Хмель&Солод
Июнь 2024 •
1
Я столкнулась с абсолютно хамским отношением и хамским общением в заведении «Хмель и Солод». Абсолютно неадекватный сотрудник, который нагрубил мне и довел до слез. Мы с мужем заказали порцию креветок за 2500, два пива и 2 картошки фри. Перед заказом я уточнила наличие соусов и заказала «медово-горчичный». Мне принесли огромную порцию горчицы. Я подошла к бармену (но я, ни муж не едим горчицу в чистом виде, медово/горчичный - это сладковатый соус) и попросила заменить его на медово-горчичный. Бармен с вызывающим взглядом начал со мной спорить и утверждать, что это медово-горчичный соус. Я взяла меню и заказала сладкий Чили. Мне принесли порцию кетчупа. Я пошла снова уточнять ситуацию. При этом я видела как в холодильнике стояла большая бутылка соуса Чили. Бармен не давал мне говорить, «наезжал» на меня. На мою просьбу заменить или принести дополнительно сладкий Чили он сказал «у нас много чего стоит в холодильнике». И это не продается. Я ушла. Креветки доедать не стала. Сняла видео на телефон. Сотрудник Арман. Дата посещения 12 июля примерно в 23:00.
Честная рыба
Март 2023 •
5
Всегда потрясающий сервис во всех мелочах. Очень вкусные роллы. Единственное- раньше подача гребешков была просто огонь. Новая совсем не зашла.Возможно, другим гостям нравится. Возможно, это связано на экономии на чем-то. Простите. Не могла не написать про любимые гребешки. А так вы - the best, вы это знаете ❤️❤️❤️
Wildberries
Март 2023 •
1
Дублирую свое письмо на почты, которые я нашла на официальном сайте: Я хочу отправить жалобу на наплевательское отношение к посетителям и такое же обслуживание на пункте выдачи в Коммунарке по адресу Ясная ул.1. Постоянно звучит кавказская национальная музыка! Сегодня мне грубили и хамили, когда я сделала замечание невменяемому молодому человеку о том, что ругаться матом при посетителях нельзя. Я спросила его какая музыка должна звучать по стандартам. В ответ было хамство. Изучите записи с камер От 19 марта перед закрытием. Я УЖЕ ГОВОРИЛА об этом лично руководству, со мной женщина со светлыми волосами согласилась, подтвердила, что это ее пункт выдачи и сказала, что все на этого парня жалуются. И спустя столько времени ОН РАБОТАЕТ. Меня, как гостя это ПУГАЕТ. Он начал упрекать меня. Я заказала в этом пункте более, чем на 200 тысяч. Последний месяц тысяч на 50, если не больше ! (Проверьте!) больше эти люди не заработают на мне ни копейки с таким отношением! Я в удачном настроении дома после визита со слезами на глазах! Контролируйте работу своих франчайзи! Я надеюсь, что мое письмо дойдет до руководства
Ester House
Январь 2023 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к гостям. Ни здраствуйте, ни досвидания от администратора. Отсутствие сервиса, грубость в адрес гостей. ЛОЖЬ РАЗБЕРИТЕСЬ с девушкой на рецепшене. Вы где ее нашли? Нужно научить ее улыбаться гостю, говорить «пожалуйста», сервису клиентскому. Вы сами себя обворовываете
True Cost
Август 2022 •
2
Была в этом заведении сегодня, 26 августа. Примерно с 18:20 до 19:00. Меня сразу предупредили, что стол до 19:00 (Окей). И посадили за стол, который находится прямо над лампой. Я попросила девушку пересадить меня на другой стол, где не светит, где более камерно, где будет комфортно. Меня заверили, что все забронировано. Позже я попросила вновь проверить эту информацию. Меня снова заверили, что все занято. 1 час 40 минут я сидела рядом с 8ю пустыми столами. И мучалась от света в лицо. Я считаю, что с гостями так нельзя. Я позвала менеджера и дала ему фитбэк. Хочу, чтобы мой отзыв был услышан. Пришла в это заведении, потому что уже была в Тру костах, но от этого у меня впечатление отрицательное. 5 человек официантов, котове стоят и что-то обсуждают и гости, которые сидят без напитков. Безразличные хостес. Ну хотя бы спросите, вы же в центре Москвы, просто спросите у гостя: «Вам еду по степени готовности? Напитки сразу». Короче.
