Не рекомендую данное место к посещению.
Отмечали День Рождения, хотели попеть в караоке, поиграть в настольные игры.
Для начала - слишком навязчивый менеджер. Очень активно уговаривают на пакет услуг, который по сути является просто вымоганием денег, потому что без него за все очень дорого доплачивать. Дополнительная посуда, лед для напитков, пробковый сбор на весь алкоголь, даже на пиво/сидр, за все надо доплачивать.
Мы отмечали в субботу, была плотная загрузка из-за чего персонал, очевидно, не справлялся.
Поскольку приоритено было караоке (о чем было сказано менеджеру при бронировании), за доп. оплату заказали профессиональную систему на все время празднования. Менеджер обещал нам 4 микрофона, хороший звук, различные эффекты во время пения и др.
Время празднования планировалось с 16:00 по 22:00.
По итогу, когда мы пришли, выяснилось, что система в нашей комнате частично сломана. Чтобы избежать лишней суеты в начале мероприятия пока все приходят, здороваются/знакомятся, снимают верхнюю одежду и т.д., мы попросили настроить нашу систему позже.
И все равно после настройки половина функций отсутствовала (естественно, прошедшего времени никто не компенсировал), нельзя было переподключиться через эту же систему к проигрывателю ютуб, звук был ужасный, микрофоны фонили, хотя все предостережения персонала выполнялись (микрофоны не складывались рядом и т.п.). Более того, из обещанных 4 микрофонов было только 2 от проф. системы, а 2 от обычной из-за чего чувствовалась разница в звуке и обычные микрофоны не воспринимались системой. Режим "Баттл" провести не удалось, так как звук с обычных микрофонов шел, а баллы не считались. Отмечу также, что у половины песен были неправильные минусы, не похожие на оригинал (но это уже проблема самой системы).
Отсутствовала возможность подключиться через bluetooth, чтобы просто послушать свою музыку с телефона, только через провод.
Кондиционер в комнате на 15-20 человек стоял один и пульт от него был один на все комнаты Party Hard, из-за чего приходилось каждый раз звать менеджера для настройки кондиционера. Но ввиду большой загрузки или халатного отношения (не знаю точно), приходилось ждать его прихода от получаса до часа.
В одном из туалетов не закрывалась дверь.
Также мы заказывали кальян и еду от заведения к определенному времени. В итоге, и то, и другое вынесли с большой задержкой. Две пиццы из трех были холодные. Сервировка к нашему приходу выглядела как стопка тарелок с лежащей на ней горкой вилок. Стаканы принесли отдельно и не к началу мероприятия, а только после нескольких просьб. Сама еда абсолютно обычная, гораздо выгоднее и вкуснее брать с собой свою.
Кальян, который был оплачен на 5 часов с 17:00 (и который нам вынесли около 18:00) в 9 вечера нам перестали перезабивать. Кальянщик, судя по всему, ушел раньше положенного срока, или нас ввели в заблуждение разрешив заказать кальян до 10 вечера. Также в 9 вечера к нам пришел менеджер и попросил нас уйти. В итоге, мы потратили еще некоторое время на разборки, с просмотром сообщений в переписке и т.п., чтобы понять, что они перепутали наше время бронирования. Не то чтобы это то, чем хочется заниматься во время праздника.
Отмечу, что некоторый персонал общался с нами достаточно грубо. Также по-видимому, нет достаточного времени на подготовку комнат, и уборщице приходится начинать уборку, пока люди собираются. Из-за чего она в агрессивной форме выгоняла нас.
Хотела бы отметить плюсы места: Хорошая звукоизоляция - что пели в соседних комнатах было слышно только в коридоре. А также широкий ассортимент комнат под разные размеры компаний. Сама комната была симпатичная, просторная, правда, стулья шатались, но это не критично.
Но эти плюсы не перекрывают общих минусов, о которых я рассказала. Мы ходили в подобный формат и раньше, и мне кажется, на рынке есть другие варианты, с лучшим сервисом и более выгодные по цене.