Наталья Ефимова
12
45
подписчиков
0
подписок
1,7м
просмотров
2 дня назад оставила заявку на бронь на апрельскую, на важное событие. никто не перезвонил . Думаю, наверное все хорошо и бронь принята. Позвонила сама подтвердить, мне доказывают по телефону , что это я беру трубку, никаких решений кроме обвинения , что это я трубку не брала, мест уже нет. Ни одного пропущенного от вас ! Просто забили ! И столов теперь нет теперь на нужную дату . Отвратительное решение вопроса. Для брони онлайн заявка не работает
В целом неплохой отель, для 2* очень хороший сервис. Домики-коттеджи достаточно простые, но уютные, как и номера. Плюсы: расположение, отличный трансфер в обе стороны до подъемников (очень дружелюбный водитель, спасибо ему), общие зоны отдыха в каждом домике, наличие холодильника, разных штук для сушки и хранения инвентаря. На ресепшен можно попить чай бесплатно, купить скипасы и билетики вниз. В общем и целом все , что было заявлено - оправдало ожидания.
Из минусов - картонные стены, слышно абсолютно все, в тч голоса , храп, как работает вода в су. На второй день заехала шумная компания, но молодой человек на ресепшен очень быстро решил наш вопрос , переселили в тихий коттедж и до конца отпуска мы просто наслаждались
Пришли сюда по хорошим отзывам, попали со второго визита , так как в первый раз пришли в 23:00 и нам сказали: тысяча извинений, но кухня не работает, при этом режим работы указан до 2 ночи. Второй визит как итог: меню ни на английском , ни на русском нет , либо не дали, ухмылочки - мы вам поможем, в итоге помочь никто не подошел. Ну мы не гордые, нашли меню здесь по отзывам, заказали что знали - кутабы, салат, вино и кебаб, еда к слову была вкусная. Принесли счет в котором было забито несколько не наших блюд, при этом первые позиции счета - наши, цены отличались от тех , что тут в меню - все дороже, вино вообще не поняли где в меню . Не стали спорить, мы тут гости, не обеднеем, если это обогатит этих ребят - пожалуйста . Из счета вычли типа не наши позиции , карту Юнион пей и иностранную визу не смогли принять , вернее это выглядело так, как будто он не хотел этого делать , хорошо наличные были. Осадок неприятный , будьте осторожны, портить себе настроение только.
Сегодня 23.12 работала очень хорошая сотрудница! Заботливая , вежливая и приветливая ! Все очень быстро , приятно что такие приятные люди работают .
Данное место знаем очень хорошо, можно сказать еще с детства, не раз тут бывали, хочу оставить отзыв . Про плюсы: красивая территория, лес, чистейший воздух, парковка и охрана. Хорошее постельное белье в номере.
Про минусы: озеро с каждым годом все грязнее, а это «фишка» этого места. Цены - всему должна быть своя цена, мы в этот раз за 27500 в будни за 2 дня (!!!) сняли номер в новом корпусе Одиссей, это был люкс с соответствующими ожиданиями за такую цену. В люксе не было горячей воды, текла еле теплая , помыться лично мне невозможно. Отправили техника, который немного исправил ситуацию 🙃А еще в день приезда не было воды и электричества, но спасибо что предупредили при заезде. На окнах нигде нет маскитных сеток , всю ночь борьба с комарами и мухами, шумоизоляция ужасная - эффект присутствия в твоем номере, неприятный запах в номере и холле - скорее всего, после ремонта. На террасе уже все облупилось, в общем делали прям дешево , экономили на всем везде и это видно . Просили номер с видом на большое озеро - поселили в полную противоположность, опять же при неполной загрузке («спасибо»). Везде вроде как чисто, но как по мне это должно стоить дешевле, ну не 15т за сутки в будни. Ну и самый большой минус: завтрак - очень слабый, хуже мы нигде не ели: ассортимент - каши, отвратные сардельки, про которые уже есть 20 отзывов , но их упорно кладут туда , сыр , ветчина жуткого вида , жидкий омлет формовой, холодные яйца категории с2, из вкусного только - блины и сырники. Кофе просто помои, пить невозможно. Завтрак может нравиться людям, которые не отдыхали в нормальных загородных отелях с хорошим завтраком. Такие есть и дешевле, чем 15т за сутки в будни.