Зоодомик
Август 2022 •
1
В эту субботу ВРАЧИ ЭТОЙ КЛИНИКИ чуть не угробили МОЮ СОБАКУ ПОРОДЫ ЧИХУАХУА, Назначив НЕПРАВИЛЬНОЕ лечение. Я была уже в нескольких других клиниках и общалась со многими врачами. Доктор ЕПИХИН Ростислав Юрьевич назначил моей собаке чихуахуа уколы ЦЕФТРИАКСОНА без обезболивающих, сказав, что часто встречаются аллергические реакции. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ВРачи, с которыми я общалась ПОСЛЕ того, КАК МОЯ СОБАКА СКУЛИЛА ОТ БОЛИ ЦЕЛЫИИ ДНЯМИ, подтвердили, что этому Епихину оторвать руки и самому проколоть цефтриаксон без ледокаина иди новакоина!!!!!!!В итоге после того, как я купила НОВОКАИН собака начала нормально переносить уколы, НО НАМ ПРИДЁТСЯ делать ЭХО СЕРДЦА, потому что собака пережила такие вертепные боли и стресс, что я не уверена, что все в норме! СЕГОДНЯ ВЫЯСНИЛОСЬ, что ЦЕФТРИАКСОН назначают при гнойных воспалениях, а никак не в таких количествах (ЕПИХИН) назначил 14 уколов и НЕ ПРИ ТАКОЙ РАНКЕ. А ещё ШОВ СШИТ НЕПРАВИЛЬНО, запороты края и будет шрам!! Врач сегодня сказал немедленно прекращать это колоть и сказал, что это безобразие. Все это одно посещение данной клиники ! Остановите это безумие и наймите нормальных врачей! Просьба вернуть средства.
Mitzva Bar
Июль 2022 •
5
Это «чистый кайф». Великолепные коктейли, отличный сервис. Была несколько раз и прийду ещё ! ❤️
Табакинг
Июль 2022 •
2
Переодически покупала здесь электронные сигареты. Женщина-продавец была со мной груба. Та, которая сидит там все время. Я приобрела сигарету и попросила чек (я всегда так делаю, у мужа один раз был случай, что сигарета проработала полдня, а потом перестала, ему без проблем ее заменили в другом месте). Женщина сказала мне, что ничего у меня принимать не будет даже с чеком, если что-то пойдёт не так, мол как она поймёт. Я сказала ей о законе защита прав потребителей, но она недружелюбно перебивала меня, нахамив мне, как клиенту. Сигарета работает, все в порядке. Но желание покупать продукцию в данном месте отсутствует напрочь. Думаю, что персонал необходимо обучать.
Вай Тай
Апрель 2022 •
5
Классный массаж, мне очень нравится. Хожу переодически !
Хинкальная Легенда
Март 2022 •
2
Были 30.03. Обслуживание нам не понравилось. Еда вкусная, а сервис ужасный. Не поздоровались. Не попрощались. Хотя мы с подругой сказали «всего хорошего». Не поинтересовались по готовности ли блюда и так далее. Когда забирали блюда недоеденный салат оставили, а приборы убрали. Все это с каменным лицом. Короче ужасно. Подруга предложила написать в книгу жалоб, я рассказала ей про карты. Вот пишу сама. Короче обручайте персонал быть вежливыми, улыбаться гостям, здороваться. И будет всем счастье) особенно жителям Коммунарки