подписчиков

подписок

23,8к

просмотров

Апрель 2025

Сделала заказ на сайте. В первую очередь, мне не понравилось обслуживание. Обычно, оформляя заказ на сайте приходит сообщение по типу:«заказ принят,позже с вами свяжемся» - здесь такого не произошло. Спустя сутки, я сама нашла номер салона и написала, спросив в работе букет или нет. (Для меня это важный пункт, ибо не понятно приняли заказ или нет, либо произошел сбой на сайте. А ты сидишь в неведении) В итоге мне ответили, что заказ согласовывается за сутки до необходимой даты, но откуда я должна это знать. Следующий пункт - как мне показалось не свежие цветы, хотя меня уверяли в обратном. Пришлось делать замену. В итоге букет получился хороший,но это все равно не совсем то,что изначально хотела. Далее - не положили открытку с поздравлением, хотя на сайте это идет как дополнительная платная опция. Дополняю отзыв, компания оперативно среагировала- принесла за всё извинения и приняла меры для улучшения сервиса. Еще сделали приятный сюрприз, а именно комплимент в виде букета. Спасибо, что относитесь со вниманием ко всем клиентам!