Оникс
Июль 2024
5
Шикарный отель ! На высочайшем уровне по всем пунктам ! Огромное спасибо руководству ,которое работает для людей ! Не халатно и посредственно как обычно это бывает , а с заботой о гостях , об их комфорте , индивидуально для каждого гостя решают различные вопросы и пожелания ! В отеле все до мелочей продумано . Уборка фантастическая , протирают каждую статуэточку , ни пылинки нигде , запах свежести, все новое, шикарная косметика в отеле, подошла и алергикам и ребенку, постельное белье и полотенца приятные, накрахмаленные, подушки с эффектом памяти , мягкие , можно выбрать из меню подушек какую хочется . Удобный раскладывающийся диван . Матрас отличный . Все сотрудники вежливые , доброжелательные , очень стараются доя гостей . Выше всех похвал . Администратор Ирина ( еще при бронировании была великолепна и решила все вопросы ) и Никита это лучшие из лучших ! Им нет равных . Насколько деликатны , приветливы , за секунду выполняют все поосьбы гостей , помогают во всех вопросах . Проявляют заинтересованность, чтобы люди остались довольны . Приехав в питер первым делом встетили нас Никита на ресепшн как родных ) вот оно лицо Санкт - Петербурга ! Его Интеллигентность , культура , вежливость , терпение приятно удивляет и конечно настраивает на приятный отдых ) расположение отеля идеальное !!! Самые крупные торговые центры рядом , рестораны , столовые , невский проспект и достопримечательности в пешей доступности . Просто идеально расположен ! Есть парковка удобная. Еда вкусная , даже обычные сендвичи очень свежие и нежные . Ресторан при отеле отличный . Короче ставим все 10 звезд по всем параметрам ! )) Очень благодарны за все 🌷
Ганза
Июль 2024
1
Уважаемое руководство ! Мы и наши друзья останавливаемся в Вашей гостинице не первый раз и всегда были довольны ! Но приехав 22 июля 2024 года , бЫли огорчены : простыни дырявые , полотенца грязные , в душевой не уходит вода , на полу волосы и мусор , мусорные ведра полные при заселении, воды в куллере нет. Но это не самое плохое . 23 июля 2024 года при выезде из отеля на нас напали с криками и хамством 3 сотрудницы отеля , без бейджиков после просьбы сходить в туалет! Администратора на рабочем месте не было , она выходит откуда то , когда ее зовешь. В отеле туалета нет сказала администратор , только в номере , в котром жили , но только 12 часов .Администратор , уборщица и старшая отеля ( как она представилась ,,главная’’ ) стали на нас кричать и угрожать и мы не имеем права находиться в отеле , это частная собсвенность и они вызовут росгвардию , если мы не уйдем ! мы просто в шоке , что мы столкнулись с чудовищным хамством со стороны персонала ! Уборщица андреева угрожала , что через 15 минут у нее заканчивается смена и она нас встретит у гостиницы и устроит разборку! Бросив свои дела , она начала нас отчитывать! Администратор на все говорит , что это наши проблемы . Но мы же Ваши гости. Главная , администратор и уборщица втроем отчитывают и выгоняют гостей при выезде ! Это как вообще ? Просьба разобраться в этой ситуации ! И обучить персонал общению с гостями ! Мы написали в жалобную книгу , если они не вырвут страницу , все указано !
Mix_lab
Апрель 2024
5
Отлично , отлично и еще раз отлично ) прекрасное отношение к клиентам ! Сервис на высочайшем уровне ! Мастер Алана проводит процедуру аккуратно , уделяя внимание каждой мелочи ! Весь персонал очень вежливый , заботятся о своих гостях ! Всем очень советую , я очень довольна 👍 спасибо ) успехов и процветания 🌷
Оптика1
Март 2024
5
Выше всех похвал ! Этот магазин оптики много много лет существует и сервис на том же высочайшем уровне ! Я искренне рекомендую этот салон ! Врач Елена Александровна относится к клиентам как к дорогим гостям ! Никогда такого сказочного обслуживания людей не встречала ) вежливость , профессионализм , доброта , понимание , всегда разбирается в ситуации , находит подход к каждому клиенту ! Уже не один человек уходит от Елены Александровны в диком восторге ! Спасибо огромное , что просто есть такие люди как она ) Вы никогда не пожалеете , попадая в ее волшебные руки ) порядочность , честность много лет - вот это показатель ! Спасибо большое за все эти годы ) успехов и процветания )