Золушка
Апрель 2024 •
1
Заказала мытье окон за месяц, обговорили дату, сказали, что ближе к дате свяжутся. Сама позвонила в понедельник, сказали среда 9 утра, в вторник позвонят и скажут точное время. Во вторник ни звонка, ни смс. В среду никто не пришел. Позвонила на горячую линию - трубку не берут. Потом перезвонила девушка, представилась руководителем горничных (Марина), на мое объяснение ситуации заявила "не сливайте на меня негатив, я вообще к этому не имею отношения, я с вами не разговаривала и ваш заказ не принимала". На мой вопрос почему она звонит, а не менеджер, если я звонила на номер горячей линии, а не ей лично, в ответ опять было про негатив и то, что она не должна с этим разбираться. Кто должен разбираться - неизвестно. Не рекомендую вообще именно из-за такого отношения, я могу понять, что горничная, может быть, заболела, форс-мажор, но предупредить можно. И уж точно не звонить всем подряд вместо менеджера и разговаривать с клиентом в таком тоне. Есть клиентоориентированность, о которой в этом заведении не слышали вообще!
Cherokee Барбершоп
Декабрь 2023 •
2
Записались в новый филиал барбершопа. Подстригли "великолепно" - концы волос обломаны, снято волос 0,5 мм (просили на усмотрение мастера, за 10 лет первый раз такое, что не снимают волосы вообще, хотя видно, что низ под машинку сделан и не на насадку 5 мм), челку сделали, как в 90-е, никаких фейдов, плавных переходов - ничего, как в 1993 году дедушка ножницами неаккуратно пощелкал)) на макушке можно хвостик делать, в принципе с чем пришли, с тем и ушли, только в обломанном варианте)) Если это барбершоп - то парикмахерская в соседнем дворе, в которую мы вынуждены пойти после такого барбера, тоже барбершоп)) Да и я также подстригу, как и любой другой обычный человек, без звания барбера) Короче, кофе за 800 руб. выпила, но оно того не стоит))