подписчиков

подписок

306,4к

просмотров

Май 2026

Впервые в жизни меня отговаривали от услуг, на которые я записалась, потому что у меня свои брови и ресницы прекрасны, как сказала Полли :) После долгих поисков наконец-то нашла своего мастера, который действительно ценит и заботится о комфорте своих клиентов, чтобы они остались довольны! Просто лучшая!

Surf Coffee x IQ

Москва • Кофейня

Апрель 2026

Отличный спот, вежливые бариста, когда из офиса работаю, всегда захожу за любимым мэверик бамбл :)

Персона Давинес

Москва • Салон красоты

Март 2026

Отличный салон, вежливые сотрудники, приятная атмосфера. Была на маникюре и педикюре у Карины и на коррекции челки у Ирины. Найти в Москве хорошего мастера, особенно по волосам очень сложно. Рекомендую!

Familyart

Москва • Салон красоты

Январь 2026

Была на стрижке у Анны. Попросила подравнять, у меня слоями стрижка, в итоге сделала горшок какой-то, типа «каскад», половину волос срезала. У меня пористые волосы и мне противопоказаны короткие слои, но мастер почему-то посчитала, что это будет красиво. Изначально подумала, что уложила просто неудачно, но нет, дома меня ждал сюрприз. Горшок на голове и крысиный хвостик снизу, при этом у меня густые волосы. Позвонила в салон, предложили подойти на коррекцию к Анне. Я отказалась идти к ней, записали другому мастеру. Позвонила управляющая, сказала, что денежные средства они не возвращают, пригласила на коррекцию и в подарок уход кончиков волос, при этом отметила, что стрижка выполнено качественно. Записали к Александру, который также сказал, что стрижка выполнена качественно (странно было бы, если бы он сказал наоборот про свою коллегу, которая работала напротив). Понимаю, что не в их интересах говорить как есть, но я отправила фото своему мастеру и он был в шоке от «качественной» работы. Александр подравнял низ, стало чуточку лучше. Но исправить ситуацию никак нельзя, потому что нужной длины волос просто нет. Больше не приду, буду отращивать и исправлять этот кошмар уже в другом салоне. До этого в декабре была на коррекции челки у Дмитрия и всё было хорошо, хотя челку испортить намного легче, чем стрижку. Ставлю 3 звезды, чтобы не портить рейтинг.

Frank by Баста

Москва • Ресторан

Январь 2026

Одна из любимых точек. Вежливый персонал, вкусная еда. Единственное, ожидание долгое, если не без брони. Но меня бы больше смутило, если зал был полупустой :)

Банк ВТБ

Москва • Банк

Декабрь 2025

Внушительное отделение, множество сотрудников, которы сидят в телефонах, а чтобы закрыть счет, надо просидеть весь свой обед и еще часть рабочего времени. Вызвали в окно, в итоге перенаправила сотрудница Виктория на другого специалиста без проверки, можно ли закрыть счет или нет. Просидела еще 45 минут, девушка возле терминала ответила: «операторы заняты» и просто ушла. Потом уже ко мне подошел видимо старший менеджер и пошла выяснять, почему я в очереди уже 50 минут. В итоге сотрудница Татьяна, (ей спасибо за обслуживание, претензий к ней нет), проверила и сказала, что мне пришел кэшбек (2 недели назад сотрудник в этом же отделении сказал, что ничего больше не придет, весь кэшбек получен) и я не могу закрыть счет, Просто больше часа ожидания, чтобы закрыть счет и узнать, что нельзя сегодня закрыть, серьезно? Первая сотрудница просто могла это проверить и отпустить меня, но нет, она даже ничего у меня не уточнила, просто перенаправила и сидела в телефоне все 50 минут. У банка 0% клиентоориентированности. Худший банк по обслуживанию. Закрою счёт и больше связываться с этой конторой не буду.

Яндекс

Москва • IT-компания

Ноябрь 2025

За неделю Яндекс маркет умудрился: 1. В левом аккаунте указать мои персональные данные как получателя. 2. Не положить кукурузу в заказ, но списать деньги (забила на это) 3. При доставке до двери, курьер просто не доставил один пакет с едой на 1,5k (вся заморозка). Поддержка на всё ответила: извините, мы учтем ваши замечания, но искать пакет и доставлять недостающие продукты мы не будем. Курьеру тоже звонить не будем. И деньги за недоставленные товары также возвращать не будем. С учетом того, сколько я трачу в ваших сервисах денежных средств и больше 10 лет пользуюсь вашими услугами, это максимальное неуважение к клиенту. Прокуратура и роспотребнадзор по этой конторе плачет.

Альфа-Банк

Москва • Банк

Ноябрь 2025

Отвратительное обслуживание. Пришла получать зарплатную карту, как пришло уведомление, просидела почти час! VIP обслуживание почему-то не действует, клиентов, которые пришли после меня, моментально обслужили. Работодатель заказал в это отделение, так как работаем в Сити. Отделение теперь у меня в ЧС. Лучше прогуляюсь до ближайшего.

Хочу Пури

Тюмень • Ресторан

Февраль 2025

Попала на бизнес-ланч. Изначально сказали, что на всю выпечку с собой скидка 15%, включая бизнес. При заказе попросила стакан воды, официант так и не принес. Обычный стакан воды на бизнес-ланче пожалели. Борщ был еле теплый, хлеб не принесли и в меню его почему-то тоже не было. Зато когда принесли счет, оказалось, что скидки на выпечку с собой в обеденное время нет. То есть изначально проинформировали некорректно. До уровня обслуживания как в ресторанах Москвы/Питера далеко, увы.

Surf Coffee

Санкт-Петербург • Кофейня

Декабрь 2024

Новый спот маленький, но очень уютный и красивый. Бариста милые и дружелюбные, располагают к себе, что не во всех спотах имеет место быть. Кофе вкусный. Ждала открытие с начала сентября. Но по закону подлости открылся тогда, когда я уже не работаю в Невской Ратуше. Так бы по 2-3 раза в день спускалась на 1 этаж 😁