Меланж
Январь 2024 •
5
Начал искать больше чем за 2 месяца салон, где смогу заказать свадебный букет для невесты, при чём запрос был – исключительно белые пионы. Планируемая дата свадьбы – 19.01.24. Поиск осуществлял по Северному Бутово, через Карты, смотрел рейтинг и отзывы. Заметил, что в данном салоне был высокий рейтинг. Проходя мимо, решил зайти и посмотреть, что к чему. С этого момента начинается чуть более интересная часть рассказа. Итак, зайдя туда в диалоге с сотрудницей я заявил, что отзывы и рейтинг у них накрученные. Дальше состоялся диалог, послушал аргументы в пользу качественной работы. В целом на мой взгляд моя провокация была достойно воспринята. Ладно, договорились, что ближе к торжеству нашему свяжемся (примерно за месяц, то есть начало декабря) и уточню по возможности привезти те самые белые пионы. Сразу скажу, что пионы эти для нас достали (как было озвучено огромными усилиями), столь желанный невестой букет был собран, и более того, в другом салоне, где моя будущая жена сама договаривалась о покупке всего необходимого для оформления банкетных столов, там нас умудрились каким-то образом подвести, хотя задача не была какой-то особо сложной: розы кремового цвета, гипсофилы, эвкалипт и рускус. Так что купили всё тут. По итогу всем довольны. Приятно было взаимодействовать с Ольгой, всё сделала вовремя и на уровне. Так как я изначально сомневался в достоверности всего что в Картах пишут и ставят, договорились, что оставлю честный отзыв, что и делаю сейчас. Спасибо!
Дорогая, я перезвоню
Январь 2024 •
1
В первый раз, когда были все понравилось, классные ребята заведовали баром, обстановка на уровне, прекрасно провели время. Вчера (24.01.24) зашли по старой положительной памяти в это заведение, сотрудник отправил на места слева от входа. У нас была компания из 4-х человек и всем нам показалось, что пахнет неприятно в месте посадки, как будто кто-то столкнулся с рвотой из своего организма прям там. Я спросил официанта с усами торчком вверх (имя не фиксировал), что за запах похожий на понятно что. На что данный представитель персонала, резко стал забирать и собирать меню, которое за несколько секунд до этого разложил, сопровождая это пояснением, что данный бар нам не подходит, то есть явно давая понять, что нам на выход. Мы оделись и пошли. Уходя, у зоны входа/выхода я озвучил ему, что надо прислушиваться к замечаниям клиентов, в ответ услышал, что у них не клиенты, а «гости» (правда что это меняет - вопрос?) и все у них в порядке. Я пообещал оставить отзыв, что и делаю. Мы не грубили, не ругались. Это был нормальный вопрос. Клиентоориентированность - ноль, как минимум у этого официанта или кто он там. Большого желания теперь туда возвращаться нет.
Dress Machine
Июнь 2023 •
5
История следующая. Записался на перешивку руля в GNN на Жукова 74а за неделю до назначенного времени. В назначенный день приезжаю, дверь закрыта. Звоню менеджеру, он извиняется и говорит, что они перепутали дни. Отвратительный подход. Начинаю оперативно искать место, где смогут взяться сразу в этот же момент. Звоню в несколько мест, везде отказ. Среди прочего позвонил в Dress machine. Сотрудник был готов войти в положение, в связи с тем, что мне надо было решать здесь и сейчас. В итоге приехал, все грамотно объяснили по материалам, строчке, цветам. Оставил авто, ушел. По дороге домой вспомнил, что забыл попросить в руле поменять эмблему марки автомобиля, звоню. Мастер мне говорит «давай угадаю зачем звонишь, за значком Хонды в руле!». Это было круто, считаю такие мелочи многое говорят о подходе к делу. По итогу сделали мне руль, эмблему вставили, все прям красиво, как надо. Я остался настолько доволен, что решил загнать к ним машину на ремонт сидений, подлокотников, полный детейлинг, покраску внутренних элементов салона. Сделали приятный бонус - ручку КПП обшили в общий новый стиль салона. Одним словом рекомендую, ребята молодцы! Обычно не трачу время на отзывы, а здесь прям хотелось написать. Заметил, что в Волгограде не так много сервисов, где делают действительно качественно и держат сервис на уровне.
АРС Авто
Сентябрь 2020 •
5
Грамотные специалисты. Очень адекватный управляющий. Запчасти в наличии в самом Сервисе. Хорошее отношение к клиентам.