подписчиков

подписок

200,7к

просмотров

Август 2025

Осторожно: Лемана Про – некачественный монтаж и обман клиентов‼️ Остерегайтесь заказа установки дверей в Лемана ПРО! Хочу предупредить всех о моем ужасном опыте. Что произошло: Решили заменить старую дверь. Вызвали мастера на демонтаж и замер через авито, прописал что нам необходимо преобрести, но установить дверь не смог по непредвиденным обстоятельствам. Решили обратиться в крупную компанию Лемана ПРО, в надежде что никаких непредвиденных обстоятельств не произойдет и все будет выполнено качественно и в срок. Заказывали мастера по телефону, после чего мне пришла ссылка на оплату, но договор так и не прислали. Мы несколько раз звонили, говорили об этом. Но договор мне прислали на ватсап только после монтажа, спустя 21 день после оплаты! Что не дало мне возможности ознакомиться с его условиями. В указанный срок приехал мастер от Лемана ПРО, высказал своё недовольство по поводу того, что мы оставили пену, хотя при заказе про пену ничего сказано не было. Самовольно сбил старую пену молотком, хотя она не мешала монтажу, и повредил стены. После «расширения проема молотком», он решил что ему нужно сузить проём и взял доплату за «пену» (1 200 руб.), хотя расширил проём сам – и это не было согласовано! Оставил щели и сколы, заявив, что "так бывает" – якобы клиент сам должен штукатурить. (Прикрепляю фото после монтажа, количество пены и оставленые зазоры не дают возможность просто наложить штукатурку). Весь монтаж он бубнил про то, что он сделал лишнюю работу и должен взять с нас больше денег, хотя мы не отказывались от оплаты. Напоминаю, что договор мне прислали только через 21 день – уже после монтажа! Наверное чтобы я не могла оспорить условия. Как компания "решает" проблемы: Я звонила по горячей линии немеренное количество раз, меня перекидывали с сотрудника на сотрудника, все мне сочувствовали и обещали решить вопрос. Я два раза оставляла претензию на электонную почту Лемана ПРО, со всеми нарушениями и прикрепленными фотографиями. После чего мне сначала позвонил мастер с наездами «что это вам не нравится?». После второго раза позвонил директор столярного отдела со словами «акт вы подписали, ничем помочь не могу». Ещё он говорил, что если бы мы заказали замер, этого не произошло бы. Но зачем мне заказывать замер, если мне уже его произвели?? Он полностью игнорировал факт того, что: 1. мне не прислали договор; 2. что мастер произвел действия, которые не входили в перечень его услуг, не были согласованы с клиентом и не зафиксированы в акте. Нарушения очевидны, но Лемана ПРО прикрывается подписанным актом. Вывод: - Не верьте словам мастеров – всё фиксируйте на видео. - Требуйте договор ДО оплаты – иначе потом доказывайте правоту через суд. - и самое важное!!! Не подписывайте акт, пока не убедитесь, что всё идеально. Леруа Мерлен, вам должно быть стыдно!Клиенты – это ваша репутация. И здесь она налицо. P.S. Если столкнулись с таким же – пишите в личку. Объединимся для жалобы в Роспотребнадзор! Дополняю отзыв: здесь отвечают, что они помогут и нужно написать им в ВК, но там тоже полный игнор. #Леманапро #НекачественныеУслуги #ЗащитаПравПотребителей

Summer 24.14 coffee

Ростов-на-Дону · Кофейня

Июль 2024

Я уже каждый обеденный перерыв здесь😁 Очень вкусный кофе, удобное расположение и очень радостно, что появилась еда. Сендвич с ростбифом пушка бомба!

Формаскул

Ростов-на-Дону · Магазин детской одежды

Ноябрь 2021

Замечательный магазин с огромным выбором как школьной, так и повседневной одежды! Спасибо огромное консультантам за помощь, девочки очень приветливые и общительные!))

Дон Автоторг

Ростов-на-Дону · Автосалон

Сентябрь 2021

Отличный автосалон! Мне очень понравилась работа консультантов, очень внимательные, подробно всё рассказывают. Мне предложили тест драйв. Все супер! Рекомендую!

Ванилла

Ростов-на-Дону · Салон красоты

Июль 2020

Да, не очень