В июне оформляла кредитную карту, представитель банка, который принес, сказал, что сейчас идет акции и если совершите покупку в течении месяца от 1000 р, то банк ее вернет, я совершила , позвонила на горячую линию, мне подтвердили, что 1000 вернется, но когда пришло время получить эту 1000, в банке сказали, что такой акции в этом время не было. Написала претензию, что два сотрудника не компетентены и ввели меня в заблуждение , обещали рассмотреть претензию в течении 30 дней, на данный момент прошло 2,5 месяца, они до сих пор рассматривают и шлют мне свои шаблонные извинения. Я считаю, что они *** и буду писать жалобу в Центробанк и в Роспотребнадзор.
Номер претензии 1383081 от 22. 08.23
Горная Резиденция
Май 2023
5
Проживали с 17 по 23 мая 2023г.
Комфортный, чистый номер. Очень приветливые и доброделательные сотрудники отеля. Завтраки очень разнообразные и вкусные (включены). Вернёмся ещё с удовольствием 😉
