Яуза Моторс
Май 2024
1
АВТОСЕРВИС «ЯУЗАМОТРОС» (ПЕРОВО, УЛ ЭЛЕКТРОДНАЯ) СТАЛ РАБОТАТЬ НЕКАЧЕСТВЕННО. ПРИ ЭТОМ – НЕ КОМПЕНСИРУЕТ ЗАТРАТЫ НА ИСПРАВЛЕНИЕ СВОЕГО БРАКА, КОТОРЫЙ МОГ БЫ ПРИВЕСТИ К АВАРИЙНОЙ СИТУАЦИИ. Однако, напишу всё по порядку… По заявке № ПА00001394 в автосервисе «ЯузаМоторс» (Перово, ул Электродная) 7 апреля 2024 года было проведено очередное ТО моего автомобиля Renault Clio. Также была произведена замена колёс с зимних на летние (с балансировкой) и замена рулевой тяги правого колеса. 8 апреля работы были завершены автосервисом, оплачены нами, автомобиль был нам передан после ТО. В этот день на Renault Clio мы проехали около 15 км от автосервиса до нашего гаража, где штатным баллонным ключом (он очень маленький!) вручную решили проверить затяжку болтов колёс. На переднем правом колесе при минимальном усилии один из болтов сломался. В этот же день мы уведомили по телефону о поломке автосервис «ЯузаМоторс» (звонили мастеру Кулешову Александру), где нам было предложено подъехать в автосервис «ЯузаМоторс» Мы решили, что ехать на трёх болтах до автосервиса «ЯузаМоторс» небезопасно. Поэтому работа по высверливанию остатка болта и его замене была проведена в ближайшем к гаражу автосервисе «КОМФОРД», который заказал оригинальный болт (срок поставки – 7 дней). Также была заказана ступица передняя РЕНО (по мнению специалиста автосервиса - с большой вероятностью при высверливании болта резьба в ступице также испортится, а срок поставки ступицы также 7 дней). 19-го апреля автосервисом «КОМФОРД» были проведены необходимые работы. Стоимость работ и материалов составила 4200 руб. При этом, заказанная ступица РЕНО (стоимостью 1700 руб) не понадобилась, т.к. автослесарю удалось удалить остаток болта без порчи резьбы в ступице. Автосервис «КОМФОРД» нам предоставил договор заказ-наряда на работы, где были указаны выполненные работы, а также сведения о том, что работы и материалы оплачены в размере 4200 руб (новая ступица РЕНО осталась у нас - её автосервис обратно не принял). В апреле 2024 года автосервис «ЯузаМоторс» (Перово, ул Электродная), с целью улаживания конфликта, предложил мне компенсировать мои затраты. 7-го мая, согласовав время с мастером Александром Кулешовым, я подъехала в автосервис «ЯузаМоторс» (Перово, ул Электродная) с документами: договором заказ-наряда на работы, квитанцией к приходному кассовому ордеру. Также взяла с собой новую ступицу (т.к. по телефону автосервис «ЯузаМоторс» согласился её принять). К моему удивлению, оказалось, что автосервис «ЯузаМоторс» совершенно не собирается мне возмещать мои затраты на ремонт. Аргументы представителей автосервиса «ЯузаМоторс» были следующие: 1) нет кассового чека на работы по ремонту, а представленные документы можно и нарисовать; 2) возможно – мы сами сорвали злополучный болт; 3) если не хотели ехать в «ЯузаМотрос» на трёх болтах – нужно было подвезти машину на эвакуаторе. Основной мой вопрос к автосервису «ЯузаМоторс» - ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ОБЕЩАТЬ КОМПЕНСИРОВАТЬ СТОИМОСТЬ МОИХ ЗАТРАТ? Т.е. я кроме затрат на ремонт ещё потратила полдня на поездку в «ЯузаМоторс», где мне ко всему прочему реально потрепали нервы!!! Кстати, ещё один момент по ТО – нам в автосервисе «ЯузаМоторс» предложили заменить задние тормозные диски и колодки. Общая стоимость запчастей и работ приближалась к 40000 руб. Мы отказались от этой услуги, а в автосервисе «КОМФОРД» по этой теме нам сказали, что замены дисков и колодок не требуется. Т.е. в автосервисе «ЯузаМоторс» вам вполне могут поменять исправные детали и навязать дополнительные услуги!!! Ещё раз к вопросу о болте – если бы мы не проверили затяжку болтов, то скорее всего - этот болт в ближайшее время отвалился бы, а дальше – возможны варианты, вплоть до ПОТЕРИ КОЛЕСА ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ!!! ВОПРОС ОДИН – МОЖНО ЛИ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В АВТОСЕРВИСЕ «ЯУЗАМОТОРС»? ОТВЕТ – МОЖНО, НО ОЧЕНЬ ОПАСНО!!! ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ, ПОЛУЧИТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС, ВАМ ЧТО-ТО ПООБЕЩАЮТ, А В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ – ПРОСТО КИНУТ!