Театр Андрея Фартушного
Апрель 2024
4
Наконец-то побывали на шоу Зайцы! Ооочень понравилась интерактивная часть и взрослым и детям!) Актëры играли хорошо, но... быстро разговаривали (прям тараторили!) Всё-таки для детей проигрывать спектакль надо в более медленном темпе. Дети (разного возраста) в нашей части зала не особо слушали. И декораций на сцене мало. А так ребята - молодцы! Спасибо им за полученное удовольствие от просмотра шоу!
Сорелле Бьюти
Ноябрь 2023
1
Приятное в целом место (уютно, чисто, приветливый персонал, удобная программа для записи, напоминалок) до момента решения нестандартной ситуации... Нарастила мне Анна в 3й раз реснички. В итоге, визуально на одном глазу ресницы длинее чем на втором... Почему так вышло меня как клиента не волнует. Жила что со своими ресницами, что много лет наращиваю ресницы - никто никогда разницы в длине не замечал. Но после этого наращивания - мне все кто мог уже обратили на это внимание. Меня такое наращивание не устроило. Переговоры по поводу перенарастить бесплатно ресницы закончились звонком руководителя студии Анастасии. Предварительно, Анастасия выслала фотографии где очень подробно в стрелках с подписями указала/напомнила на все мои не совершентства лица). Итог разговора - со слов Анастасии наращивание сделано правильно, это на моëм лице много всего кривого и меня спасëт только коррекция с правильно выбранным изгибом ресниц, и готовы компенсировать 400-600 руб. Так вот, Анастасия - руководитель салона, обращаюсь к Вам! Желаю Вам вырасти до таких высот в вашем деле, чтобы вы смогли нанять адмистратора или управляющего для решения нестандартных ситуаций и разговоров с клиентами! В вашем бизнесе важно не только быть профессионалом, но и уметь признать свои ошибки, и не потерять клиента! Потому как Вы - лично разговаривать с клиентом не умеете, Ваше - это получать прибыль либо продолжать принимать клиентов! В ответ на ответ салона: Уважаемая, Анастасия! Подскажите, пожалуйста, почему, подъехав 11 ноября по предварительной записи (в салоне знали о моей ситуации) показать в живую (не на фото) разницу в длине ресниц и решить вопрос о бесплатном перенаращивании ресниц, в салоне не оказалось человека, который решает такие вопросы??? Почему вы позвонили и сказали, что ресницы сделаны правильно и нет основания для бесплатного перенаращивания ресниц, стали торговаться как на рынке сначала 400 руб, потом 600 руб. - компенсации? Это говорит о том, что НИ О КАКОМ БЕСПЛАТНОМ ПЕРЕНАРАЩИВАНИИ РЕСНИЦ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ РЕЧИ И НЕ БЫЛО! Вы не пошли на встречу, вы не предложили все возможные варианты, вы не сделали не чего для удержания меня как Клиента в вашем салоне!