Яндекс Go
Январь 2025 •
1
Муж сколько мне заказывал такси, ничего хорошего я не получала от сервиса. Точкой сегодня стала поездка с маленьким ребенком 5 лет и собака 2 кг. Я в запросе написала, что нужно сидение и переноска или подстилка для собаки. Приехал водитель, на подводной лодке. Внутри машины вода , уровень см 2. Я не увидела в темноте и посадила собаку вниз, на коврик. Как итог пес мокрый. Я естественно ее подняла и посадила на сидение. Искала пока салфетки (заказывала уровень бизнес). Как итог: водитель сказал , что его надо уважать, тк сидение мокрое и отказался везти нас. Второе:кресла не было детского. Салфеток тоже. Вопрос: зачем брать заказ, если ты не готов к поездке? Водителям лишь бы схватить, а комментарии они не читают, видимо, русского языка просто не знают. Я не заказывала подводную лодку. Уважать начнем с того, что нужно пассажара в данном ключе. Если не хочешь собак видеть, то тоже не бери заказ. Вопрос про ребенка. Как можно перевозить ребенка в бустере 5 лет? Это только кресло, которого тоже не было. Техника безопасности не соблюдена. В машине вода. Сырость. Честно? Это безобразие, что творится с сервисом яндекс такси в Москве. И главное им все с рук сходит. Безусловно, я этим сервисом пользуюсь последний раз. Больше я такого хамства терпеть не буду. Плюсов нет Дополнение: и кресло и маленькая собака были заявлены в заказе. Читать просто водители не умеют, беря заказ. С чем я и неуважаемый яндекс поздравляю.
Naumi
Январь 2025 •
1
Были сегодня в магазине Центральная 33. Аутлет Новая рига. Впечатления крайне негативные. Я сделала заказ в интернете. Написала телефон и комментарии , что б мне не звонили. Вообще искренне считаю, что в 21 веке звонить-это уже дурной тон. Можно всегда написать и подтвердить заказ. Сегодня приезжаю в аутлет, а мне приходит смс, что заказ аннулирован, обьясните причину Вашей аннуляции. Я его не аннулировала. Что я могу обьяснить? Захожу в магазин, задаю вопрос, зачем Вы аннулировали заказ, когда я этого не просила. Получаю ответ, что до меня не дозвонились. Я отвечаю, что в комментариях и на почту я написала, что б мне не звонили (shop@naumi.ru). Задаю еще раз вопрос, зачем аннулировали? Получаю ответ: мы Вам звонили и не дозвонились. Вывод: мои сообщения, как клиента не читает никто. Клиентоориентированность нуль. И, правда, зачем это все читать? Но тогда вопрос, а зачем по вотс ап спрашивать, обьясните причину аннуляции. То есть как подтвердить заказ, тебе обзвонятся , а как речь об аннуляции, то можно и написать. Зачем беспокоить? Верно? Компания не делает так, как удобно клиенту, точнее ее сотрудники. Далее начинается просто перепалка. Мне и мужу прочитали лекцию, как себя вести, что такое этикет, нам рассказали, кто бабушка (мудрость кстати не всегда приходит с возрастом), кто уже дедушка, нам сказали, что сотрудники не рабы и они могут тоже вызвать полицию, дали совет мужу, как мне себя вести, поругались еще и с моим мужем, сообщили нам, что они не рабы, какой у них любимый фильм. Очень много ценной и главное полезной информации мне дали, как покупателю. Это мне в будущем, видимо, очень поможет в жизни. Вообщем, день полон приключений у сотрудников. Самое ужасное то, что директор компании старается сделать все, что б компания процветала, делает качественный товар, а ее сотрудники они ненавидят свою работу и клиентов. Они не понимают, что такое сервис. Они не убирают конфликтные ситуации, а наоборот раздувают их. Вот у меня вопрос: зачем? Ощущение, что я сегодня побывала ни в магазине премиального бренда, а на рынке. Считаю, что с данными сотрудниками необходимо, как минимум провести тренинг, (хотя искренне полагаю, это бесполезно),как максимум, заменить. Ваши сотрудники не понимают, что между клиентом и продавцом должна быть субординация. Лицо компании сегодня было не самым приятным. Сотрудники еще очень беспокоились, кто же шить будет нам одежду в будущем. Я отвечу: явно не они. Будут те, кто знает и ценит такие качества, как ответственность, качество, клиентоориентированность и умение признавать свои ошибки и извиняться.
