Абсолютно не компетентные сотрудники, нужно было поменять регион в полисе у человека с ограниченными возможностями, сотрудница сказала что необходимо его присутствие или нотариальная доверенность из за этого пришлось везти человека с инвалидной коляской в Москву в другое отделение. На каким было удивление что в другом отделении когда мы приехали сказали что достаточно было доверенности в простой рукописной форме и нет необходимости возить больного человека