подписчиков

подписок

53,5к

просмотров

Вчера

Являемся с супругой постоянными гостями этого заведения. Приходим сюда практически каждый день, регулярно оставляем здесь немалые суммы, всегда уважительно относимся к персоналу и никогда не создавали никаких проблем. Именно поэтому сегодняшняя ситуация вызвала, мягко говоря, недоумение и оставила очень неприятный осадок. Нам сделали замечание из-за мороженого, которое супруга принесла с собой. При этом в заведении спокойно разрешают заказывать еду из других мест. Получается, сторонняя еда — можно, а мороженое — нельзя. Логика такого решения абсолютно непонятна. Никогда раньше подобных претензий не было. Если правила действительно изменились, то их нужно доносить заранее и применять одинаково ко всем. Но когда постоянных гостей, которые на протяжении долгого времени выбирают именно ваше заведение и оставляют здесь немалые деньги, ставят в неловкое положение из-за такой мелочи, это вызывает только разочарование. Очень неприятно, что многолетнее отношение к заведению и лояльность постоянных клиентов в итоге ничего не значат. После такой ситуации начинаешь задумываться, стоит ли и дальше выбирать именно это место, если к своим постоянным гостям относятся подобным образом. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и сделает соответствующие выводы.

Izakaya Bereg

Казань · Бар

Октябрь 2025

Раньше был постоянным клиентом сегодня решил зайти на входе встретили. Попросили снять куртку ну все как положенно усадили за стол дали миню но я знал что хотел сидел 10 минут пытался позвать официанта ни кто и не подошел сказал девушки на входе где все официанты она пожала плечами отдала молча куртку ценик у вас не маленький а сервис ужасно наплевательское отношение . К гостю

Марокко

Казань · Ресторан

Февраль 2025

Вчера посетил это заведение. Всё стало очень плохо. Официантка нервная, психует, швыряет чашки. Также сделали ограничения на два часа, хотя цены не дешёвые. Стабильно за один поход туда 7 тысяч оставляешь. Потом, только заказали кальян, мне говорят, что у нас следующие гости, уходите. Не клиентоориентированные стали. Раньше я был постоянным гостем, и такого бардака и плохого обслуживания не было. Не советую ходить туда, если не хотите часть заказа оставить в заведении. !

Тануки

Казань · Ресторан

Ноябрь 2024

Хорошое уютное место !!!

Ф1

Казань · Автомойка

Октябрь 2023

Ужа,но обслуживание отвратительное на претензию не отвечают Раньше была крутая мойка мылся там с 2011 года