхода на посадку, у меня оставалось всего 14 минут до её начала.
Но это был лишь первый акт разочарования от Utair.
Как правило, я регистрируюсь на рейс заранее онлайн. Но и тут компания решила нажиться на пассажирах: все места платные, кроме тех, что автоматически предложит система. Билеты тоже далеко не бюджетные, и вместо обещанных 4 часов полет длился почти 5. Экономия топлива?
И что же предлагает Utair на борту? Правильно, практически ничего. О, извините, воду. Завтрак, чай — всё за деньги, естественно. В стоимость билета это не входит.
Подводя итог, мой совет: если у вас есть выбор, не выбирайте «услуги» Utair, ведь их просто нет. Цените себя и свое время.
Всем спасибо за внимание!
Phi Phi Andaman Beach Resort
Май 2024 •
5
Отель хороший, есть вопросы к ремонту, все уже поизносилось, требует ремонта. Но это не мешает быть ему хз хорошим местом для отдыха
Sugar Marina Hotel Nautical
Май 2024 •
5
Super
Orchidacea Resort
Май 2024 •
5
Очень крутое место. Однозначно рекомендую. Приезжали на honey moon.
билайн
Май 2024 •
1
Отвратительное обслуживание, не рекомендую для посещения. Решить ничего не могут, администраторы грубо разговаривают. Если не хотите потратить свое время выберите любой другой! Тут только время потратите.
Отделение почтовой связи № 143911
Март 2023 •
1
В чем прикол работы отделения почты до 7 часов вечера и открытии в 10??? Тут и утром не успеваешь и вечером! В России все для людей сделано! Один респект за такое клиентоориентированный сервис!!!
Зелёная Роща
Октябрь 2022 •
5
все вкусно очень и место отличное, всегда радуют! Молодцы держитесь таких же показателей.
DPD
Октябрь 2022 •
1
Компания ужасная!
Тут люди пишут что из Владивостока 12 дней, это еще оправдано расстоянием!
Из Московского до Москвы 7 дней вот это перебор!
Выбрал их по сроку доставки писали 2-3 дня итог 7 дней и еще не факт! Пока не получил! Чтобы Вы понимали на одном из пунктов лежит 3 день курьера найти не могут.
Не рекомендую сервис отсутствует, сроки не выдерживают!!!!!