Спа и бассейн - ну в спа у бассейна уже как наверное полгода разбита дверь и заклеена скотчем , в мужской душевой перепутаны краны холодной и горячей воды - везде! У мужа застрял ключ в шкафу и не вытащился, везде налет какой-то убогости и дешевизны - скамейки внизу в коррозии , замки и ручки в дверях ржавые, вообще эта ржавчина везде, в женской душевой ни в одном диспансере не нашла гель для душа. Фены слабые, не сушат, очень старые и допотопные, в номере такие же, мне казалось такие уже нигде не ставят, на вб мощный аналог известного фена стоит 1200 руб за штуку , неужели нельзя закупить в пользование хорошие фены? Организация передвижения посетителей в бассейн- женщины ок , мужчины просто одетые в бахилах через весь бассейн идут к своим раздевалкам между людей в трусах. Плюсом отмечу, что в целом чисто везде, все равно отдохнули и поплавали.
Мой отзыв пишу исключительно по своим ощущениям , оценивая СТОИМОСТЬ, которую мы заплатили за 2 дня в будни, если бы это стоило в 2 раза дешевле - этого мнения здесь не было бы. Ну не люкс это был номер и условия, особенно завтрак)
Обслуживание в ресторане Аврора медленное, непоследовательное, не хватает официантов на всех. Солянка - густая жижа, салаты подали через 40 минут после горячего, половины меню нет в наличии. Ну хоть пришли извиняться и сделали скидку.
В заключение: Всему должна быть своя цена и в этот раз, по нашему мнению, качество не соответствовало стоимости, ожидания не оправдались абсолютно. Больше не поедем с ночевкой. Хотя территория просто прекрасная, сюда бы грамотное управление и инвестиции и было бы просто невероятно крутое место , возможно даже самое классное во всей Ленинградской области. А еще аврора накручивает себе отзывы и это очень заметно.
Ps выяснилось, что я забыла средство в номере для волос , в попытках выяснить нашлось ли оно , картавая хамоватая сотрудница ресепшене бросила трубку, не дослушав меня и рявкнув , что там уже живут люди :) просто днище!
Сходила уже почти на 30 тренировок и даже уже посетила еще одну студию сайкла, поэтому есть с чем сравнить.
Плюсы: расположение! Я на авто и у Голландии всегда можно без проблем встать , а после 20.00 даже бесплатно. Тренеры и администраторы - милейшие девочки! Всегда с улыбкой , если какой-то форс мажор через вотсап можно решить буквально любую проблему с тренировкой, идут на встречу буквально по всем вопросам, сервис топчик, тут огромный плюс и руководству компании. Дальше - чистота!!! Очень чистые раздевалки, полы. Пару раз забывала тапки- вообще не стремно зайти в душ босиком. Всякие фены-мицелярки есть, зеркала худящие тоже ! Спасибо ! Сделали апгрейд зала с сайклами, добавили греблю , мне гребля не понравилась, но возможно дам еще шанс. Сходила к конкурентам - ну явно Рок выигрывает по многим параметрам.
Минусы: мало тренировок у Катя А. - Мой любимый тренер)) достаточно плотно бывает в раздевалках, мне кажется данный вопрос можно было бы решить с ресепшен , чтобы не давали ключи от шкафов рядом большому количеству людей. Бывает что толпишься с девочками, а соседний ряд шкафчиков свободен. Я бы добавила также возможность купить протеиновый коктейль, чтобы добить белком после тренировки.
В остальном спасибо большое студии! Надеюсь в скором времени починят программу и будет прям топ.
Классный тренер Ксения, сама тренировка понравилась, хоть и без фиксации показателей , но философию данного места я изучила перед приходом. Но боже какая же везде грязь! В раздевалках нет шкафчиков , мало места на скамейках , вещи валяются , а также просто везде - стены, пол, плинтуса не мыли примерно никогда . Впервые ушла без душа, потому что неприятно. Студия требует инвестиций для комфорта , ну или хотя бы клининг))
П. С дополню : со мной связались , пообещали решить вопрос с чистотой. Молодцы , что не проигнорировали.
Не разделю восторг от дизайна номеров, холодные тона, пол под бетон, ощущение больничной палаты , как и в коридоре. В душевой нет теплого пола, из крана горячей воды течет теплая и горячее не становится. Штора не блэкаут , в выходные не удалось выспаться - ровно в 8:15 и в субботу и в воскресенье почему-то начали работать прям под окнами и очень шумно. В номере и во всем отеле очень холодно. Спа зона красивая , но бассейн грязный , если посмотреть на подсветку - плавает грязь. И еще очень медленные лифты.
Из плюсов: приятный ресепшен и холл, вежливые сотрудники , очень красивый атриум , отличные завтраки. Второй раз не остановились бы, цена по субъективному мнению завышена.