Науми
Январь 2025 •
1
Были сегодня в магазине Центральная 33. Аутлет Новая рига. Впечатления крайне негативные. Я сделала заказ в интернете. Написала телефон и комментарии , что б мне не звонили. Вообще искренне считаю, что в 21 веке звонить-это уже дурной тон. Можно всегда написать и подтвердить заказ. Сегодня приезжаю в аутлет, а мне приходит смс, что заказ аннулирован, обьясните причину Вашей аннуляции. Я его не аннулировала. Что я могу обьяснить? Захожу в магазин, задаю вопрос, зачем Вы аннулировали заказ, когда я этого не просила. Получаю ответ, что до меня не дозвонились. Я отвечаю, что в комментариях и на почту я написала, что б мне не звонили (shop@naumi.ru). Задаю еще раз вопрос, зачем аннулировали? Получаю ответ: мы Вам звонили и не дозвонились. Вывод: мои сообщения, как клиента не читает никто. Клиентоориентированность нуль. И, правда, зачем это все читать? Но тогда вопрос, а зачем по вотс ап спрашивать, обьясните причину аннуляции. То есть как подтвердить заказ, тебе обзвонятся , а как речь об аннуляции, то можно и написать. Зачем беспокоить? Верно? Компания не делает так, как удобно клиенту, точнее ее сотрудники. Далее начинается просто перепалка. Мне и мужу прочитали лекцию, как себя вести, что такое этикет, нам рассказали, кто бабушка, кто уже дедушка, нам сказали, что сотрудники не рабы и они могут тоже вызвать полицию, дали совет мужу, как мне себя вести, поругались еще и с моим мужем, сообщили нам, что они не рабы, какой у них любимый фильм. Очень много ценной и главное полезной информации мне дали, как покупателю. Это мне в будущем, видимо, очень поможет в жизни. Вообщем, день полон приключений у сотрудников. Самое ужасное то, что директор компании старается сделать все, что б компания процветала, делает качественный товар, а ее сотрудники они ненавидят свою работу и клиентов. Они не понимают, что такое сервис. Они не убирают конфликтные ситуации, а наоборот раздувают их. Вот у меня вопрос: зачем? Ощущение, что я сегодня побывала ни в магазине премиального бренда, а на рынке. Считаю, что с данными сотрудниками необходимо, как минимум провести тренинг, (хотя искренне полагаю, это бесполезно),как максимум, заменить. Лицо компании сегодня было не самым приятным.
Глубина
Январь 2025 •
5
Великолепная школа. Прекрасный инструктор. Идеально чистый бассейн. Занятия проходили очень легко. Это очень необычное ощущение, когда ты спускаешься до точки, плывешь и расслабляешься. Как только перестанешь расслабляться, тебя начинает крутить в разные стороны, тебе кажется, что воздуха больше нет или не хватит. Как итог, ты сам себя выталкиваешь наверх, а как только восстанавливаешься, то снова погружаешься и паришь. Этакая космическая невесомость. Нужно просто пережить и привыкнуть к этому состоянию. Занятия по статике мне дались не легко. Всего 1:46 задержка была. Нужно, конечно, спокойнее быть. Зато занятие по спасению прошло отлично! Было легко, весело. Инструктор все четко объясняет, затем показывает. Я рекомендую каждому хоть раз в жизни попробовать пройти такой курс. Такие занятия затягивают и могут сильно изменить Вашу жизнь🩵
Яндекс Такси
Декабрь 2024 •
1
Муж сколько мне заказывал такси, ничего хорошего я не получала от сервиса. Точкой сегодня стала поездка с маленьким ребенком 5 лет и собака 2 кг. Я в запросе написала, что нужно сидение и переноска или подстилка для собаки. Приехал водитель, на подводной лодке. Внутри машины вода , уровень см 2. Я не увидела в темноте и посадила собаку вниз, на коврик. Как итог пес мокрый. Я естественно ее подняла и посадила на сидение. Искала пока салфетки (заказывала уровень бизнес). Как итог: водитель сказал , что его надо уважать, тк сидение мокрое и отказался везти нас. Второе:кресла не было детского. Салфеток тоже. Вопрос: зачем брать заказ, если ты не готов к поездке? Водителям лишь бы схватить, а комментарии они не читают, видимо, русского языка просто не знают. Я не заказывала подводную лодку. Уважать начнем с того, что нужно пассажара в данном ключе. Если не хочешь собак видеть, то тоже не бери заказ. Вопрос про ребенка. Как можно перевозить ребенка в бустере 5 лет? Это только кресло, которого тоже не было. Техника безопасности не соблюдена. В машине вода. Сырость. Честно? Это безобразие, что творится с сервисом яндекс такси в Москве. И главное им все с рук сходит. Безусловно, я этим сервисом пользуюсь последний раз. Больше я такого хамства терпеть не буду.
