подписчиков

подписок

8,9к

просмотров

посёлок городского типа Яблоновский • Суши-бар

Январь 2026

Заказ был на 18 часов был сделан заранее. В итоге опоздание на 40 минут. Курьер ***. Ужасное отношение. По телефону кормят обещаниями и ничего нн делают. Обещают, что перезвонят, никто не перезванивает. Никто не пытался решить ситуацию. Просто наплевательское отношение. Испортили праздник.

СберМобайл

Москва • Салон связи

Сентябрь 2025

Сим-карта была для дочери. Т.к. Сберпрайм, то была бесплатная. Очень удобно. А потом дочь не смогла не то, что быть в интеренете, а даже звонить. При обращении оказалось, что они просто решили, что теперь эта сим не входит в Прайм и отрубили связь! Мол, хотите, платите. Год назад меняла паспорт. Была в Сбере. Данные они так и не обновили, то 5 календарных дней, то дайте скан, хотя все данные у них есть. Объяснить зачем им скан и как они обеспечат ему должную сохранность так и не смогли... Также не смогли объяснить почему не были сменены данные и почему они не хотят это сделать.

Beauty Art Studia

посёлок городского типа Яблоновский • Стилисты

Декабрь 2023

Когда мне захотелось найти атмосферный, красивый салон, чтобы выгуливать туда свою прекрасную девочку. Нашла случайно. И сразу была в восторге. Большие окна в пол, красивый ремонт, пузатый чайник с ароматным чаем и кружечкой, у которой на донышке снегирь. Обращение с клиентом было выше всяких похвал. После посещения вся светилась. Настолько это был кайф. Но, видимо, всё течёт, всё меняется. И не у всех у лучшую сторону. Сегодня меня задержали на СТО, когда забирала машину. Всех торопила, неслась, как могла, предупредила администратора. В итоге задержалась на 5 минут. И что же я услышала, когда парковалась рядом с салоном: на стрижку взяли мужчину! В итоге я ждала дольше, чем мастер ждал бы меня. У меня канун дня рождения. Я так радовалась. Была в прекрасном настроении. Но всё настроение просто убили. Пока меня в итоге стригли, я не наслаждалась процессом, а думала о ситуации. Как важна каждая деталь в отношении к клиенту. Забота о нём. Мелочи, которые составляют в итоге общее впечатление. То, как выходят из положения в нестандартных отношениях. Что делается для клиента, чтобы решить вопрос. Мне казалось, что в салоне высочайший уровень обслуживания. Но нет. Я приезжаю сюда из другого населенного пункта. И теперь вопрос: а зачем, чтобы что? Быть обычным, ничего не значащим клиентом? Чем этот салон тогда отличается от салона рядом с домом? В итоге мне налили чай в обычную белую кружку. И предложили успокоиться. Раньше я чувствовала себя после салона особенной и прекрасной девочкой. И именно с таким ожиданием ехала и сегодня в неделю своего Рождения. А получила ощущение, будто за хлебом в магазин сходила… Очень жаль, когда клиенты - это безликая масса.

Happy kids

посёлок городского типа Яблоновский • Центр развития ребёнка

Ноябрь 2022

Ходили на подготовку к школе. Очень классно. И в школе теперь нет проблем, потому что помимо знаний еще появилась привычка делать уроки. Что очень упростило нам всем жизнь.