Дэлис
Июль 2024 •
2
Долго ждали открытия данного заведения, с интересом поглядывая в окна во время ремонта и гадая на дату открытия. И вот спустя 4 месяца как двери ресторана распахнулись, я решилась написать этот длинный отзыв. Посещали данное заведение 8 раз, из которых, к сожалению, только одно осталось удачным. Не буду разбирать все посещения, лишь предупрежу с чем может столкнутся человек, впервые решивший придти сюда, чтобы побаловать себя и свою семью ресторанной едой, провести романтичное свидание со своей половинкой, отметить день рождения или просто перекусить. 1. Первый раз я пришла сюда с подругой, заказали 2 одинаковых коктейля, но принесли два разных, на вопрос официанту: «Почему они отличаются?» нам дерзко ответили, что они одинаковые. Ну одинаковые так одинаковые (фото ниже). Бефстроганов ждала около 2х часов. Окей, первые дни работы, мало опыта и ошибки простить можно, исправятся подумала я. Не исправились. 2. При выборе еды из меню выбирайте еще одно на всякий случай, а лучше два. «к сожалению, оно закончилось», «его у нас временно нет» я слышала здесь постоянно! 3) Отмечала день рождения. За несколько дней забронировала столик, официант Анастасия зафиксировала количество гостей (4) и список блюд, которые нужно ПОДАТЬ К НАШЕМУ ПРИХОДУ. Мы с мужем пришли первыми, на столе стояла пицца и только 2 тарелки с приборами. Оказалось, что зафиксированную информацию потеряли, забыли, перепутали, думали, что у нас свидание, поэтому тарелки для остальных гостей, корзинку с фруктами, закуски и салаты решили не готовить. 4) Недавно решили посидеть здесь с друзьями, настрой был погулять на широкую ногу, пришли все голодные, но стали еще голоднее за полтора часа ожидания своих блюд. Заказали 2 стейка Нью-Йорк и один Рибай, принесли три Нью-Йорка, официант не смог решить нашу проблему, позвали управляющую. Управляющая пыталась убедить нас, что третий стейк это Рибай, с чем, конечно же, мы не согласились, за тем она предложила позвать повара, повар не пришел. Фраза «жри что дали» уместна в данной ситуации. Быстро все доели и, чтобы не терять время, уехали в другое заведение. Каждый раз я надеялась, что в следующий раз будет лучше. Не будет. Пока управляющая не справляется со своими обязанностями, в зале и на кухне будет продолжаться этот беспорядок. Начальство должно постоянно следить за работой персонала, подойти к работнику и указать на ошибку, разобраться, наругать, исправить. Официантов и поваров нужно держать жесткой рукой, особенно неопытных, и постоянно повышать квалификацию. Люди приносят вам деньги, они вас кормят, а вы их - нет. К сожалению, данное заведение посещать я больше не буду. По крайней мере ближайшие пол года точно. Из плюсов: хороший ремонт, приемлемые цены. Отдельная благодарность официанту Вильдану. Всегда доброжелателен, собран, очень вежлив. Дисциплинированный сотрудник, на которого стоит обратить внимание руководству. P.S.: выделите для управляющей личный кабинет, потому что сидеть в общем зале с кучей папок и документов, как минимум некрасиво и неудобно.
Казанский медико-инструментальный завод
Июнь 2024 •
5
Благодарим за работу! Каждый шаг оформления заказа четко выверен. Все пришло в целостности и сохранности, а в добавок даже положили комплимент - шоколад и еще одна фреза! Сами фрезы еще не пробовали. Еще раз спасибо от Дентал Салона из города Сибай!