Рекордика
Ноябрь 2024 •
5
Место очень классное. Новое! Во-первых, тут проводятся гипоксические тренировки, которые очень полезны не только для здоровья, но и являются отличной подготовительной базой для похода в горы. Во-вторых, тренировки проводит один из лучших тренеров, Бояринов Андрей Александрович. Андрей Александрович несколько лет работал со сборной командой России по лыжным гонкам, был тренером сборной страны. Это профессионал с большой буквы. Я очень благодарна ему за тренировки. Также выражаю отдельную благодарность генеральному директору Рекордики, Грушину Александру Алексеевичу. Был сначала с пропуском ряд неурядиц, но все было решено и вопрос закрыт. Человек очень ответственно подходит к решению любых вопросов, на каждой тренировке он присутствует лично, все контролирует, проверяет. Я считаю это очень важными качествами особенно сегодня. Человек заинтересован в росте и развитии своей организации (скажем так). Огромная Вам благодарность.
ЦУМ
Ноябрь 2024 •
1
Трудно представить Москву без ЦУМа, конечно, но без такого, каким он является сейчас, с таким ужасным сервисом и хамским обслуживанием, очень даже было бы легко представить. Сервис стал безобразным. Сроки доставок постоянно нарушаются. Я жду 1 заказ 3 дня, второй 2. Время постоянно переносится. Вчера на пункте выдаче 1 этаж меня попросили дождаться заказа, сказав, что машина выехала и все будет с 15 до 16. Далее началось: заказ изменен на 16/17,17/18,18/19….. и как итог, доставим 17.11. Все отлично, но я сижу и жду все это время на 1 ом этаже. Как итог, я потеряла массу времени и не смогла забрать вещи, которые планировались на подарок. Вопроса 2: зачем давать выбрать сроки, если Вы знаете, что оказать услугу в этот срок Вы не сможете? Второе: как можно из Подмосковья везти заказ 3 дня? Это был последний раз, когда я тут что-либо покупала, ибо сервис стал отвратительным. Тебе одолжение делают, что заказ привезли. Номера заказов: 159741,158473 Для людей у которых самое дорогое в этой жизни - это время, поход в такой магазин может вызвать только разочарование. Ниже оформлен заказ еще 1. Видны сроки. Сроки будут в очередной раз нарушены. Если Вы не цените время клиента, то свое-то не жаль? Вы предоставляете заведомо ложную информацию. Не стыдно, Вам, с таким сервисом?
Cellooe
Ноябрь 2024 •
5
Первое, что мне понравилось-это сервис. Сейчас редко где можно найти безупречный сервис. Так вот тут он безупречный. Далее, доставка очень оперативная. Сам продукт: мне очень понравился скраб для тела(жжет прям сильно), крем для тела (эффект уменьшения объемов в области живота и талии есть) и сыворотка для жирной кожи хорошо увлажняет, при этом не появляются новые камедоны. Однозначно еще буду заказывать эти продукты.
Аэроклассика
Ноябрь 2024 •
5
Место отличное во всех смыслах. Персонал с юмором. Ребята всегда на позитиве. Прыжок состоится точно, главное что б погода соответствовала. Приезжать лучше пораньше. Проходите инструктаж, одеваетесь и вперед! Навстречу мечте! Желаю каждому хоть раз испытать эти эмоции и именно в этом месте💥
Плес
Ноябрь 2024 •
5
Невероятное место с изумительными завтраками, СПА зоной и рестораном. Очень вкусная пицца с тамбовским окороком. В СПА обязательно запишитесь на процедуры именно к Ксении. Мастер профессионал своего дела. Также не забудьте про то, что в этом отеле есть ЭКО-тропа. Рекомендую обязательно по ней или пройти или проехать на велосипеде.