Sofia
Март 2022
1
Доставка ужасно долгая, заказали двери 13.01, в Новосибирск они пришли 8.02. и только 4 марта их доставили в Красноярск!! Целый месяц двери везли из Нск в Красноярск. Обратите внимание, что по договору 35 РАБОЧИХ дней, а не календарных, и двери доставили ровно на 35 рабочий день. По сравнению с этим, товары с Али приходят со скоростью света.
Дали
Январь 2022
1
как обычно, сделаем акцию, со звёздочкой уточняйте у админа, правила нигде не пропишем, и виноватым оставим клиента. Перед нг дали два купона на 20% скидку, я сходила по купону на одну процедуру, скидку сделали, потом пришла на вторую, чтобы потратить второй купон (когда записывалась, я уточняла что у менять есть купон и действует ли он на эту процедуру), но после, при оплате, оказалось, что раз я применяла уже купон, второй раз нельзя) и конечно во всём виновата я, что не спросила, не уточнила (я то наивно думала что подвох может быть только в случае, что не на все процедуры распространяется, и уточняла это оба раза) и не сказала что уже пользовалась купоном (меня никто не спрашивал). Зачем выдавать тогда одному человеку два купона, если он не сможет их применить.
LC Clinic
Май 2020
1
Была записана на лазерную эпиляцию (на сайте написано, что подходит для абсолютно любых типов волос). Специалист начал проводить процедуру, но оказалось, что мои волосы лазер (который удаляет любые волосы) не берет. Тогда специалист сказала, что возможно мне подойдёт фотоэпиляция, но на сегодня записи уже нет, я сказала, что возможно приду осенью. Т. К. Процедура не была оказана, я подумала, что и платить не за что. Но крайне не доброжелательная женщина администратор (и это бросилось в глаза изначально, как только я пришла), сказала, что за первичную консультацию нужно заплатить. Но разве можно считать метод "тыка" (попробовать подойдёт процедура или не подойдёт, и посоветовать попробовать другую раз не подошла) консультацией? Администратор обиженно сказала, что я могу не платить если не хочу (отличное решении ситуации и клиентоорентированость). Ситуация произошла очень не приятная, а администратор вела себя не прямо таки (цитирую с вашего сайта) с искренней заботой, вниманием и уважением к клиенту. Так что ушла я и без эпиляции, и без настроения, и без умиротворенности, и без довольством сервисом, и без 810 р ))))