Еще ни один отдых не оставлял такого двойственного ощущения, поэтому напишу подробно :)
Начнем с плюсов:
- Еда. Разнообразно, вкусно, горячее-холодное-супы-десерты на любой вкус, причем все сделано правда добротно и из хороших продуктов. Собственный хлеб, выпечка, бублики и пиде, мини-пиццы - тоже просто супер. В а-ля карт ходили 2 раза (в лобби и на кораблике) и по качеству тоже претензий нет. В зоне бассейна, возможно, самые вкусные вафли в моей жизни;
- Аквапарк. Он правда большой и прикольный, детей занял на 3 дня, нас взрослых тоже, хотя я не фанат совсем;
- Хороший алкоголь, в барах успешно мешают как классику, так и более сложные коктейли;
- Прекрасная ухоженная территория, которую к тому же постоянно чистят, убирают, моют, подстригают, тд. К плюсам территории - собственная бухта, то есть с одной из сторон отеля нет других отелей, это очень комфортно и делает вид на море особенно классным;
- Холодный бассейн под крышей. Для нас был плюс, так как в самую жару можно пойти окунуться в ледяной бассейн - он не в помещении, а в условных арках, но полностью в тени и сохраняет свою свежесть и приятность до конца дня;
- Кораблик. Если проживаешь дольше 7 ночей в стоимость входит небольшой круиз на местном кораблике Moonlight (до бухты и обратно). Приятное дополнение, плывешь на кораблике, завтракаешь, пьешь игристое, загораешь с видом на горы - чистый кайф. На корабле также можно ужинать раз в три дня (как а-ля карт по брони).
Теперь о минусах:
- Номера. Кажется, даже в пансионатах где-нибудь в Подмосковье за номерами следят больше. Ладно бы они просто поюзанные (в целом общая проблема для многих отелей Турции), но в них просто нереальная слышимость соседей. Мы жили в главном корпусе, возможно, в других корпусах такой проблемы нет, но я реально несколько дней просыпалась в 6 утра от звука, извините, писающих людей в соседнем номере. По стояку адски слышно любое принятие душа или слишком сильный смыв / открытие крана. Болтовня, телик, любовные утехи - слышно ВСЁ, и это просто кошмар. К счастью, на отдыхе я не сижу в номере, но учитывая стоимость отеля даже не верила первое время, что настолько плохая звукоизоляция возможна в отеле такого уровня. Жирный-жирный минус за это;
- Сервис. Уборка - одно название, не убираются считай вообще. Гест релэйшенс, кажется, даже сами не понимают, зачем к ним все время кто-то подходит с вопросами, было ощущение, что мы их отвлекаем от чего-то важного все время. И самый ужас - это сотрудники рецепшн. При том что в целом персонал (официанты, бармены, спасатели и тд) очень приветливый и старается помочь, именно рецпешн вызвал только негатив, причем в первый же день. Они на полном серьезе дали нам с мужем номер с двумя раздельными кроватями и не могли понять, чем мы недовольны. Ну и в принципе не были настроены решать наши проблемы никак. Нашим друзьям, которые покупали номер с видом на море, изначально дали номер с боковым видом на море, хотя это разная стоимость априори. После выноса мозга и мытарств (конечно же без участия гест релешейшнс, которая просто устранилась как только поняла, что нам не нравятся номера) номера все же дали какие должны были быть. После этого общались с рецепшн еще пару и раз и всегда это было нефрендли.
Итого: За территорию, еду, прекрасную бухту, кораблик и аквапарк - спасибо от души, они сделали отдых по-настоящему полноценным и приятным. А вот с номерным фондом и сервисом определенно надо что-то делать, иначе есть риск растерять клиентов, с учетом немаленькой стоимости проживания.
Чистая Линия
Июнь 2024
5
Экскурсия очень понравилась и ребенку, и мне. Рассказывают понятно, показывают процесс, дают мороженку прямо с линии. При этом по времени занимает не очень долго, ребенок легко справился. Единственный минус - это мастер-класс. По сути это соусом на бумажной тарелке нарисовать что угодно - вот и весь мастер-класс.
Карлсон
Апрель 2024
3
Еда неплохая, хороший выбор вина и в целом адекватный прайс. Но заведению однозначно нужен ремонт, настолько обшарпаны стены, своды потолка. Мы сидели у стены и рядом была жуткая не то розетка не то щиток с кучей торчащих проводов и все это в полуразвалившемся низком подоконнике. Крайне неприятно
Max's Beef for Money
Апрель 2024
5
Очень вкусно, хороший сервис. Из блюд мне прям супер понравился мелко рубленный тартар (батута) и альтернативные стейки.
Менталитет
Март 2024
5
Одно из любимых мест с отличной кухней и интересными коктейлями (вариация на классику). Отдельное спасибо Ярославу - всегда радостно, когда сервис такой френдли, а специалист точно знает, что тебе порекомендовать
Эларджи
Март 2024
4
По еде вопросов нет, все вкусно, сытно, с хорошими порциями. Но вот сервис требует серьезных доработок. 1) на полном серьезе в 2024 году в Москве принимают только наличные. Это дикость какая-то, особенно если идешь большой семьей. Даже куаркодом или переводом нельзя оплатить, отправляют вниз в банкомат. Считаю это неприемлемым, клиент должен иметь возможность оплачивать как удобно ему. 2) не очень френдли официанты. Отмечали 8 марта - части позиций по вину не было в наличии, даже извините от официантов не услышали. Никого из женщин не поздравили с 8 марта, никаких ни комплиментов, ни хотя бы просто праздничных слов не было 3) один из гостей за нашим столом была с аллергией, официант никак не попыталась помочь с выбором блюда, ничего не посоветовала, просто ждала, пока гостья переберет блюда и наконец выяснит, какое ей можно. В общем не очень приятно прошло, отмечали с мамами, бабушками и неудобно себя чувствовали
Муся и второе
Январь 2024
4
Классный магазин вкусностей, большой выбор как всяких колбас / нарезок / паштетов, так и прекрасного сырого мяса (стейки, ноги для запекания и тд). Из минусов - каждый раз смущает, что у них весь хлеб, булочки, пирожки стоят абсолютно ничем не накрытые и без упаковки на прилавках, мимо которых постоянно таскаются и покупатели и продавцы. Как-то это не гигиенично, как мне кажется.
Сахли
Январь 2024
5
Вкусное место, с хорошей грузинской кухней, отличным сервисом и живыми выступлениями музыкантов по выходным. Понравилось лобиани, хинкали, салат с баклажанами.
Московский концертный зал Зарядье
Декабрь 2023
4
Красивое, удобное место, организация пространства очень хорошая. Из минусов - в малом зале нет никакого смысла брать балкон 1 ряд - там не видно ничего (мешают перила балкона) и не особенно хорошо слышно. Для детей это вообще странный вариант оказался, плохо, что не предупреждают об особенностях балкона нигде.
Forrest Terrace Hotel
Декабрь 2023
5
Это невероятно красивое и качественно сделанное место. Хорошие, удобные номера, нам даже попался с видом на горы (с другой стороны тоже горы, но впритык). Приятный спа-центр с замечательной террасой, можно почилить с чаем и без всяких процедур :)
Единственное что подкачало - это ресторан. Вечером персонал явно не справляется с кол-вом заказов, ждать приходится долго, все приносят вразнобой.