подписчик

подписки

34,8к

просмотров

Январь 2026

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику пункта, который был на смене 12.01.2026г. пришла утром отправить заказ Авито. Товар был громоздким, однако сотрудник с собственной инициативой помог его упаковать, предоставил необходимые материалы и без проблем принял заказ для отправки. В то время как на другом пункте хамовитый сотрудник даже принимать не стал, не говорят уже о помощи.

Яндекс Маркет

Москва • Пункт выдачи

Январь 2026

Уважаемый, Яндекс Маркет, обратите внимание на своих сотрудников, которые выступают лицом вашей компании. В пункте работает сотрудник, совершенно не умеющий общаться с клиентами. Хамское поведение, никакого уважения к клиентам. С хамским видом отвечает на вопросы, не говоря уже о стандартных правилах приветствия. В пункте работает парень, который сидит с подружкой точит лясы и всем видом показывает неприязнь к своей работе со словами "вот тащат свои заказы, а ты говорила мало сегодня их.." Неприкрыто насмехался над тем, как я упаковывала товар. В конечном итоге даже не принял его. На вопрос - может тогда мне в другой пункт пойти? Ответил: "ну и идите в другой". Посещение пункта было 11.01.2026г примерно в 16:00. P.S. хочу отметить, что в другом пункте сотрудник без проблем принял товар, т.к. он подходил по параметрам отправки и даже с собственной инициативой помог упаковать его.

Авито

Москва • Пункт выдачи

Январь 2026

Уважаемый, Авито, обратите внимание на своих сотрудников, которые выступают лицом вашей компании. В пункте работает сотрудник, совершенно не умеющий общаться с клиентами. Хамское поведение, никакого уважения к клиентам. С хамским видом отвечает на вопросы, не говоря уже о стандартных правилах приветствия. В пункте работает парень, который сидит с подружкой точит лясы и всем видом показывает неприязнь к своей работе со словами "вот тащат свои заказы, а ты говорила мало сегодня их.." Неприкрыто насмехался над тем, как я упаковывала товар. В конечном итоге даже не принял его. На вопрос - может тогда мне в другой пункт пойти? Ответил: "ну и идите в другой".

ТехноНиколь Торговая Сеть

Рязань • Строительные смеси

Август 2025

Обратились в салон Технониколь по адресу г.Рязань, ул.Есенина, д.2А, с целью заказать материал для обшивки дома. Приехали в субботу к 11 часам, практически к открытию, зная, что магазин работает в этот день по сокращенному дню. Обратились к рыжеволосой девушке с пирсингом консультанту по фамилии Овсянникова (или Овчинникова), у сожалению на имя внимание обращено не было. Приехали с полным расчетом дома, со всеми замерами, включая все оконные и дверные проемы. На что получили негативный ответ консультата, что она не сможет нам подобрать материал, т к. "расчеты займут пол дня" и у нее сегодня сокращённый рабочий день, из которого уже час прошел!!" И в возмущением задала вопрос " вы что со мной будете сидеть пол дня ждать расчет замеров??" На что мы сказали, что все замеры имеются и мы готовы заказать материал с запасом, однако девушка упорно сопротивлялась, обосновывая это тем, что "завтра они не работают и вообще есть возможность отсутствия необходимого материала". На просьбу все количество посчитанное нами внести в заказ , что мы готовы взять с излишком, консультант стала убеждать, что у вас возникнут трудности с возвратом товара, что это все проблематично согласовывается через руководство, категорически пыталась нас убедить не заказывать материал в вашей компании. Мы все же пытались убедить, что готовы оставить все без возврата, на что последовал ответ "части товара не будет и все под заказ минимум две недели". Оплату планировали произвести наличным расчетом, консультант пояснила, что она не кассир и наличную оплату принять не сможет и что у нас не будет сегодня возможности сделать заказ. Мы пояснили, что готовы внести деньги на карту и платить безналично, на что получили ответ "даже если вы сегодня оплатите, логистов нет и ваш заказ начнут обрабатывать не раньше понедельника, а то и вторника". В конечном итоге, после долгих попыток сделать заказ, стало ясно, что данный сотрудник максимально не заинтересован в продаже продуктов компании клиентам, готовым купить продукцию на сумму свыше 170тыс руб. Данную компанию прошу обратить особое внимание к подбору персонала, который является представителем вашей компании и лицом, заинтересованным в выполнении плана продаж.

Солнышко

посёлок Охотничье • Кафе

Июнь 2025

Паршивая забегаловка с конскими ценами, где не рады вашему появлению. Приехали утром чтобы насладиться ранним Ай-Петри и вкусно позавтракать. По итогу что получили: - невкусный кофе - чай на двоих принесли с одной пиалкой, а на просьбу дать нормальную чайную посуду - дали две чашки без блюдца и неодобрительный взгляд. - из меню ничего не было, но это можем понять, т.к. заведение только открывалось - одно блюдо подали на стеклянной тарелке, а другое пренебрежительно на пластиковой. Хотели насладиться видами за чашкой чая, но официантка упорно подбегала каждые пять минут с вопросами и постоянно что-то забирала со стола. Когда оставалось пол чайника чая она в очередной раз подбежала забрала все салфетки, сахар, и спросила можно ли забрать остальное, хотя мы даже не доели в тот момент. Каждое ее появление напоминало пословицу - "чай дохлебывайте и... уходите." Категорически не советую данное заведение, вам там будут не рады. Или может быть рекомендация данному заведению присмотреться к своему персоналу и обслуживанию гостей.

Шаверма Просто Вася

Москва • Кафе

Май 2025

Второй раз здесь и второй раз натыкаюсь на грубый персонал. Хамски отвечают на вопросы. После такой встречи даже возвращаться нет желания. Шаурма какая-то дохлая, и то объем лишь за счёт слоев лаваша. Мяса на ложку, вкус одной капусты квашеной. За 5 минут пока донесла до дома уже остыла и это в жаркую погоду. Даже в фольгу не оборачивают. Не рекомендую и сама врятли вернусь.