Посетили данное заведение первый раз… хорошего к сожалению не могу сказать(
Были на втором этаже, 1.11.24г
Присели за столик, подошел официант Анастасия, сделали заказ, сказали о том, что мы еще заказали не все, девушка забрала меню и убежала. ЭТО ПОЛ БЕДЫ!!! В заказе были коктейли и пицца. Значит, девушка приносит наши коктейли и приносит одно блюдо из Индейки, поставила тарелку и убежала… мы были компанией из четырех человек, ее не смутило обсуждение между нами какую мы будем заказывать пиццу. Промолчали про эту неприятную ситуацию, тк брали чисто на «перекусить», сильно кушать не хотели.
Далее поймали девушку в зале, попросили принести меню, чтобы сделать до заказ на коктейли и взять все же что-то на компанию из еды. Та нам принесла меню и исчезла из поле зрения от слова совсем….
Сидели ждали официанта потопа часа, она в итоге к нам не подошла и мы естественно прошли на бар и сделали заказ там про причине того, что официант к нам не подходил. После случая, как мы сделали заказ у бара, подлетает к нашему столику наш официант АНАСТАСИЯ, кидает на стол чек-бук на стол, в прямом смысле этого слова КИДАЕТ… Наша компания сидит в полном недопонимании… приносит значит она нам терминал для оплаты, мы задаем вопрос о том, почему нас рассчитали, когда мы готовы еще что-то заказать в данном заведении? На что поступил ответ «НУ ВЫ ЖЕ ДЕЛАЕТЕ ЗАКАЗ НА БАРЕ БЕЗ МЕНЯ!!!»
После того, как мы оплатили наш заказ, попросили позвать администратора, разобраться в этом неприятном инциденте, на что поступил ответ, что администратора сейчас позвать не можем тк он очень очень занят, мы молча разворачивается и уходим…
В общем, наше впечатление от данного заведения испорчено конкретно! Продвижение идет по рекламе на - всех социальных платформ, по радио просто кричат, статус по городу ресторана Рандеву слишком завышено - но мы не увидели данного уровня, которое продвигают…
Честно, если куча других заведений, которые по обслуживанию куда лучше…
Мы очень сильно разочарованы!
Прошу руководство что-то предпринять, потому что обслуживание сильно портит впечатление в целом!
Официанта зовут Анастасия, девушка низкого роста, темненькая
Процентная и поменьше таких сотрудников, всех благ🫶🏻✨
Кофе и молоко
Октябрь 2024 •
5
Замечательная кофейня с замечательным баристам Анастасией!
Хожу исключительно к ней, выучив ее график работы!
Эклер
Январь 2024 •
5
Замечательное место, хороший выбор тортов и пирожных, сколько раз брали все всегда свежее и очень вкусное!
Афина
Декабрь 2023 •
5
Вежливый персонал, свежие продукты!
Большой выбор ассортимента.