Вежливый оператор, отвечают сразу, дают полную информацию по стоимости, содержанию экскурсии. На стойке у оператора были дождевики! Ездили в Свияжск, зонты не взяли ( да они бы на том ветре и не спасли), удачно купили на стойке и совершенно готовые отправились в путь)) опытный экскурсовод, много рассказала, единственное - времени не хватило))) по моему, его на Свияжске в принципе не хватит, если без ночевой и даже в спокойную теплую погоду)) Остались очень довольны!