подписчика

подписок

87,6к

просмотров

Лаборатория Гемотест

Москва • Диагностический центр

Апрель 2026

Научите вашего администратора общаться с людьми

Счастье

Москва • Фитнес-клуб

Февраль 2026

Хожу в студию с сентября, всё очень нравится - удобное расположение, отличный тренерский состав, интересные и разнообразные тренировки с разным инвентарем. Приятная атмосфера, радует зона для чтения и новая возможность брать книги домой ) Из пожеланий по улучшению: не хватает экрана с актуальным расписанием и распределением залов внутри студии. Было бы удобнее, чем каждый раз смотреть в телефоне ) А так все супер 😇

Loomi

Москва • Ресторан

Февраль 2026

Наше любимое заведение. Очень приятный контингент посетителей. Невероятная кухня, вкусно буквально все. Обслуживание на высоте, управляющая, официанты - Джон, Евгений, Елизавета - лучшие. Ждем, когда на столы снова начнут ставить цветы )

Белое солнце пустыни

Москва • Ресторан

Январь 2026

Попросили официанта помочь с выбором блюда, он оставил нам меню и сказал «посмотрите еще». По-моему мнению, посуду и скатерти пора обновить.

Пики

село Архыз • Кафе

Январь 2026

Самый лучший ресторан в Архызе, вкусная кухня, приятное обслуживание. Эти ребята выбрали в новогоднюю ночь быть со своими семьями, а не продавать места на вечер за 50.000 ( в среднем на курорте). Процветания и успехов 👏🏼

Отель Rahat

село Архыз • Гостиница

Январь 2026

Всем добрый день! Ставлю оценку 3, потому что как минимум отель не соответствует своим заявленным 4 звездам: в номере не пополняется ежедневно вода (воду выдают разово - в первый день заселения как комплимент), уровень шума явно превышает допустимый максимум - слышно буквально все, что происходит за дверью или как соседи пользуются туалетной комнатой, завтрак «континенентальный» (яичница/каша/хлопья на выбор и три мучных блюда), как его называют в отеле, а не шведский стол с продолжительностью 3 часа (в отеле 2 часа, с 8 до 10), нет спортзала, лифта. Во время пребывания в отеле сложилось впечатление, что все сделано не для людей: 1. Есть прекрасный теплый бассейн, который работает бесплатно до 5 часов вечера, после - плати. Прада не учтено, что при средних -10 зимой, там нет теплого места для переодевания и идти от номера нужно уже переодетым по снегу. 2. С улицы, а именно с ресторана, прекрасно видно, что происходит в номере. Получается, что невероятный вид ты можешь наблюдать лишь малое количество часов, с сумерками приходится закрывать шторы. Эту проблему можно было бы легко решить тонировкой стекла. 3. В номере, где мы жили, совершенно не работал интернет и связь. В новогоднюю ночь, мы не могли не то что позвонить, мы не могли написать нашим близким и поздравить их с Новым годом. На просьбу заранее с утра решить эту проблему нам сказали: «у нас все работает». За сутки мы платили 20.000 рублей, если вы платите 5-7.000, на все эти недостатки можно закрыть глаза. Но, если отель считает себя звездным, он обязан соответствовать международной классификации. В отель больше не вернемся. Приезжая, хочется чувствовать себя главным героем, а не ущемленным персонажем.

Слепая курица

Москва • Салон оптики

Декабрь 2025

Уважаемая администрация салона оптики «Слепая курица»! Я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о посещении вашего салона и качестве обслуживания. 30 ноября 2025 года я оформила заказ №68723 на изготовление очков в ТЦ «Колумбус». Когда я пришла забирать готовый заказ, я столкнулась с полным отсутствием сервиса, которое совершенно неприемлемо для заведения, позиционирующего себя как «премиальная оптика». Ситуация была следующая: я пришла в салон в контактных линзах, чтобы сразу надеть и оценить новые очки. Однако сотрудники сообщили мне, что в салоне нет элементарных условий для клиентов, носящих линзы: 1. Нет специального места, где можно было бы удобно и гигиенично снять линзы. 2. Не предоставляются одноразовые контейнеры для их временного хранения. 3. Отсутствует даже физиологический раствор или многофункциональная жидкость. Вместо того чтобы помочь решить проблему, мне было предложено сделать следующее: Поехать домой, взять свой контейнер и жидкость, а затем снова приехать в салон - это заняло бы у меня несколько часов личного времени. В итоге, я не смогла забрать заказ и вернулась через несколько дней после. Попросив воспользоваться раковиной для снятия линз, мне дали влажные салфетки, что так же является не нормой. Такое отношение к клиенту абсолютно недопустимо и ненормально. Я пришла в оптику — специализированное заведение, чья прямая обязанность — забота о зрении и комфорте клиентов. Ожидаешь, что здесь понимают потребности людей с проблемами зрения и создали базовые условия. Отсутствие возможности снять линзы в салоне — это грубейшее упущение в организации сервиса, особенно для «премиального» сегмента. Цитирую: «премиального» – продавец оправдал ситуацию именно так. Я потратила деньги на изготовление очков в вашем салоне, рассчитывая на соответствующий уровень сервиса. Вместо этого я получила неуважение к своему времени и полное отсутствие клиентоориентированности. Для меня это была последняя покупка в сети, которая демонстрирует полное пренебрежение к своим покупателям. Я более не буду тратить ни деньги, ни время на заведение с таким уровнем обслуживания. Я оставляла это обращение на почту компании, ответ не получила.

Кружка

Мурманск • Бар

Ноябрь 2025

Очень милое заведение, где показывают мультфильмы на большом экране ))

Sampo

Мурманск • Ресторан

Ноябрь 2025

По нашему мнению самый выигрышный ресторан Мурманска

Тундра Grill & Bar

Мурманск • Бар

Ноябрь 2025

Приятное обслуживание, но очень холодно в помещении